Asus segnala e ammette di aver sbagliato per le sue schede madri che hanno preso fuoco

Di recente, ci sono state segnalazioni diffuse di incendi della scheda madre Asus ROG Maximus Z690. Asus non ha riconosciuto ufficialmente il problema fino al 29 dicembre. La società ha riconosciuto il problema e le cause sottostanti e ha annunciato un richiamo per le schede madri difettose.

Dopo la notizia delle schede madri in fiamme, Tom’s Hardware ha contattato Asus per una dichiarazione. La società ha risposto e ha prodotto un comunicato stampa completo che ne illustra le cause. Puoi leggere la dichiarazione completa qui sotto:

“Per i nostri stimati clienti ASUS, ASUS si impegna a produrre prodotti di altissima qualità e prendiamo molto sul serio ogni segnalazione di incidente dei nostri stimati clienti. Di recente abbiamo ricevuto segnalazioni di incidenti riguardanti la scheda madre ROG Maximus Z690 Hero. Nella nostra indagine in corso, abbiamo identificato in via preliminare un potenziale problema del condensatore di memoria invertito nel processo di produzione da una delle linee di produzione che potrebbe causare il codice di errore di debug 53, nessun danno ai componenti della scheda madre. Il problema potrebbe interessare le unità prodotte nel 2021 con il numero di parte 90MB18E0-MVAAY0 e il numero di serie che inizia con MA, MB o MC. È possibile identificare il numero di parte facendo riferimento alla confezione del prodotto:

Numero di serie e codice della scheda madre Asus.

A partire dal 28 dicembre 2021, sono stati segnalati alcuni incidenti in Nord America. In futuro, stiamo continuando la nostra ispezione approfondita con i nostri fornitori e clienti per identificare tutte le possibili schede madri ROG Maximus Z690 Hero interessate sul mercato e collaboreremo con le agenzie governative competenti su un programma di sostituzione. Grazie mille a tutti per la pazienza e il supporto durante l’elaborazione del programma di sostituzione.

In caso di domande o dubbi, non esitate a contattare il servizio clienti ASUS .

Si spera che la dichiarazione di Asus fornisca la chiarezza e il sollievo tanto necessari per coloro che hanno sborsato $ 600 per questa scheda madre ultra premium che abbiamo chiamato “l’ ultima scheda madre Z690 “. Numerosi rapporti sui forum ufficiali di Asus e sul subreddit di Asus descrivono in dettaglio odori di bruciato, codici di errore e incendi reali. Canale Youtube In realtà Hardcore Overclocking ha individuato correttamente il problema dell’installazione del condensatore al contrario.

Un Asus ROG Maximus Z690 Hero in fiamme.
Maximumrog57 sul forum Asus

Questa non è l’unica volta che un importante produttore di hardware per PC ha dovuto affrontare problemi infuocati. Il noto case e produttore di dispositivi di raffreddamento AIO, NZXT, ha riscontrato problemi con il suo case mini-ITX H1 quando il canale YouTube Gamers Nexus ha dimostrato come l’H1 potesse prendere fuoco. C’era un difetto di progettazione in cui le viti di montaggio in metallo dal piano di alimentazione da 12 volt potevano perforare il cavo riser PCIe e cortocircuitare la scheda madre causando un rischio di incendio. NZXT inizialmente ha provato a sostituire le viti metalliche con quelle in nylon, ma è stato nuovamente ostacolato da Gamers Nexus, sottolineando il potenziale per i costruttori di sostituire nuovamente il nylon con viti metalliche (reintroducendo così il rischio di incendio). La società ha finalmente ammesso la sconfitta e ha rimosso l’H1 dal proprio negozio online fino a quando non è stato possibile installare i cavi riser PCIe Gen3 riprogettati.

Per quanto riguarda i proprietari di schede madri ROG Maximus Z690, si consiglia vivamente di controllare i numeri di serie e di parte per vedere se il tuo è stato interessato e probabilmente evitare di utilizzarlo fino a quando Asus non può inviare schede madri sostitutive.