Come individuare ed evitare le truffe sui rimborsi del supporto tecnico

Se ricevi un'email che ti informa degli addebiti per un servizio che non hai mai utilizzato o che offre un rimborso perché l'azienda sta fallendo, dovresti stare attento. Seguire questa e-mail molto probabilmente ti aprirà a una truffa.

Queste truffe di rimborso del supporto tecnico sono simili alla solita truffa del supporto tecnico, ma differiscono in alcuni modi. Diamo un'occhiata a come i truffatori impostano truffe di rimborso in modo da poter identificare i segni e rimanere al sicuro.

Che cos'è una truffa sui rimborsi?

Se hai venduto articoli su siti come eBay o Craigslist, potresti avere familiarità con il nucleo di una truffa di rimborso. In questi schemi, qualcuno "accidentalmente" ti paga per un oggetto che stai vendendo. Ti chiedono quindi di restituire loro la differenza, ma se lo fai, finisci per perdere denaro perché annullano il pagamento iniziale e rubano ciò che hai inviato.

La truffa del rimborso del supporto tecnico è simile, ma incorpora elementi della truffa del supporto tecnico classico . Riceverai un'e-mail fasulla che ti avverte di un rimborso in sospeso per alcuni servizi e, quando raggiungi il telefono, i truffatori fingono di rimborsare i soldi.

Tuttavia, per "errore", "pagano troppo" e ti chiedono di inviare loro i soldi extra usando le carte regalo. Inviare loro denaro in questo modo significa che non lo riavrai mai più.

Esaminiamo una tipica truffa di rimborso del supporto tecnico per vedere come funziona. Smascheremo i trucchi e i metodi comuni dei truffatori in modo che tu sappia cosa cercare.

Come iniziano le truffe sui rimborsi?

In genere, questa truffa inizia quando ricevi un'email fasulla, anche se potresti anche visualizzare un avviso popup, soprattutto se digiti male il nome di un sito web.

L'email sarà simile al seguente:

• Una società ti offre un rimborso perché non utilizzi i suoi servizi da un po 'di tempo.
• La tua banca ti informa che sta rimborsando una transazione perché si è verificato un problema con il pagamento.
• Un rivenditore afferma che ti è stato addebitato un doppio addebito per un acquisto e quindi devi contattarli per risolvere l'errore.

Sapere come individuare un'e – mail di phishing aiuta molto a bloccare la truffa qui. Sebbene le e-mail come questa possano sembrare a prima vista ufficiali, quasi sempre provengono da indirizzi non correlati, non contengono alcuna informazione specifica per te e possono essere piene di errori grammaticali.

Ricorda che le società legittime non ti chiederanno nemmeno di confermare i dettagli del pagamento facendo clic su un collegamento in un'email. Tuttavia, se procedi, cosa succede dopo?

Accesso alla tua banca con lo Scammer

Se raggiungi il numero fornito nell'e-mail, verrai collegato con "il dipartimento rimborsi" di "Microsoft" o qualsiasi altra società citata nell'email. Potresti dire loro che non desideri il servizio offerto, nel qual caso il "rappresentante" sarà felice di aiutarti con il processo di "rimborso".

Ti guideranno attraverso l'installazione di TeamViewer, AnyDesk o strumenti di accesso remoto simili in modo che possano connettersi al tuo computer. Dopo la connessione, potrebbero persino impostare un accesso non presidiato per consentire loro di connettersi e controllare il PC in qualsiasi momento in futuro.

Ora, il truffatore ti chiederà di accedere al sito web della tua banca in modo che possano "avviare il rimborso". Una volta effettuato l'accesso, probabilmente ti chiederanno di notare quanti soldi sono nel tuo conto corrente, quindi hai in mente quel valore.

Il falso "trasferimento di denaro"

Ora che il truffatore ha accesso al tuo banking online, il processo inizia. Oscureranno il tuo schermo (usando il software di accesso remoto) in modo da non poter vedere cosa stanno facendo. Sostengono che ciò rende la connessione "sicura" e potrebbe anche chiederti di scrivere un "codice di rimborso" o altre informazioni insignificanti per distrarti.

Ora, in realtà, non trasferiscono denaro alla tua banca. Poiché la maggior parte delle persone ha un altro conto bancario oltre al controllo (come un conto di risparmio o di vecchiaia), trasferirà denaro tra i tuoi conti per "aumentare" il tuo saldo di controllo.

Fondamentalmente, il truffatore "trasferirà" molto più denaro di quanto inizialmente promesso. Quindi, se offrissero un "rimborso" di $ 300, potrebbero invece spostare $ 3.300.

Dopo averlo fatto, per nascondere il fatto che hanno appena spostato denaro tra i tuoi account, possono modificare l'HTML del sito Web per far sembrare che tu abbia ricevuto un pagamento dal "dipartimento di rimborso".

L'errore e il "rimborso"

Dopo aver completato il falso "trasferimento", il truffatore ti consentirà di visualizzare nuovamente lo schermo e ti chiederà di confermare che "hai ricevuto il pagamento".

Quando dici che il "rimborso" è stato molto più del previsto, si comporteranno sorpresi e ti chiederanno di rispedirli. Per apparire "generosi", potrebbero dire che puoi mantenere una parte dei fondi extra.

A questo punto, si aspettano che la vittima chieda come possono rimborsare il denaro. Il truffatore insiste sul fatto che non possono riprendere i soldi nello stesso modo in cui li hanno inviati, quindi la vittima dovrà andare a comprare carte regalo per iTunes, Amazon o simili.

Se in qualche modo li hai creduti fino a questo punto, questa richiesta dovrebbe essere una gigantesca bandiera rossa. Nessuna azienda legittima ti chiederà mai di pagarli in buoni regalo . Ti esortano ad uscire e comprarli subito in modo da non avere il tempo di pensarci. Se rifiuti o fai domande, si arrabbieranno e ti accuseranno di aver rubato i loro soldi.

Se continui ad acquistare le carte regalo, ti chiederanno di leggere i codici di richiesta sul telefono o di inserirli nel Blocco note. Una volta che lo hai fatto, prendono i codici e li riscattano immediatamente, e il tuo denaro non c'è più.

Il motivo principale per cui i truffatori chiedono buoni regalo è perché sono quasi impossibili da rintracciare, a differenza di un bonifico bancario.

Variazioni Scam di rimborso e altre tattiche

Abbiamo descritto le basi di una truffa sui rimborsi, ma ogni ladro utilizza tattiche leggermente diverse.

Ad esempio, una volta oscurato lo schermo, il truffatore potrebbe provare a mettere una password sul tuo account di Windows se non ne hai già uno impostato. Usando questo, possono bloccarti fuori dal tuo computer e chiedere il pagamento come riscatto. Ecco perché è importante utilizzare una password complessa per il tuo account.

Nelle versioni precedenti di Windows, potrebbero utilizzare la funzione SYSKEY per richiedere una password all'avvio. Questo effettivamente fa lo stesso di quanto sopra, bloccandoti fuori dal tuo sistema.

Come altra variante, il truffatore potrebbe installare due strumenti di accesso remoto sul tuo computer. Ad esempio, potrebbero iniziare con AnyDesk, quindi utilizzarlo per installare TeamViewer sul computer della vittima, connettersi al PC del truffatore, quindi cambiare chi controlla chi. Lo fanno perché TeamViewer ha la funzionalità di blackout dello schermo critico. Tuttavia, quel software blocca le connessioni in uscita da determinate regioni a causa di frequenti truffe.

Se rifiuti di acquistare le carte regalo scammer, probabilmente si arrabbieranno. Potrebbero utilizzare lo stesso trucco di modifica HTML di prima per far sembrare che il saldo del tuo conto bancario sia pari a zero, sostenendo che hanno svuotato il tuo account e non restituiranno i soldi a meno che tu non paghi.

Alcuni truffatori si arrabbiano molto di più e iniziano a guardare le tue foto, eliminare i tuoi file o tentare di accedere alla tua webcam. È brutto e illustra perché dovresti semplicemente riattaccare su questi imbroglioni . Una volta che hanno accesso remoto al tuo computer, puoi solo lanciarli disconnettendoti da Internet o spegnendo il computer.

Non lasciare che i truffatori dei rimborsi rubino i tuoi soldi

Come abbiamo visto, le truffe sui rimborsi sono simili alle truffe del supporto tecnico, ma aggiungono alcuni livelli che possono renderle confuse per le persone che non sono tecnicamente propense. A causa della natura del "rimborso", possono anche colpire coloro che sono caduti per truffe simili prima.

Non lasciare mai che qualcuno controlli il tuo computer se non lo conosci e non ti fidi di loro. Certamente non accedere al tuo conto bancario su richiesta di quella persona. E non acquistare mai carte regalo come forma di pagamento. I trucchi dei truffatori sono facili da capire una volta che li conosci, ma sfortunatamente hanno ingannato molte persone.

Per ulteriori consigli, vedi i segni rivelatori che sei al telefono con un truffatore . Condividi questi suggerimenti con coloro che non sono così informati in modo da non cadere vittima di questi vili criminali.

Leggi l'articolo completo: Come individuare ed evitare le truffe sui rimborsi del supporto tecnico