“Ask for Me” di Google avrà un’intelligenza artificiale che pianificherà il tuo prossimo cambio d’olio

un telefono che dice ciao
Tyler Lastovich/Pexels

Google ha annunciato giovedì che una nuova funzionalità sperimentale di intelligenza artificiale sarà resa disponibile per utenti selezionati. Soprannominato "Chiedimi", questo agente AI cercherà i prezzi e la disponibilità degli appuntamenti per le attività commerciali locali ed effettuerà automaticamente le prenotazioni per tuo conto, anche se attualmente funziona solo per saloni di bellezza e officine meccaniche.

Accessibile tramite Google Search Labs, Ask for Me verrà avviato quando gli utenti cercheranno saloni di bellezza o centri di riparazione auto con Ricerca Google. Se, ad esempio, hai bisogno di un meccanico, la funzione ti risponderà con domande sul servizio di cui hai bisogno, sulla marca e sul modello della tua auto e sulla tua disponibilità a portarla al lavoro, prima di contattare l'officina. Dovrai anche inserire le tue informazioni di contatto (numero di telefono ed e-mail, in particolare) in modo che l'intelligenza artificiale possa tenerti informato sui suoi sforzi.

Secondo l'azienda, Ask for Me chiamerà quindi l'azienda e si presenterà come un sistema automatizzato di Google contattandoli sul tuo account prima di fissare l'appuntamento. Gestivo officine automobilistiche – l'ho fatto per quasi un decennio – e posso assicurarti che il tuo meccanico odierà assolutamente questo sistema.

Fortunatamente, le aziende possono disattivare la nuova funzionalità dichiarandolo quando ricevono una chiamata di questo tipo o tramite la propria pagina aziendale di Google. Google afferma inoltre che limiterà il numero di volte in cui un'azienda può essere chiamata utilizzando la funzione in un determinato periodo, per impedire ad attori malintenzionati di utilizzare in modo improprio il servizio come strumento di molestie.

La nuova funzionalità è costruita sul vecchio sistema Duplex per telefoni Pixel che Google ha inizialmente testato nel 2018. A quel tempo, Duplex veniva elogiato come “ rivoluzionario ” e “ l’inizio di qualcosa di grande ” perché utilizzava l’intelligenza artificiale (e talvolta gli esseri umani ) chiamare i ristoranti della zona per effettuare prenotazioni per i propri utenti. L'azienda ha lanciato una funzione Duplex on the Web simile nel 2019, ma l'ha chiusa entro il 2022. Da allora la versione mobile è stata incorporata nell'Assistente Google ed è attualmente disponibile in 49 stati degli Stati Uniti e 16 paesi, sebbene la prenotazione degli appuntamenti e gli aggiornamenti sui tempi di attesa sono disponibili solo negli Stati Uniti