Dopo essere stato truffato da un livestreamer AI, ora l’agente immobiliare sta usando l’intelligenza artificiale per truffarmi di nuovo.
Settembre e ottobre sono mesi d'oro, e la stagione delle lauree è seguita dal periodo di punta della ricerca di un appartamento. Sono sicuro che molti di voi abbiano vissuto questa esperienza: quando cercate un nuovo appartamento o ne comprate uno, siete già frastornati dalla vista di così tante proprietà, e all'improvviso, una foto che sembra "quasi perfetta" vi colpisce.
Non si tratta di una di quelle foto di case modello, ma di un'immagine che può davvero far associare la gente alla parola "casa": potrebbe essere la luce del sole che filtra attraverso le grandi finestre dal pavimento al soffitto, che cade delicatamente sullo splendido pavimento in legno, il verde che si vede quando si apre la finestra e la vista in lontananza fuori dalla finestra è lo skyline della città, e la città splende sotto il tramonto.
Aspetta, svegliati e guarda più da vicino: questa potrebbe essere l'intelligenza artificiale che ti aiuta a sognare ad occhi aperti. E sta migliorando sempre di più.
L’intelligenza artificiale non è qui per vendere case, è qui per attrarre traffico
Il settore immobiliare è un classico bene di consumo "a bassa frequenza e ad alto prezzo". Il valore fondamentale di un intermediario nel processo di transazione risiede nell'asimmetria informativa, che favorisce la fiducia tra proprietari e acquirenti di immobili e, in ultima analisi, favorisce le transazioni.
Ma ora, l'intelligenza artificiale sta prendendo il sopravvento in questa catena: la battaglia per l'attenzione. Le immagini cosiddette "migliorate dall'intelligenza artificiale" stanno rapidamente guadagnando popolarità. A differenza del ritocco, rappresentano una forma più avanzata di rappresentazione distorta. Questi video generati dall'intelligenza artificiale stanno già comparendo in numerose aste immobiliari negli Stati Uniti e applicazioni specializzate stanno fornendo soluzioni.
Ad esempio, una casa in vendita potrebbe essere in realtà piena di oggetti appartenuti al precedente proprietario, con muri che frusciano e un bidone della spazzatura rumoroso fuori dalla finestra. L'opzione umana è quella di ripulirla e assumere un fotografo e un decoratore professionisti.
Come potete immaginare, si tratta di un processo costoso, lungo e laborioso. Ma ora l'intelligenza artificiale può farlo con un solo clic. Alcune app verticali offrono funzioni specifiche:
Arredamento virtuale: riempi all'istante una casa vuota con mobili IKEA per creare un nuovo arredamento in "stile nordico" o "stile medievale".
Ristrutturazione virtuale: cambia il colore del pavimento e delle pareti con un clic e ti aiuta persino ad "abbattere" un muro non portante per creare una cucina aperta.
Paesaggio virtuale: sostituisci il tetto di ferro fatiscente fuori dalla finestra con un lago calmo, oppure aggiungi semplicemente un tramonto inesistente.
Spiegazione digitale umana: inserisci direttamente il testo, trasformalo in un video, doppialo in modo intelligente e usa la spiegazione digitale umana. È molto probabile che l'agente non abbia nemmeno visto l'appartamento.
I risultati di queste operazioni sono evidenti: hanno attratto con successo molti inquilini ignari. Non c'è da stupirsi: in un mercato immobiliare competitivo, una foto mediocre di un immobile può perdersi nel flusso di informazioni. Tuttavia, un'immagine migliorata dall'intelligenza artificiale può essere come una calamita, attirandoti con un clic per vedere maggiori dettagli e persino inviando messaggi privati all'agente.
Poi è stata la classica routine: prima un commento, poi un messaggio privato, poi l'aggiunta di WeChat e infine l'agente ha detto: "Questo set? Questo set è esaurito. Lascia che ti consigli qualcosa di simile, sono tutti molto belli!"
Ci sono agenti ancora più scandalosi che mentono fino all'orario concordato per visionare la casa, per poi dire dopo l'incontro: "Oh, la casa è appena stata prenotata, diamo un'occhiata a qualcos'altro".
L'intelligenza artificiale non ha contribuito a vendere case, ma è riuscita a "indirizzare il traffico". Ha portato a termine la sua missione principale come strumento di Internet: generare attenzione.
Le immagini perfette generate dal modello possono aumentare significativamente la visibilità e il traffico dell'immobile, diffondendo informazioni che in precedenza avrebbero raggiunto solo poche centinaia di persone a migliaia di potenziali acquirenti. Questa è una vittoria per l'efficienza e una vittoria per l'algoritmo.
Tuttavia, il miglioramento dell'efficienza è spesso accompagnato da una certa perdita di valore.
La fiducia o qualcosa del genere non esiste più
Che si tratti di acquisto, vendita o affitto, una transazione immobiliare è unica nel suo genere, in quanto rappresenta la decisione finanziaria più importante che una persona o persino una famiglia possa prendere. Una decisione così importante richiede una vasta gamma di informazioni concrete, tra cui il quartiere, la struttura dell'immobile, l'illuminazione, il livello di rumore e il tragitto casa-lavoro.
L'intervento dell'intelligenza artificiale ha dato a questo processo decisionale basato sulla realtà un inizio virtuale , cosicché il resto del processo è solo un processo di selezione.
All'arrivo, chi cerca un appartamento si trova di fronte a una serie di delusioni: le pareti bianche e pulite delle foto sono in realtà piene di graffi. L'illuminazione esagerata è completamente diversa dal vivo. La casa è piena di vecchi mobili di cui il proprietario non riesce a liberarsi. Per quanto riguarda gli elettrodomestici, la situazione è ancora peggiore: non reggono a un esame approfondito.
Non è solo una questione di "immagini solo di riferimento", ma di: potresti non aver mai fatto questo viaggio.
Il danno di distogliere l'attenzione dalla visita della casa si riflette nella perdita di tempo . Le persone sprecano tempo e spese di viaggio per una foto falsa e si recano in un luogo speciale per visitare una casa che potrebbe non esistere.
In secondo luogo, c'è la fiducia eccessiva. Per generare traffico, gli agenti immobiliari sacrificano il loro bene più prezioso: la fiducia. Durante tutto il processo di visita dell'immobile, i clienti devono sviluppare mentalmente un meccanismo di screening "anti-IA". Non si fidano più di immagini e video e mettono persino in dubbio ogni parola pronunciata dall'agente. Questo ulteriore carico cognitivo e costo psicologico sono evitabili.
Questo fenomeno è un po' come l'eccessiva glorificazione dell'e-commerce. Quando si acquistano vestiti, vedere i venditori che mostrano il prodotto è completamente diverso dal vedere gli acquirenti che lo mostrano. Nel peggiore dei casi, è possibile restituire il prodotto e si sarà più cauti negli ordini futuri. Ma le case non sono vestiti. Ciò che si perde non sono le spese di spedizione di andata e ritorno, ma un fine settimana trascorso in viaggio per vedere le case, i costi di trasporto e l'"immaginazione di casa" che si risveglia.
L'applicazione dell'intelligenza artificiale al settore immobiliare è irreversibile. Consente una produzione video più rapida, una migliore analisi dei dati e profili dei clienti più accurati. D'altra parte, l'intelligenza artificiale può ora essere utilizzata per selezionare gli immobili da visualizzare, ad esempio impostando parole chiave e facendo in modo che l'intelligenza artificiale le esplori e le identifichi automaticamente.
Alcune piattaforme ora dispongono di funzioni di ricerca casa basate sull'intelligenza artificiale, ma il formato è relativamente tradizionale e utilizza ancora il metodo del chatbot conversazionale, che non è altro che un cambiamento nell'idea di ricerca per parola chiave.
Altri usano l'intelligenza artificiale per cercare aiuto nella metafisica e nel feng shui per trovare risposte.
Ma che venga utilizzata per vendere o trovare una casa, dobbiamo essere chiari sul fatto che nel campo delle transazioni immobiliari, che si basa fortemente sulla fiducia e sui controlli di realtà, l'intelligenza artificiale è sempre uno strumento, non la verità stessa.
Quando l'intelligenza artificiale abbellisce ogni proprietà con un aspetto filtrato e famoso su internet, l'unico modo per salvarsi è tornare alle origini: visitare l'immobile più spesso, osservare i dintorni e visitarlo in diversi momenti della giornata. E diffidare di tutto ciò che è eccessivamente perfetto.
Dopotutto, le vostre principali decisioni finanziarie non dovrebbero basarsi su un filtro virtuale. Abbiamo bisogno dell'efficienza dell'intelligenza artificiale, ma abbiamo ancora più bisogno della luce del sole.
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