Un’intelligenza artificiale sanitaria a cui vengono poste 5 milioni di domande ogni giorno sta diventando virale! A quanto pare, questa generazione di internauti si sta concentrando segretamente su salute e benessere.
La vita "fragile" delle persone moderne spesso inizia con una ricerca notturna.
Forse erano le inspiegabili palpitazioni cardiache dopo aver lavorato straordinario, o forse era l'improvvisa comparsa di alcune frecce sul referto medico. In quel momento, un'enorme ondata di incertezza mi travolse.
Di solito apriamo la barra di ricerca, leggiamo quegli "avvisi di malattia terminale" che sono difficili da distinguere tra veri e falsi, e poi cadiamo in un'ansia più profonda; vogliamo andare in ospedale per stare tranquilli, ma quando pensiamo a come dobbiamo lottare per una registrazione e fare la fila per mezza giornata solo per fare alcune domande di tutti i giorni, annulliamo silenziosamente l'appuntamento.
È tempo di trovare una soluzione affidabile all'ansia per la salute.
Sei mesi fa, Ant Group ha lanciato un'app indipendente chiamata AQ, che è diventata un "compagno di salute" per milioni di persone. Il 15 dicembre, il marchio AQ è stato ufficialmente aggiornato ad "Ant Afu" ed è stata rilasciata una nuova versione dell'app, che ha potenziato le tre principali funzioni di "compagnia di salute", "domande e risposte sulla salute" e "servizi sanitari".
Zhang Junjie, vicepresidente di Ant Group e presidente dell'Health Business Group, ha spiegato che il nome "Afu" significa che la salute è una benedizione e che per questioni di salute è opportuno rivolgersi ad Afu.
Il cambiamento più significativo per Afu, che è passato da strumento di intelligenza artificiale a un compagno di salute basato sull'intelligenza artificiale, risiede nella sua sezione dedicata alla salute. Può personalizzare piccoli obiettivi di salute, fornire promemoria intelligenti e impostare controlli giornalieri, cercando di rendere la gestione della salute un'attività quotidiana di piccole dimensioni.
I dati mostrano che l'app Afu ha oltre 15 milioni di utenti attivi al mese, classificandosi tra le prime cinque app di intelligenza artificiale in Cina. Risponde ogni giorno a più di 5 milioni di domande relative alla salute degli utenti e il 55% dei suoi utenti proviene da città di terzo livello e inferiori.
Quando 15 milioni di persone affidano i propri problemi di salute all'intelligenza artificiale, non possiamo fare a meno di chiederci, in un campo altamente specializzato come quello della salute, perché così tante persone si rivolgono a essa?
Grazie alla sua capacità di porre domande approfondite, smentire voci e persino di fungere da medico virtuale, Ant Fortune ha alleviato la mia "ansia per la salute".
Prenotare un appuntamento è una corsa contro il tempo, vedere un medico è una lunga attesa e tornare a casa è un gioco di indovinelli. Questo è il processo in tre fasi che molte persone affrontano quando non si sentono bene.
La differenza principale tra Afu e l'intelligenza artificiale generica è che i suoi servizi sono integrati in ogni aspetto delle esigenze di "salute e assistenza medica". Assistenza sanitaria, domande e risposte sulla salute, consulenza online, interpretazione dei referti, acquisto di farmaci, registrazione degli appuntamenti, pagamento dell'assicurazione medica… Si potrebbe pensare che sia solo un'intelligenza artificiale in grado di rispondere alle domande, ma in realtà può aiutare a completare la maggior parte del processo di consulenza sanitaria e trattamento medico.
Quando apri Afu, la prima cosa che vedi è la familiare interfaccia della chat.
Cliccando sulla funzione "Clinica AI" in Afu non vi troverete di fronte a una valanga di letteratura medica, né vi confonderete con il gergo professionale. Al contrario, ha imparato a "porre domande di approfondimento" come un medico esperto.
Ad esempio, se dico "gonfiore addominale", verranno poste ulteriori domande sulla tempistica e la progressione dei sintomi, per poi fornire suggerimenti e analisi delle cause. Vale la pena notare che l'IA generale spesso si conclude con una semplice sessione di domande e risposte, mentre il metodo di consulenza di Afu è più vicino a quello di un vero consulente sanitario.
Inoltre, dopo la consulenza, può aiutarti a fissare un appuntamento e a consigliarti medici e specialisti adatti alle tue esigenze.
È vero che mangiare funghi orecchio di legno può causare il cancro?
Quando ho inserito questa domanda in Afu, per prima cosa sono state citate informazioni mediche autorevoli per sfatare il mito, poi è stata spiegata in dettaglio la fonte di tali voci e, infine, sono stati forniti consigli dietetici scientifici.
Ciò che mi ha sorpreso di più è stata la funzione "clone AI di medici rinomati".
Perché le risorse per i medici rinomati sono scarse? Perché la loro esperienza, attenzione e tempo sono limitati. I cloni di intelligenza artificiale, d'altra parte, replicano esattamente le loro conoscenze e la loro esperienza più preziose.
Ho seguito il dottor Deng Jie e gli ho chiesto: "Mangiare cibo piccante durante la gravidanza può danneggiare il bambino?". Questo avatar AI mi ha spiegato il meccanismo attraverso il quale il cibo piccante influisce sulle donne incinte e mi ha ricordato con attenzione le precauzioni da prendere.
Basta scattare una foto della scatola di un medicinale e Afu potrà dirti a cosa serve, come prenderlo, chi non può prenderlo e fornirti numerosi promemoria sui farmaci.
Non sei sicuro dei tuoi problemi di pelle? Scatta una foto e l'intelligenza artificiale può identificare 50 patologie cutanee comuni, come acne e psoriasi. Può trasformare le sensazioni soggettive sulla "pelle in cattive condizioni" in indicatori razionali, fornendo consigli per la cura della pelle basati su fattori come untuosità, invecchiamento e sensibilità.
In precedenza, il test del follicolo pilifero richiedeva una visita medica a pagamento in ospedale, ma ora può essere effettuato con una semplice foto scattata con un cellulare. Per quanto riguarda la privacy, Afu ha progettato una modalità "foto tracciabile", sottolineando che la foto scompare dopo essere stata visualizzata, senza lasciare traccia a livello locale.
Il modo più efficace per affrontare questo punto dolente è interpretare i referti degli esami medici.
I referti delle visite mediche sono come un gergo incomprensibile: si capisce ogni parola pronunciata dal medico singolarmente, ma il significato è incomprensibile se messo insieme. Scattando una foto e caricandola, o importando un PDF, Afu riesce a comprendere il 99% dei referti più comuni in pochi minuti, con un tasso di accuratezza superiore al 90%.
Invece di limitarti a leggere i numeri del rapporto, ti spiegherà in un linguaggio semplice cosa significano questi indicatori e quali aree necessitano attenzione.
Naturalmente, ciò che Afu fornisce sono informazioni e suggerimenti sulla salute; non pretende assolutamente di sostituire le cure mediche. Se ci si sente molto male, è comunque necessario recarsi in ospedale.
La visita medica viene effettuata solo una volta all'anno, ma la gestione della salute richiede di essere "presenti" 365 giorni all'anno.
Oltre a fornire cure di emergenza quando sei malato, Afu desidera chiaramente prendersi cura di te nella tua vita quotidiana.
Aggiungendo una funzionalità di supporto alla salute, Afu mira ad aiutare gli utenti a coltivare sane abitudini fin dalle fondamenta, costruendo una solida difesa per la salute. Questo è il vantaggio principale di Afu, che lo distingue dall'intelligenza artificiale generica.
Ora, Afu supporta la connessione a dispositivi intelligenti di marchi tradizionali come Huawei, Apple e Omron, e dati come passi, ore di sonno e pressione sanguigna verranno sincronizzati automaticamente. In questo modo, l'intelligenza artificiale avrà una comprensione più completa delle tue condizioni fisiche e i suggerimenti che fornirà non saranno più del generico "bevi più acqua calda".
Ad esempio, se hai registrato altezza e peso nella tua cartella clinica, quando Afu ti aiuta a creare un piano di allenamento, ti fornirà suggerimenti più scientifici sull'intensità in base al tuo BMI. Se in precedenza hai consultato Afu su cosa fare in caso di sottopeso, Afu non ti consiglierà più di perdere peso.
Lo stato ideale di gestione della salute è quello di trasformare i problemi più gravi in problemi minori, i problemi minori in niente e i problemi minori in niente.
La nuova versione di Afu include anche due funzioni complementari: "Obiettivi di salute" e "Promemoria di salute". Gli utenti possono impostare obiettivi di salute come esercizio fisico, dieta e abitudini di vita, e Afu agirà come un "coach personale", personalizzando un piano per ogni utente in base ai suoi obiettivi e fornendo promemoria giornalieri.
▲Suggerimenti per aumentare l'attenzione
Dall'esercizio fisico alla dieta, dallo smettere di fumare al dormire a sufficienza, monitora i tuoi progressi quotidianamente. Ti ricorda persino i consigli per prevenire l'influenza o fornisce consigli per la cura di anziani e bambini in base ai cambiamenti stagionali.
In passato, le persone pensavano ai dottori solo quando erano malate; ora, l'intelligenza artificiale ci ricorda costantemente di non ammalarci.
Naturalmente, l'intelligenza artificiale può solo fornire compagnia e promemoria; sviluppare davvero delle sane abitudini dipende ancora dalla tua perseveranza e autodisciplina.
Il ciclo completo di questa esperienza rientra in ultima analisi nell'ambito di competenza di Ant Group: l'integrazione dei servizi. Controllare l'assicurazione sanitaria, scansionare i codici assicurativi, prenotare appuntamenti e acquistare farmaci: non c'è bisogno di passare da un'app all'altra; Ant Group gestisce tutto in un'unica soluzione.
"A volte per curare, spesso per aiutare, sempre per confortare."
A dire il vero, il solo valore emotivo non basta per affidare la propria salute all'intelligenza artificiale con serenità; le basi tecnologiche alla base di Afu sono in realtà piuttosto solide.
Si basa sul modello medico su larga scala di Ant Medical, che ha costantemente superato benchmark di settore come HealthBench e MedBench. Infatti, nella valutazione di HealthBench condotta da OpenAI, ha persino superato DeepSeek in alcune metriche.
A livello di dati, un corpus medico professionale con oltre mille miliardi di token e un grafico della conoscenza medica con decine di milioni di parametri supportano un modello multimodale con centinaia di miliardi di parametri.
In parole povere, non solo è in grado di comprendere il testo, ma anche le immagini, e può farti domande proattive sui tuoi sintomi, proprio come un vero medico.
Ancora più importante, AQ è supportata da un gruppo di veri esperti. Guidati da sei accademici nazionali, oltre 500 medici di fama hanno creato "avatar di intelligenza artificiale" sulla piattaforma.
Nel team di Ant Health, il 60% dei membri ha esperienza in medicina, ospedali o assistenza sanitaria online. Hanno anche creato un team di annotazione medica composto da migliaia di persone per perfezionare costantemente il modello su larga scala. Dietro ogni domanda sulla salute che poni, c'è in realtà questo gruppo di persone che ti aiuta a "limitare" il problema.
Anche gli utenti hanno votato con i piedi, dando a questo prodotto di intelligenza artificiale, che ha un background "legittimo", un numero sorprendente di approvazioni. Attualmente, Afu conta oltre 15 milioni di utenti attivi al mese, classificandosi tra le prime cinque app di intelligenza artificiale in Cina e diventando l'app di intelligenza artificiale numero uno per la gestione della salute.
A volte per curare, spesso per alleviare, sempre per confortare.
Le parole sull'epitaffio del pioniere della sanità pubblica, il dottor Trudeau, hanno assunto un nuovo significato nell'era dell'intelligenza artificiale.
In definitiva, l'ansia delle persone riguardo alla salute deriva da un enorme "squilibrio tra domanda e offerta".
L'aspettativa di vita media dei residenti cinesi ha raggiunto i 79 anni e oltre 300 milioni di anziani hanno un enorme bisogno di cure, riabilitazione e mantenimento della salute. Anche i nati negli anni '90 e 2000 hanno iniziato a mettere in ammollo le bacche di goji nei loro thermos e a praticare il Baduanjin (Otto Pezzi di Broccato).
Nel frattempo, la gestione delle malattie croniche è diventata una questione nazionale. La Cina conta oltre 500 milioni di pazienti affetti da malattie croniche, ma i tassi di consapevolezza, analisi e controllo sono tutti molto bassi. Prendiamo ad esempio l'ipertensione: su 270 milioni di pazienti, solo il 57% è a conoscenza della malattia e oltre l'80% ha una pressione sanguigna scarsamente controllata.
In una situazione come questa, ti rechi in un ospedale di alto livello per registrarti? Aspetti in fila per tre ore, vedi un medico per tre minuti e il medico non ha nemmeno il tempo di parlarti nei dettagli.
Come ha affermato il famoso medico Sun Simiao: "I medici migliori curano le malattie prima che si manifestino, i medici medi curano le malattie che stanno per manifestarsi e i peggiori curano le malattie che si sono già manifestate". I medici esperti riescono spesso a intervenire precocemente nel corso di una malattia, prevenendone così l'insorgenza.
Afu, un'intelligenza artificiale sanitaria disponibile in qualsiasi momento, professionale, affidabile ed elimina la necessità di fare la fila, risponde perfettamente a questa esigenza. Non solo fornisce aiuto e conforto tempestivi, ma risolve anche i reali problemi di salute che le persone comuni affrontano quotidianamente, per i quali non vale la pena andare in ospedale.
Per i medici questa è anche una liberazione.
Mao Hongjing, vicepresidente del Settimo Ospedale Popolare di Hangzhou, ha affidato al suo avatar AI il servizio a un totale di 3,68 milioni di persone. Si tratta di un incremento di efficienza che le cliniche offline non potranno mai raggiungere. L'intelligenza artificiale in ambito sanitario non mira a eliminare i medici, ma a rendere più accessibili servizi sanitari di alta qualità, garantendo a tutti la possibilità di essere assistiti al meglio nella vita quotidiana.
Bill Gates una volta predisse che entro il prossimo decennio l'intelligenza artificiale avrebbe reso gli ottimi consigli medici accessibili e facilmente reperibili tanto quanto l'acqua e l'elettricità.
Afu ci dimostra che un futuro del genere non è irraggiungibile.
Divulgando concetti medici e rendendo l'esperienza degli esperti accessibile a tutti, Afu garantisce che tutti possano accedere in egual misura a servizi sanitari di alta qualità. Colmare il divario professionale e rendere facilmente accessibili risorse scarse è il più grande atto di gentilezza da parte della tecnologia.
Pertanto, quando 15 milioni di persone affidano i propri problemi di salute all'intelligenza artificiale, si fidano non solo della tecnologia in sé, ma anche delle persone che la gestiscono, che comprendono veramente la salute, rispettano i limiti e hanno compassione.
In quest'epoca in cui tutti sono un po' "fragili", ciò di cui abbiamo bisogno non è solo un motore di ricerca o un chatbot, ma un "compagno di salute" che ti capisca davvero, ti accompagni e ti aiuti.
Autori: Li Chaofan, Mo Chongyu
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