10 truffe eBay di cui essere a conoscenza
eBay è una grande idea su carta, e ho avuto esperienze positive usando il sito, ma la crescente diffusione dei truffatori di eBay lo ha trasformato in un mercato ombreggiato. Non mi sento più sicuro su eBay.
Ma a volte non hai scelta. Come acquirente, alcuni articoli possono essere trovati solo su eBay e, come venditore, eBay potrebbe essere la piattaforma più redditizia su cui vendere. Se devi usare eBay, devi stare attento alle truffe su eBay.
Ecco le truffe eBay più comuni da conoscere: tre come acquirente, sei come venditore e uno che si applica a tutti gli utenti eBay.
3 truffe eBay da evitare come acquirente
In generale, gli acquirenti eBay hanno meno preoccupazioni, perché eBay tende a schierarsi con gli acquirenti nelle controversie . Gli acquirenti non hanno bisogno di molte prove per rivendicare il gioco scorretto, nella maggior parte dei casi, eBay ti prenderà in parola. Ma ci sono ancora alcuni modi in cui puoi essere sfruttato.
1. Il venditore va via con il tuo denaro
La truffa
La truffa è semplice: si invia il pagamento e non succede nulla.
Per la maggior parte delle inserzioni, la Garanzia di rimborso eBay ti protegge se il venditore non ti spedisce mai l'articolo. Ma ci sono diverse categorie di articoli che non sono coperti dalla garanzia di rimborso di eBay:
- veicoli
- Immobiliare
- Articoli venduti da Sotheby's
- Siti Web e aziende in vendita
- Annunci classificati
- Servizi
- Alcuni tipi di attrezzature aziendali
Nota che questi non includono molti degli articoli più venduti su eBay ; piuttosto, questi tendono ad essere transazioni di alto valore, in genere nel range di migliaia di dollari. È ragionevole che eBay faccia delle eccezioni per questo tipo di articoli.
Come evitarlo
Anche se controlli il feedback del venditore e sembra assolutamente positivo, non puoi mai essere sicuro che tali elementi non siano truffe. Potrebbero giocare a lungo termine: costruire una valutazione spettacolare su tonnellate di transazioni minuscole, e poi scannarti da questa enorme transazione.
Tutto quello che puoi fare è evitare di fare acquisti in categorie che non sono coperte dalla Garanzia di rimborso di eBay.
2. Il venditore spedisce con un nome errato
La truffa
Il venditore inserisce un elenco normale, di solito con l'opzione Compra ora, ma non sempre. Quando lo acquisti, il venditore spedisce correttamente il pacco al tuo indirizzo ma maneggia il nome, facendoti pensare di aver ricevuto il pacco di qualcun altro.
Quindi restituisci il pacco all'ufficio postale, come farebbe un buon cittadino. Sfortunatamente, questo contrassegna il tuo pacco come "Rifiutato" o "Restituito" e che annulla la Garanzia di rimborso di eBay.
Il denaro che hai inviato al venditore è ora da conservare e non hai nulla da mostrare per questo. La parte peggiore? Questo conta come una controversia risolta e non puoi lasciare un feedback dopo la risoluzione delle controversie.
Come evitarlo
Non ci sono buone opzioni qui. Il migliore, che potrebbe essere eticamente grigio, è quello di aprire tutti i pacchetti che arrivano a casa tua a patto che: ti aspetti un pacchetto, che l'indirizzo corrisponda e che la tracciatura sia consegnata.
3. Il venditore vende letteralmente una scatola vuota
La truffa
Il venditore inserisce un annuncio, di solito per un nuovo articolo caldo con un sacco di buzz mainstream (ad es. Nuovo modello di smartphone, nuova console di gioco, ecc.). Il prezzo è impostato al di sotto del valore di mercato. La speranza è che vedrai il profilo e sarai così eccitato che ti affretti a comprarlo prima che lo faccia qualcun altro.
Sfortunatamente, la lista afferma chiaramente che il venditore sta vendendo solo la scatola per detto oggetto. Quando arriva, apri il pacco e balbetti di eccitazione, solo per rendersi conto che la scatola stessa è vuota e che sei stato confuso.
Come evitarlo
Mai correre a comprare oggetti su un mercato aperto. Leggere sempre una lista prima di impegnarsi. Potresti essere in grado di contestare l'acquisto se il venditore nasconde intenzionalmente il fatto che è solo una scatola. Ma se la prima riga della descrizione dell'oggetto afferma esplicitamente che l'elenco è solo per la scatola , allora non si può vincere una disputa.
6 truffe eBay da evitare come venditore
I venditori si occupano sicuramente della maggior parte dei problemi su eBay. È troppo facile per i truffatori per colpire i venditori senza molta paura di ripercussioni, quindi se vuoi stare al sicuro, puoi fare affidamento solo su te stesso.
1. Offerte di acquisto per pagare più del dovuto
La truffa
Un acquirente ti contatta e offre di pagare molto più denaro di quello che chiedi per il tuo articolo. Manderanno un assegno di cassa vuoto o un assegno personale fasullo, nessuno dei quali cancellerà. A quel punto, hai già inviato l'articolo ed è troppo tardi.
Questo è facile da fallire perché la promessa di denaro extra è semplicemente troppo difficile da resistere. Chi non sarebbe attratto dall'offerta di € 500 su un laptop quotato a € 300?
Come evitarlo
Non inviare mai oggetti finché non hai i soldi in mano o in banca. Tieni presente che quando depositi un assegno, questo potrebbe essere visualizzato immediatamente nel tuo conto bancario, ma può richiedere fino a due settimane perché venga contrassegnato come "rimbalzato". Per sicurezza, attendi fino a quando non lo sai per certo. Per essere più sicuro, non accettare mai assegni di alcun tipo su eBay.
Una truffa simile accade anche al di fuori di eBay, quindi tieni gli occhi aperti per questo. Ogni volta che qualcuno vuole inviarti più denaro del necessario e richiede il pagamento di una parte di esso (o di qualcun altro), puoi essere certo che il controllo è fasullo e non sarà chiaro.
Per un aiuto nella determinazione del prezzo dei tuoi articoli, dai un'occhiata ai modi per stimare i prezzi di eBay e scopri quali articoli valgono .
2. Il compratore vuole stabilirsi fuori da eBay
La truffa
Se la tua inserzione è un'asta, puoi ottenere un acquirente che offre di pagare una somma immediata a condizione che tu chiuda la lista e si depositi fuori da eBay. Sei obbligato. Sembra che sia andato tutto bene, ma presto si lamenteranno con eBay che il tuo articolo è difettoso o falso o inesistente.
Puoi provare a contestarlo, ma eBay non ti aiuterà. eBay non può sapere nulla di ciò che è accaduto al di fuori di eBay, quindi ti aiuterà solo se tutte le comunicazioni e le transazioni sono passate attraverso la piattaforma di eBay.
Come evitarlo
Non accettare mai di andare oltre eBay, anche per un dollaro veloce. Quando comunichi con gli acquirenti, fallo sempre attraverso i canali di eBay. In questo modo, eBay può facilmente verificare i messaggi dell'acquirente per cose come l'intenzione di frodare.
3. Il compratore dichiara di aver spedito una scatola vuota
La truffa
L'acquirente acquista uno dei tuoi annunci normalmente
. Spedisci l'oggetto all'acquirente normalmente. Quando riceve l'oggetto, apre una disputa su eBay e afferma che gli hai inviato una scatola vuota. eBay forza un ritorno, l'acquirente restituisce la scatola vuota e conserva l'oggetto che era all'interno.
Come evitarlo
Controlla la cronologia dei feedback dell'acquirente, che potrebbe indicare potenziali problemi. Se contatti eBay, ti diranno di appellare la controversia. Avrai bisogno di tutte le prove che riesci a raccogliere (ad esempio, prova fotografica che hai effettivamente spedito l'oggetto), e qualsiasi cosa in meno di una prova completa deciderà a favore dell'acquirente.
Per essere sicuro, fotografa sempre l'intero processo di imballaggio e spedizione di ogni articolo venduto tramite eBay. Più prove tieni, più sarai sicuro.
4. Il compratore minaccia il rimborso con la replica rotta
La truffa
Stai vendendo un oggetto usato che è in relativa alta domanda, come un iPhone 6 Plus. L'acquirente lo acquista da te, ma prima che lo faccia, ha una replica esatta dell'articolo, tranne che è rotto o danneggiato.
Lo spedite, lo ricevono e poi si lamentano con eBay di aver inviato un articolo difettoso. Se non riesci a dimostrare che hai inviato un oggetto funzionante, recupereranno i loro soldi e uscirà un iPhone 6 Plus.
Come evitarlo
Registra tutti i dettagli univoci dell'articolo prima della spedizione: numero seriale, numero IME, ecc. Questo potrebbe non essere sempre possibile, ma quando lo è, può aiutarti a vincere eventuali controversie contro di te.
5. L'acquirente reclama "Oggetto non ricevuto" su PayPal
La truffa
Quando vendi con PayPal, sei coperto dalla Protezione venditori PayPal. Tuttavia, per essere protetto, è necessario disporre di una prova di consegna per tutti gli articoli. Per transazioni inferiori a € 750, la conferma di consegna è sufficiente. Per oltre € 750, è necessario disporre della conferma di consegna della firma.
I truffatori sanno che la maggior parte dei venditori non commerciali su eBay non sono a conoscenza di questo prerequisito. Il truffatore acquista un oggetto del valore di oltre € 750 tramite PayPal, quindi dichiara che l'oggetto non è stato ricevuto. Se non è possibile fornire la conferma di consegna della firma, non si ha alcuna protezione.
Come evitarlo
Tieni traccia delle tue spedizioni e, per le vendite superiori a € 750, ricevi sempre la conferma di consegna della firma. È un piccolo prezzo da pagare per la tranquillità e la protezione contro i truffatori.
6. L'acquirente emette un chargeback
La truffa
Se si utilizza una carta di credito o PayPal, gli acquirenti possono sempre annullare una transazione utilizzando un chargeback . Un chargeback è essenzialmente un rimborso forzato: la banca (o PayPal) annulla una transazione, ritirando i soldi da te e restituendoli all'acquirente.
Non solo, ma di solito riceverai una commissione di rimborso. Negli Stati Uniti, la commissione di chargeback di PayPal è di € 20 per transazione. Le banche in genere hanno una commissione di rimborso tra € 15 e € 25 per transazione.
Sfortunatamente, gli storni di addebito sono notoriamente facili da avviare. Un acquirente ha solo bisogno di sollevare il sospetto che tu abbia fatto qualcosa di sbagliato, e la maggior parte delle banche (e PayPal) tenderà a farlo, senza fare domande.
Come evitarlo
La Protezione venditori PayPal ti protegge da frivoli storni di addebito, quindi assicurati di rispettare tutte le regole e i regolamenti in esso contenuti.
Per quanto riguarda le banche, tutti i chargeback sono seguiti da un'indagine. Se riesci a mostrare prove documentate che la transazione è valida, potresti essere in grado di ribaltare il chargeback.
Si noti che se un acquirente chiede gentilmente un rimborso e non è possibile convincerli diversamente, è sempre nel vostro interesse di emettere il rimborso. Se sono disperati, faranno ricorso a un chargeback e manterrai le tasse.
E un'altra truffa su eBay da evitare …
La truffa
Si riceve un'email che assomiglia a un avviso ufficiale da eBay. Potrebbe chiederti di fare una delle tante cose: rivedere i tuoi dettagli di sicurezza, aggiornare la tua password, confermare un recente acquisto o vendita, ecc. L'importante è che l'email includa un link per accedere al tuo account.
Questo collegamento fraudolento ti porta in un sito Web di copia che assomiglia al vero sito Web di eBay. Si tenta di accedere, ma non funziona. Troppo tardi! Il sito Web ora conosce le credenziali di accesso che hai appena digitato e lo scammer lo userà per accedere al tuo account eBay reale.
Come evitarlo
Questa tecnica di impersonare un sito Web e farti rinunciare alle tue credenziali di accesso si chiama phishing . Scopri come individuare un'e-mail di phishing in modo da non cadere mai più per uno di questi.
Inoltre, non fare mai clic sui collegamenti nelle e-mail! Mai. Anche se il link sembra legittimo. I collegamenti falsi sono estremamente facili da inserire e non si può mai sapere realmente se un'e-mail è reale perché le intestazioni delle e-mail possono essere falsificate. Per sicurezza, digita sempre gli URL a mano.
Malato di eBay? Dai un'occhiata a queste alternative eBay più economiche .
Immagine di credito: IB Photography / Shutterstock
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