Apple scende a compromessi, Samsung segue, questa nuova legge francese vuole che il tuo telefono duri più a lungo

Le diverse strategie di vendita di grandi aziende in diversi paesi e regioni sono sempre state uno dei temi caldi di discussione. In precedenza, quando l'iPhone 12 era in vendita, un gran numero di utenti si lamentava della mancanza di caricabatterie e auricolari nella confezione.

A quel tempo, è stato anche scoperto che l'iPhone 12 venduto da Apple in Francia era dotato di auricolari EarPods.

Per coincidenza, qualche tempo fa, Apple ha nuovamente "compromesso" in Francia, aggiungendo un logo chiamato punti riparabili del prodotto accanto a prodotti come iPhone e MacBook nel suo sito ufficiale o in vetrina offline.

Perché la legge francese impone così tante restrizioni sui prodotti elettronici? I punti riparabili del prodotto possono davvero rendere più facile ed economico per noi riparare i prodotti?

I punti riparabili vogliono che tu sappia se il telefono è riparabile

Al momento, il sito Web ufficiale di Apple in Francia ha aggiunto un contrassegno "punteggio riparabile" alle pagine dei dettagli del prodotto di iPhone, MacBook e altri prodotti. Il punteggio riparabile si basa generalmente su un sistema a 10 punti. Più alto è il punteggio, più facile sarà il riparazione.

L'iPhone 12 ha ottenuto 6 punti, mentre la serie MacBook ha ottenuto tra 5,6 e 7 a seconda del modello.

▲ I punti riparabili di MacBook Pro e MacBook Air dotati di chip M1 sono entrambi 6,5 punti

La legge introdotta dalla Francia, infatti, non si rivolge solo alla famiglia Apple, ma non si limita nemmeno a prodotti come telefoni cellulari e computer. La gamma di prodotti coinvolti comprende elettrodomestici come telefoni cellulari, computer, TV e persino lavatrici.

A tal proposito, potresti pensare al sistema di valutazione del punteggio di riparabilità lanciato dal noto sito di riparazioni iFixit. In effetti, i due hanno una certa somiglianza. Dai risultati, i punteggi di riparabilità dell'iPhone 12 su iFixit e il sito ufficiale di Apple in Francia sono entrambe a 6 punti.

Ma questo non significa che il punteggio di riparabilità richiesto dalla legge francese sia uguale a quello di iFixit. Come l'iPhone 11 Pro Max, il punteggio di iFixit è di 6 punti, mentre il punteggio di riparazione fornito dal sito ufficiale francese per questo prodotto è solo 4.6 punti.

▲ La valutazione della riparabilità di iPhone 11 sul sito Web ufficiale di Apple in Francia

▲ iFixit ha assegnato 6 punti a iPhone 11

Secondo il sito iFixit, il punteggio di riparabilità viene solitamente valutato dal team in base alla difficoltà di apertura del dispositivo, al tipo di accessori di fissaggio interni e alla complessità della sostituzione dei componenti principali, se può essere riparato con strumenti non proprietari , il grado di modularità degli accessori, punteggio ecc.

Le regole di valutazione del punteggio di riparabilità stabilite dalla legge francese sono più complicate. Oltre alla difficoltà di sostituzione, al prezzo dell'accessorio e alla difficoltà di acquisto simili a ifixit, aggiunge anche indicatori come se esiste una guida alla riparazione. Il contenuto di queste opzioni di punteggio è trasparente e aperto al pubblico Puoi visualizzare il bonus e la sottrazione di ogni dimensione sul sito ufficiale.

Rispetto al meccanismo di punteggio più trasparente di iFixit, convince davvero più persone e lo scopo dell'introduzione di questa legge in Francia è educare il pubblico sulla riparabilità dei prodotti.

Dopotutto, poiché i telefoni cellulari, i computer e altri settori stanno diventando sempre più maturi, il ciclo di sostituzione è in ulteriore aumento. Rispetto a spendere molti soldi per sostituire il telefono, c'è ancora un gran numero di persone che scelgono di farlo. riparazione.

Ciò incoraggerà ulteriormente le persone a scegliere prodotti con punteggi di riparabilità più elevati quando acquistano prodotti elettronici come computer e telefoni cellulari, il che influenzerà i produttori di prodotti elettronici per regolare i loro prodotti o trattare la manutenzione post-vendita con un atteggiamento più aperto, in modo che le persone possano più conveniente Riparare i propri prodotti.

La riduzione dei rifiuti elettronici attraverso la manutenzione indipendente è anche in linea con l'obiettivo della Francia di aumentare il tasso di riparazione dei prodotti elettrici riparati, ovvero, dal 2020, il tasso di riparazione dei prodotti elettronici sarà aumentato dal 40% al 60% entro cinque anni.

L'indicatore del punteggio riparabile dei prodotti elettronici è anche l'effettiva incarnazione del diritto francese alla riparazione, nella speranza di consentire alle persone di riparare liberamente i loro telefoni cellulari e computer.

▲ Impossibile riparare un gran numero di prodotti elettronici come rifiuti elettronici Immagine da: NationSwell

Questo è anche il risultato dell'importanza attribuita dai paesi dell'UE alle leggi relative alla riparabilità. Secondo l'Associated Press, l'UE ha recentemente implementato una nuova legge in 27 Stati membri che richiede il periodo di riparazione di frigoriferi, lavatrici, asciugacapelli e altri apparecchi per raggiungere il 10% annuo.

Per raggiungere questo obiettivo, le nuove normative richiedono ai produttori di prodotti elettronici di garantire la vita utile delle parti fino a 10 anni e di fornire manuali di manutenzione dei prodotti corrispondenti in modo che possano essere smontati e riciclati se non possono essere riparati.

Il motivo per cui Apple viene spesso mostrata come un caso quando si tratta di diritti di riparazione è perché, in quanto uno dei maggiori produttori di telefoni cellulari al mondo, ha delle riserve sulla riparazione di prodotti elettronici. Il primo è l'elevato prezzo di riparazione ufficiale: prendendo come esempio l'iPhone 12, il suo prezzo di riparazione dello schermo ha raggiunto i 2.149 yuan, che è quasi un terzo del prezzo del prodotto.

D'altra parte, a causa della sicurezza del dispositivo e delle considerazioni sulla privacy degli utenti, Apple ha aggiunto molti requisiti per lo smontaggio e la riparazione del prodotto, il che rende molto difficile per gli utenti riparare iPhone, Mac e altri prodotti da soli.

Non è facile riparare il telefono da soli

Se vuoi riparare da solo il tuo telefono cellulare, il primo livello è la tua abilità pratica. Sebbene ci siano molti tutorial di riparazione su Internet, devi comunque spendere molte energie per imparare. Se non paghi attenzione, potrebbero verificarsi problemi imprevisti.

Ho già avuto l'esperienza di sostituire la batteria prima della sostituzione, dovevo comprare pinzette, cacciaviti, panni per la pulizia, ecc. E alla fine ho usato anche un asciugacapelli. Per comprendere gli strumenti e le esercitazioni, è ancora difficile per le persone con 0 basi.

▲ iFixit venderà strumenti di riparazione nel tutorial di smontaggio

Ma relativamente parlando, la pratica rende perfetti per l'abilità pratica. Ciò che è più importante è che le restrizioni di Apple sullo smantellamento di iPhone, Mac e altri prodotti sostanzialmente eliminano la possibilità che le persone comuni smontino e sostituiscano le parti da sole.

In generale, Apple inizierà con l'hardware di base e collaborerà con il software per proteggere la sicurezza del prodotto. Ad esempio, la serie di MacBook ha il noto chip T2. Quando il computer si avvia, verificherà se il sistema macOS è un sistema ufficialmente certificato per garantire che il computer sia avviato in un sistema operativo sicuro.

Inoltre, il chip T2 ha uno speciale motore di crittografia AES per proteggere i dati memorizzati nel disco rigido del computer. È molto difficile cancellare i dati. Anche se viene rimosso e installato su un altro Mac, non può comunque essere utilizzato, perché quando viene acceso per la prima volta, il chip T2 nella macchina blocca e protegge il disco rigido.

Ciò causerà un problema. Se gli utenti dimenticano di cancellare i dati quando vendono il loro MacBook di seconda mano, il riciclatore non sarà in grado di vendere nuovamente il prodotto. Dopo tutto, il MacBook non può essere utilizzato senza la password di accesso.

Ci sono anche errori nel contattare l'utente originale. Di conseguenza, i riciclatori possono solo smontare e vendere questi MacBook di seconda mano del valore di poche migliaia di yuan. I riparatori di terze parti non saranno inoltre in grado di eseguire lo smontaggio a livello profondo del prodotto a causa di le limitazioni hardware del chip T2 Riparazione della soluzione.

Dopo che Apple ha annunciato la migrazione della serie MacBook all'architettura ARM e il lancio del chip auto-sviluppato, le caratteristiche del chip T2 verranno esportate anche nel chip auto-sviluppato M1. Una simile protezione cooperativa morbida e rigida non è limitata alla serie MacBook, compresi i prodotti Apple come iPhone e iPad. Esistono impostazioni simili, e Apple ha anche predisposto una pagina di sicurezza sul sito ufficiale per interpretare in dettaglio le funzioni corrispondenti.

Si può dire che il punto di partenza di Apple per proteggere la sicurezza dei prodotti e la privacy degli utenti non è problematico, ma limita i riparatori di terze parti dal riparare iPhone, Mac e altri prodotti, per non parlare degli utenti ordinari.

Pertanto, sul mercato è presente un gran numero di riparatori di terze parti. La maggior parte delle riparazioni di iPhone sono limitate a batteria, schermo, cover posteriore, ecc. E Apple notificherà al sistema iOS se si tratta di un componente non certificato per il sostituzione dello schermo, della batteria, ecc., Per ricordare agli utenti la sicurezza.

▲ Promemoria pop-up

A causa dell'elevato prezzo di riparazione ufficiale e dei limitati articoli di riparazione di terze parti, gli utenti sceglieranno il servizio AppleCare + lanciato da Apple per ridurre il prezzo di riparazione in caso di danneggiamento. Nell'articolo precedente, abbiamo menzionato che AppleCare + ha quasi 4 miliardi di dollari di entrate (2017 dati), questo è anche il motivo per cui molti utenti si lamentano della ricerca di profitto di Apple nella manutenzione dei prodotti.

Il programma IRP (Independent Repair Provider), che in precedenza era considerato come l'apertura di Apple alle riparazioni di terze parti, ha anche progressi lenti e requisiti rigorosi. Secondo l' input dei media stranieri, il programma richiede che i riparatori reclutino tecnici certificati Apple per completare il È inoltre necessario sottolineare al cliente che non si tratta di un riparatore ufficiale.

Durante il periodo, di tanto in tanto Apple condurrà anche ispezioni casuali dei fornitori di servizi autorizzati e persino Apple può ancora condurre audit entro cinque anni dal ritiro dal piano.

Ciò ha fatto sì che i fornitori di manutenzione di terze parti del piano di accesso impiegassero molto tempo e costi per formare il personale, il profitto non è buono come il funzionario, i requisiti di audit sono elevati e i requisiti di costo sono elevati, di conseguenza nel progresso insoddisfacente dell'introduzione del fornitore di servizi.

In effetti, Apple non è l'unica che richiede una manutenzione rigorosa dei telefoni cellulari e di altri prodotti elettronici. Ci sono effettivamente considerazioni sulla sicurezza. Dopo tutto, una volta che si verifica un incidente, la reputazione del marchio sarà notevolmente danneggiata e il marchio scomparirà persino.

Il sottosistema riparabile non è perfetto, ma è un buon inizio

L'atteggiamento di riserva dei produttori di telefoni cellulari nei confronti delle riparazioni è infatti ben fondato: sia la sicurezza che la protezione del marchio li hanno spinti a espandersi lentamente in questo settore.Il sottosistema riparabile lanciato dalla Francia spera di cambiare questa situazione.

Tuttavia, è ovviamente impossibile sperare che i punti riparabili possano risolvere il problema della manutenzione una volta per tutte. Ci sono ancora molte aree meritevoli di miglioramento. Non sarà fino al 2022 che le aziende saranno multate per non aver rispettato le leggi pertinenti.

I produttori di telefoni cellulari devono adattarsi a questo sistema e ottenere punteggi più alti. È una scorciatoia per progettare stampi per telefoni cellulari più adatti allo smontaggio. Tuttavia, il design modulare stesso è contrario alla tendenza del design dell'integrazione e dell'integrazione del telefono cellulare.

In quanto dispositivo mobile portatile, le persone ovviamente non vogliono che il telefono cellulare sia troppo pesante e spesso.L'integrazione e l'integrazione di vari componenti è per sfruttare meglio lo spazio interno del telefono cellulare e ridurre ulteriormente lo spessore.

▲ Dall'iPhone X, Apple ha utilizzato batterie a forma di L per aumentare la capacità della batteria massimizzando l'utilizzo dello spazio del telefono cellulare. Immagine da iFixit

L'importanza del sottosistema riparabile è consentire ai consumatori di avere una base per le loro scelte e utilizzare il voto dei consumatori per promuovere i produttori di prodotti elettronici a riformare il sistema di riparazione, tenendo conto della sicurezza e migliorando l'esperienza di riparazione.

I cambiamenti sono effettivamente avvenuti. Ad esempio, al fine di aumentare il punteggio di riparabilità dei suoi prodotti, Samsung ha aggiunto una guida di riparazione online dettagliata al suo Galaxy S21 Plus poco dopo l'introduzione della legge francese per riferimento delle persone.

In qualità di produttore principale, il rapido follow-up di Samsung rischia di innescare un'ondata di follow-up. Fornire guide di riparazione online per telefoni cellulari potrebbe diventare un nuovo standard di settore. Ciò non è solo vantaggioso per gli utenti con telefoni cellulari di punta, ma anche basso utenti finali. Gli utenti del modello ne trarranno vantaggio ancora di più.

Per motivi di prezzo e di costo, i produttori prestano meno attenzione ai modelli di fascia bassa e media, per non parlare della manutenzione.

Nel prossimo futuro, la controversia causata dalla riparazione di prodotti elettronici non scomparirà e questa controversia è uno dei migliori strumenti per promuovere i produttori al cambiamento. L'emergere del sottosistema riparabile significa l'inizio di nuovi cambiamenti. a Un sistema di valutazione quantitativa è anche un ponte per il dialogo tra consumatori e produttori.

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