DingTalk lancia il suo primo hardware AI; il CEO affronta per la prima volta la controversia sugli straordinari; la grande mossa di “No Trick” è quella di assegnare una segretaria AI a ogni lavoratore
Tutti gli strumenti di collaborazione in ufficio hanno il duplice scopo di essere strumenti di efficienza e "limiti", che naturalmente toccano facilmente i nervi dei lavoratori. Questo è particolarmente vero in un momento in cui l'opinione pubblica si sta diffondendo con l'idea che l'intelligenza artificiale sostituirà i posti di lavoro.
La scorsa settimana, DingTalk è stata al centro dell'attenzione per questo motivo e, allo stesso tempo, ha annunciato il lancio di nuovi prodotti per il suo decimo anniversario, in un clima di grande entusiasmo da parte dell'opinione pubblica. Questa è stata anche la prima conferenza stampa dopo il ritorno del CEO "Wu Zhao", il che ha reso ancora più curiosi di sapere cosa avesse in mente esattamente Wu Zhao.
Proprio ora la risposta è stata rivelata.
DingTalk ha rilasciato DingTalk 8.0 (Fern), noto anche come DingTalk AI 1.0, a dimostrazione della determinazione di Wu Zhao nel rimodellare il lavoro con l'intelligenza artificiale. In particolare, Wu Zhao ha anche sfruttato il lancio del prodotto per affrontare scherzosamente le recenti controversie:
"Gli studenti di Dingding non lavorano solo come tutti immaginano. Abbiamo anche vite meravigliose."
Negli ultimi mesi, Feishu, WeChat for Business e DingTalk hanno rilasciato importanti aggiornamenti di versione, scatenando una guerra tra metodi di interazione, tabelle multidimensionali e implementazione dell'intelligenza artificiale. Tutti e tre puntano a un obiettivo comune: utilizzare gli strumenti e le funzioni più familiari nell'ambito dell'intelligenza artificiale per trasformarli in flussi di lavoro più efficienti.
Quindi, l'intelligenza artificiale può davvero prendere il controllo del nostro flusso di lavoro quotidiano e comunicare e collaborare con noi come gli esseri umani?
APPSO ha evidenziato per voi i punti chiave della conferenza stampa di DingTalk:
- DingTalk ONE: una segretaria AI dedicata, composta da agenti professionisti, gestisce e ordina automaticamente le attività lavorative
- DingTalk A1: un dispositivo intelligente quattro in uno che integra registratore vocale, macchina per conferenze, traduttore e assistente AI.
- Registrazione audio AI: basata su 100 milioni di ore di formazione audio, supporta il riconoscimento vocale, la trascrizione e l'analisi riepilogativa intelligente in 30 dialetti e 140 lingue.
- Ricerca AI: il sistema di recupero intelligente "One-box Search World" integra le capacità di ricerca interne ed esterne dell'azienda e può avvalersi di più modelli di intelligenza artificiale per fornire la soluzione ottimale.
- Foglio di calcolo DingTalk AI: crea sistemi aziendali e flussi di lavoro in una frase, riducendo la barriera di ingresso per l'utente
DingTalk ONE abbraccia completamente l'intelligenza artificiale
Ogni lavoratore ha vissuto questa esperienza: bombardato di messaggi, sommerso da compiti e costretto a correre tutto il giorno nel ciclo "clicca su un messaggio – elabora – restituisce – clicca sul successivo", con un'efficienza estremamente bassa.
DingTalk ONE, prodotto principale di questa conferenza, si propone di risolvere questo problema di flusso di lavoro.
Wu Zhao ha affermato: "Abbiamo osservato che i manager che lavorano offline solitamente hanno delle segretarie che organizzano tutte le questioni, le classificano in base alla priorità e poi le sottopongono all'elaborazione". Pertanto, il concetto di progettazione di DingTalk ONE è quello di dotare ogni utente di una segretaria AI dedicata.
Nello specifico, DingTalk ONE è composto da più agenti di intelligenza artificiale professionisti che lavorano insieme:
Tra questi, l'assistente ai messaggi è responsabile dello screening e della classificazione di vari tipi di informazioni di comunicazione, l'assistente alla pianificazione gestisce gli accordi temporali e i promemoria delle riunioni, l'assistente all'approvazione gestisce varie revisioni dei processi e l'assistente alle riunioni registra e organizza i contenuti delle riunioni.
In termini di esperienza utente, quando gli utenti si svegliano ogni mattina, possono gestire questioni urgenti come scorrere brevi video. Al termine della riunione, la segretaria AI analizzerà automaticamente tutti i nuovi messaggi, li ordinerà in base alla priorità e aiuterà gli utenti a gestire ogni questione una per una.
Oltre a occuparsi delle questioni quotidiane, vale la pena menzionare anche un assistente all'apprendimento.
Raccoglie ed elabora automaticamente informazioni interne ed esterne su un'azienda. Gli utenti devono semplicemente scorrere e l'intelligenza artificiale elabora automaticamente tutte le informazioni, generando un video riassuntivo e fornendo una narrazione vocale. Learning Assistant include anche un'ampia gamma di contenuti, tra cui articoli GitHub curati, influencer tecnologici e aggiornamenti di nuovi prodotti.
DingTalk ha affermato che in futuro collaborerà con più partner ecologici e continuerà a lanciare più assistenti professionali per aiutare i dipendenti a raccogliere e apprendere rapidamente informazioni e conoscenze rilevanti, in modo che le informazioni e le conoscenze dell'azienda possano davvero stabilizzarsi.
Il primo hardware AI di DingTalk: registratore vocale + macchina per conferenze + traduttore + assistente AI
DingTalk A1 è il primo hardware di intelligenza artificiale lanciato da DingTalk. Basato su modelli di grandi dimensioni, può aiutare gli utenti a ottenere trascrizioni in tempo reale, analisi semantica e riepiloghi intelligenti dei contenuti vocali, eliminando completamente le noiose attività di registrazione e analisi manuale richieste per il lavoro.
In poche parole, DingTalk A1 combina un registratore vocale, un dispositivo per conferenze, un traduttore e un assistente AI. Forse ricorderete il TicNote (link ipertestuale) recentemente lanciato da Mobvoi.
In termini di configurazione hardware, DingTalk A1 è dotato di 5 microfoni omnidirezionali e 1 dispositivo a conduzione ossea.
Inoltre, DingTalk A1 supporta anche la prima funzione di registrazione con commutazione automatica dell'ambiente del settore, il che significa che, che si tratti del rumore di fondo nell'ambiente della riunione o del suono di una chiamata sul cellulare, A1 può identificare in modo intelligente il tipo di sorgente sonora e passare automaticamente alla modalità di registrazione corrispondente.
Rispetto ad altri prodotti simili, DingTalk A1 ha uno spessore di soli 3,8 mm, supporta l'aspirazione magnetica ed è dotato di un array di 6 microfoni e tecnologia a conduzione ossea, raggiungendo 8 metri di distanza di ricezione del suono e una qualità audio ad alta definizione. Ha una durata della batteria fino a 45 ore e offre agli utenti 1.000 minuti di trascrizione vocale gratuita e 10 GB di spazio di archiviazione cloud.
Essendo il primo dispositivo di registrazione AI sul mercato che supporta l'interfaccia Type-C, DingTalk A1 è molto comodo per la ricarica e la trasmissione.
Rispetto ai concorrenti, i parametri più specifici sono i seguenti:
DingTalk A1 è disponibile in due modelli: Flagship Edition (al prezzo di 799 yuan) e Youth Edition (al prezzo di 499 yuan). L'abbonamento annuale all'edizione premium costa 1.299 yuan. Ora, acquistando la Flagship Edition, è possibile ottenere gratuitamente un abbonamento annuale all'edizione AI Premium.
AI Listener: un partner di lavoro e un killer di riunioni
Quando si parla della competitività di base del software DingTalk A1, non si può non menzionare la funzione di ascolto e memorizzazione dell'IA.
La funzionalità di ascolto basata sull'intelligenza artificiale si basa su 100 milioni di ore di dati di addestramento audio ed è in grado di riconoscere 30 dialetti comuni, 140 lingue globali e comprendere oltre 200 termini specifici del settore. Inoltre, il prodotto offre miglioramenti di addestramento specifici per le aziende, per raggiungere un'accuratezza di riconoscimento eccezionalmente elevata.
A giudicare dai risultati delle dimostrazioni in loco, rispetto ai prodotti della concorrenza, l'ascolto e la registrazione tramite intelligenza artificiale possono effettivamente garantire una trascrizione chiara e accurata dei contenuti.
DingTalk A1 offre anche una riduzione intelligente del rumore, un riconoscimento preciso dell'impronta vocale e la capacità di rilevare la posizione spaziale dell'oratore. Anche se qualcuno si muove durante una riunione, il sistema traccia e registra accuratamente il discorso. Quando gli utenti esaminano i risultati dell'analisi AI, il sistema è in grado di distinguere istantaneamente i diversi interlocutori.
Per migliorare l'efficacia effettiva dell'applicazione, l'ascolto e la registrazione tramite IA hanno integrato 36 tipi di modelli di scenari, che si adattano perfettamente a varie occasioni, come riunioni di gruppo, appunti di classe, colloqui, consulenza psicologica, consulenza legale, ecc. Supportano inoltre modelli aziendali personalizzati e possono fornire contenuti di riepilogo più accurati durante la sintesi dei verbali vocali.
Al termine della discussione, tutte le informazioni vengono importate automaticamente nel sistema di fogli di calcolo dell'intelligenza artificiale, consentendo un follow-up automatizzato. Wu Zhao lo afferma senza mezzi termini: "In futuro, dopo riunioni e discussioni, non ci sarà più bisogno di analisi e follow-up manuali. Tutti i processi saranno completamente automatizzati".
Secondo lui, l'ascolto tramite IA è "un modo completamente nuovo di comunicare nell'era dell'IA".
Ricerca AI: se puoi vedere, puoi chiedere; se non puoi vedere, non puoi chiedere.
In termini di recupero delle informazioni, la funzione di ricerca AI riflette l'ambizione di DingTalk di cercare nel mondo con una sola casella.
Integrando le capacità di ricerca interne ed esterne dell'azienda, la funzione di ricerca AI di DingTalk ha creato un sistema di recupero intelligente che combina un motore di ricerca testuale e un motore di knowledge graph e utilizza la tecnologia AI Fusion per un'ottimizzazione approfondita.
Naturalmente, nonostante le funzioni siano potenti, la sicurezza non può essere ignorata.
AI Search utilizza un'architettura di sicurezza di livello aziendale, che aderisce rigorosamente al principio "vedi, chiedi; vedi, chiedi", bloccando automaticamente i contenuti a cui gli utenti non sono autorizzati ad accedere. Il prodotto implementa quattro livelli di gestione della sicurezza dei dati (D1, D2, D3 e D4) per tutti i modelli di intelligenza artificiale, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni sensibili.
Inoltre, durante la dimostrazione dal vivo, quando un utente ha chiesto: "Aiutami a scrivere un piano di team building per Hangzhou a ottobre", sono stati selezionati e chiamati tre diversi modelli di intelligenza artificiale e le risposte di ciascun modello sono state valutate e riepilogate, fornendo infine all'utente la soluzione più ottimizzata.
Qual è la differenza tra il foglio di calcolo AI di DingTalk e quello di Lark?
L'elaborazione dei dati è sempre stata una parte fondamentale del lavoro d'ufficio aziendale. DingTalk AI Spreadsheet semplifica notevolmente questa operazione.
Con l'aiuto dell'assistente AI per fogli di calcolo, gli utenti devono solo descrivere le proprie idee in una conversazione per generare automaticamente fogli di calcolo AI, flussi di lavoro automatizzati e dashboard. Possono anche creare un sistema di gestione della selezione dei prodotti per l'e-commerce transfrontaliero e un flusso di lavoro in una sola frase, abbassando ulteriormente la soglia per l'utilizzo dei fogli di calcolo AI.
Inoltre, i moduli DingTalk AI hanno lanciato più di 100 agenti sul campo, il che equivale all'intelligenza artificiale per più di 100 posizioni che ti aiutano automaticamente a lavorare nel modulo.
Nell'applicazione pratica, questo miglioramento è sostanziale. Il nuovo DingTalk è in grado di generare automaticamente materiali di quotazione basati sull'intelligenza artificiale per oltre 100 prodotti transfrontalieri in pochi minuti. Per quanto riguarda il supporto tecnico, DingTalk e il team del database Alibaba Cloud Yaochi hanno sviluppato congiuntamente una nuova architettura O-Table in grado di elaborare in tempo reale milioni di righe di dati.
Attualmente, la capacità di elaborazione di milioni di righe di DingTalk AI Spreadsheet è aperta ai test su invito.
Al termine della conferenza stampa, Wu Zhao ha anche portato "One More Thing".
Un'altra cosa: rendere l'intelligenza artificiale più reale
La prossima generazione di DingTalk – DingTalk Real, DingTalk renderà l'intelligenza artificiale reale, visibile e tangibile.
Ripensando a questa conferenza stampa, DingTalk ha scelto "Fern" come nome in codice della versione. Questa metafora è in realtà piuttosto interessante, se ci si pensa attentamente.
La natura rivoluzionaria delle felci non risiede nel fatto che crescono più alte e più forti, ma nel fatto che sono state le prime a possedere un sistema vascolare, una rete decentralizzata per il flusso di informazioni e risorse.
Prima di allora, le piante erano limitate a bassi "tappeti" come il muschio, perché ogni cellula doveva essere in contatto diretto con l'ambiente esterno per sopravvivere. L'emergere del sistema vascolare ha permesso a ogni parte della pianta di specializzarsi: le radici si concentrano sull'assorbimento, le foglie sulla fotosintesi e gli steli sul trasporto.
Negli ultimi dieci anni, DingTalk si è gradualmente ampliato dal suo strumento di comunicazione iniziale fino a includere messaggistica, fogli di calcolo, note flash e funzionalità di collaborazione intelligente, proprio come una pianta che sviluppa gradualmente radici e rami, formando infine un tutto in grado di respirare e crescere da solo.
Questa è la logica alla base dello sviluppo basato sull'intelligenza artificiale di DingTalk.
Nelle organizzazioni tradizionali, tutti devono destreggiarsi tra più ruoli: lavorare e rendicontare, eseguire e coordinare, pensare al business e gestire questioni banali. I sistemi collaborativi basati sull'intelligenza artificiale, come i fasci vascolari, consentono a informazioni, attività e decisioni di fluire in modo efficiente all'interno dell'organizzazione, offrendo a tutti l'opportunità di specializzarsi e approfondire le proprie competenze.
Wu Zhao ha infine menzionato il concetto di "DingTalk Real". Real, la parola che significa verità, è una scelta brillante.
Il posto di lavoro in cui viviamo è in gran parte irreale. Passiamo molto tempo a rispondere "ho capito" nelle chat di gruppo, a compilare moduli di vario tipo destinati a non essere letti da nessuno e a discutere di questioni in sale riunioni che non giungeranno mai a una conclusione.
Sappiamo tutti che queste cose non hanno alcun significato, ma dobbiamo comportarci seriamente come se "fossero importanti".
Questa irrealtà non è dovuta alla nostra ipocrisia, ma piuttosto alla mancanza nel sistema di uno "strumento di misurazione del valore" accurato. I lavoratori possono dimostrare il loro valore solo attraverso varie dimostrazioni di diligenza.
Quando tutti in un'organizzazione non hanno più bisogno di spendere grandi quantità di energia solo per "sopravvivere", possono lavorare per la "creazione". Non si tratta di una versione migliorata del lavoro per vivere, ma di un rapporto di produzione completamente nuovo.
Mi viene in mente il famoso punto sollevato dal sociologo David Graeber in "The Pointless Job": almeno il 40% dei lavori nella società moderna sono completamente privi di significato e l'unica funzione di questi lavori è quella di far "sembrare che le persone stiano lavorando".
Il processo di intelligenza artificiale di DingTalk consiste in realtà nell'identificare ed eliminare sistematicamente questo 40% di cose "insignificanti".
Ma questa eliminazione non ha lo scopo di rendere le persone disoccupate, bensì di liberarle dal "lavoro fittizio" e di farle fare cose che richiedono veramente saggezza umana.
Autori: Li Chaofan e Mo Chongyu
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