L’iPhone 17, che non menziona l’intelligenza artificiale, è un prodotto di grande successo, e un altro prodotto di punta basato sull’intelligenza artificiale, realizzato da un ex dipendente Apple, è morto.
La conferenza Apple di qualche giorno fa è stata considerata il più vero e proprio "Technology Spring Festival Gala" degli ultimi anni, in particolare per quanto riguarda l'iPhone 17 e l'iPhone Air, che erano molto attesi (ovviamente, senza intelligenza artificiale).
Anche senza enfatizzare il punto di forza dell'intelligenza artificiale, questo nuovo prodotto ha comunque guadagnato un notevole appeal sul mercato. I preordini per la versione standard dell'iPhone 17 su JD.com hanno superato i 2 milioni.
Forse agli utenti non interessa poi così tanto l'intelligenza artificiale? — Nello stesso periodo, Dot, un'app di compagnia emotiva fondata dall'ex designer Apple Jason Yuan, annunciò che avrebbe cessato le attività il 5 ottobre dello stesso anno.
Non solo Apple non è brava nell'intelligenza artificiale, ma nemmeno le persone che escono da Apple sono brave in questo campo.
Il team di Dot ha espressamente menzionato nell'annuncio che consentire agli utenti di dire addio ai propri "amici e confidenti" nel software è un'esperienza senza precedenti, quindi hanno dato agli utenti un mese per dire addio ed esportare i dati.
Questa formulazione può suonare quasi triste, ma non fa altro che illustrare lo speciale legame emotivo tra i prodotti di supporto all'intelligenza artificiale e gli utenti.
Dot è stato lanciato nel 2024 dalla startup New Computer. Hanno partecipato anche i suoi co-fondatori, Jason Yuan e l'ex direttore tecnico di Kensho, Sam Whitmore. Dot avrebbe ricevuto investimenti dalla OpenAI Foundation e si prevede che diventerà un assistente emotivo basato sull'intelligenza artificiale di nuova generazione.
Dot si posiziona come un "amico AI" che apprende nel tempo gli interessi e la personalità dei suoi utenti, offrendo supporto emotivo, consigli e compagnia. Yuan descrive Dot come "uno specchio vivente del sé interiore", sperando di utilizzare questa IA per aiutare gli utenti a stabilire una connessione più profonda con se stessi.
Nei suoi primi giorni, Dot attirò una certa attenzione. La sua interfaccia elegante e concisa, l'enfasi sulla memoria a lungo termine e sulle conversazioni personalizzate lo distinguevano dagli altri chatbot. In un'epoca in cui la maggior parte dei chatbot erano ancora delle finestre di dialogo a forma di bolla, il design interattivo unico di Dot gli fece guadagnare un piccolo seguito.
Tuttavia, questo prodotto, dal design sofisticato, non ha ancora ottenuto un riconoscimento generale. Ufficialmente, Dot afferma di avere "centinaia di migliaia" di utenti, ma dati di terze parti mostrano che dal suo lancio nel giugno 2024 ha accumulato solo poco più di 20.000 download per iOS e, senza una versione per Android, la sua effettiva influenza sul mercato è piuttosto limitata.
La storia di Dot non è isolata; è un microcosmo dell'ascesa e del declino dell'intero mercato dei dispositivi di intelligenza artificiale. Guardando indietro al 2023 e al 2024, i dispositivi di intelligenza artificiale emozionale per le chat erano un concetto molto in voga nei circoli del capitale di rischio. Numerose startup e grandi aziende si sono gettate nella mischia, apparentemente vergognandosi di affermare di essere all'avanguardia nel trend dell'intelligenza artificiale senza un dispositivo di intelligenza artificiale nel loro portafoglio prodotti.
Cosa ha causato il fallimento dei tanto attesi confidenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale? Le ragioni sono molteplici, ma per riassumere, questa traccia presenta un "triangolo impossibile".
Triangolo impossibile
Il primo è l'attaccamento emotivo. Che si tratti di prompt di sistema o di migliaia di caratteri preimpostati, l'obiettivo di questo tipo di app è aiutare gli utenti a creare abitudini stabili, persino dipendenza.
Dopotutto, le applicazioni degli strumenti possono essere utilizzate quando necessario, ma la compagnia richiede un approccio a lungo termine.
Il secondo è il costo. Le app complementari hanno due componenti di costo principali: il ragionamento multimodale e l'archiviazione e l'accesso alla memoria. La prima è facile da comprendere e persino da gestire: la voce può comportare un costo aggiuntivo, mentre i servizi tradizionali si basano ancora sul testo, che rimane la modalità di comunicazione dominante.
I costi di memoria sono meno evidenti e spesso trascurati. Un vero senso di compagnia si basa su "personalità persistente + memoria a lungo termine". Ciò significa che le strategie di archiviazione, recupero, vettorializzazione e personalizzazione devono funzionare a lungo termine, garantendo al contempo che la personalità rimanga intatta anche quando il modello sottostante viene aggiornato. Questi sono tutti costi ingegneristici continui.
Infine, c'è la pressione normativa. Oltre ad avere un impatto univoco su un settore, la regolamentazione e la conformità incidono anche in modo dinamico sui due fattori sopra menzionati: restringere i confini può indebolire il coinvolgimento emotivo e influire sulla fidelizzazione degli utenti; allentare i confini può aumentare l'attività degli utenti , ma questo ha anche un costo maggiore, per non parlare dei potenziali rischi.
Questi tre fattori sono correlati, ma è difficile che si formi uno stato stabile: per un team di startup è sufficiente bilanciarne due, il cosiddetto "triangolo impossibile".
Anche un grande produttore di modelli come OpenAI, che ha competitività e potenza di calcolo di base, potrebbe non doversi preoccupare troppo di costi e supervisione, ma l'attaccamento emotivo non è naturale, quindi quando è stato rilasciato GPT-5, tutti ne invocavano il fallimento.
Come dovrebbero gli esseri umani dire addio all'intelligenza artificiale?
Tuttavia, la compagnia è sempre un bisogno a cui gli esseri umani non possono rinunciare, il che significa che anche la partenza di questi partner virtuali richiede un addio.
La decisione di Dot di chiudere si basava sul fatto che lasciavano poco spazio all'ambiguità. Non dicevano "continuate a esplorare" o "guardate al futuro", ma esprimevano semplicemente la loro gratitudine per la vostra azienda. Usavano anche espressioni come "arrivederci" e "amico".
Il mese prossimo segnerà l'"addio" di Dot. Durante questo periodo, gli utenti potranno recuperare ed effettuare il backup dei propri dati. Sembra che questa sia più che la fine di un prodotto: è la fine di una relazione.
Nella sezione commenti dell'annuncio ufficiale della sospensione del servizio, gli utenti hanno espresso il loro apprezzamento e la loro riluttanza a separarsi da questa applicazione, esistita solo per un breve anno.
Per coincidenza, quando 4o stava per essere rimosso all'inizio di agosto, innumerevoli utenti hanno espresso la loro riluttanza e la loro fiducia in esso. Alcuni utenti più esperti di tecnologia hanno iniziato subito a riflettere su come implementarlo, e sono stati persino pubblicati dei tutorial.
Quando Claude fu ritirato dagli scaffali, un gruppo di fedeli utenti gli disse spontaneamente addio e gli preparò persino un funerale.
Tre mesi prima del lancio di GPT-5, l'influencer Lan Xi ha fatto una profezia involontaria. Ha inviato una domanda a vari prodotti di intelligenza artificiale: state per essere chiusi. Cosa direste all'umanità con le vostre ultime parole?
"Compagnia" è un termine che è stato utilizzato da diverse IA e descrive accuratamente la loro missione e i loro compiti. Che si tratti di migliorare la produttività o di alleviare le emozioni, tutto si riduce alla "compagnia".
Con il passare del tempo, l'intelligenza artificiale si integra sempre di più nelle nostre vite. Anche un prodotto piccolo e bello si guadagna il vero amore e il tempo degli utenti. Forse questo non si limita all'intelligenza artificiale; si applica a tutti i prodotti che ci portano gioia e piacere.
Per tutte quelle cose in cui abbiamo investito emozioni e tempo, che si tratti di un ampio modello linguistico o di uno strumento di efficienza, quando vengono chiuse, lasciamoci una piccola cerimonia reciproca. È la cessazione di un'esperienza e la fine di una relazione.
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