Ehi Google, decidi

Google Wallet era il rivale dell’azienda con Apple Pay , un modo per i possessori di Android di accedere ai propri portafogli semplicemente avvicinando i telefoni ai lettori di carte di credito. Google ha completamente abbandonato l’app nel 2020 a favore di Google Pay , un’app di gestione finanziaria generale. Ora, si dice che Google Wallet tornerà in auge attraverso l’integrazione con Google Pay nei prossimi mesi, una prospettiva entusiasmante che sta iniziando a mostrare uno schema irritante.

Google, dobbiamo fare due chiacchiere sulla coerenza.

Ha l’odore di una buona idea

A volte Google lo sta uccidendo, stando con orgoglio dietro prodotti per anni in un momento come Android e il numero apparentemente incalcolabile di smartphone e dispositivi che produce. Altre volte, Google tira fuori idee dall’odore decente solo per disperderle prima che il resto della stanza se ne accorga. Penso che quella metafora mi sia un po’ allontanata lì, ma sai cosa intendo.

Ricordo l’odore di Google Wallet. È stata un’ottima idea e su cui molte persone avrebbero probabilmente adottato e su cui avrebbero fatto affidamento se Google avesse deciso di voler supportare l’app in qualsiasi modo prima di buttarla da parte a favore della prossima cosa, Google Pay . Date le funzionalità simili a Venmo di Google Pay, ha senso il motivo per cui l’azienda vorrebbe creare un’app che consenta agli utenti di pagarsi facilmente a vicenda e gestire le finanze in altri modi, ma il completo abbandono di Google Wallet è stato un duro colpo che ha richiesto un po’ di tempo per abituarsi a.

Dopo Google Pay è arrivato GPay. In realtà, forse “dopo” non è la parola giusta perché entrambi esistono proprio ora. Sarò onesto, la metà delle volte non sono nemmeno sicuro di quale dovrei usare! Ora, sembra che siamo tornati al punto di partenza su Wallet. Ha senso creare un’app chiamata Wallet perché GPay e Google Pay supportano entrambe carte non paganti come biglietti per parchi a tema e abbonamenti aerei.

Ma sembra che la ferita si fosse appena rimarginata e ora Google Wallet è tornato per chissà quanto tempo prima che l’azienda si arrendesse e andasse avanti… di nuovo. Forse tra un paio d’anni Google Pay tornerà e il ciclo si rinnova? È esasperante!

Colpo di frusta digitale

Il problema di Google non è con il prodotto; in genere sono abbastanza buoni. Invece, il problema sta nel fatto che l’azienda non riesce a prendere una decisione. Sta diventando difficile sapere esattamente cosa aspettarsi quando Google introduce una funzione o un’app promettente solo per trascurarla per mesi o addirittura anni alla volta. Ciò che rende le cose peggiori è che non appena siamo andati avanti, stiamo riportando le cose dai morti apparentemente solo per schernire tutti ancora una volta.

 

Di recente, Google ha sospeso la funzione Assistant Snapshot , che a sua volta doveva essere un sostituto di Google Now. Senza alcuna promessa di un’altra sostituzione, gli utenti stanno iniziando a pensare che un’altra funzionalità dell’assistente verrà in futuro per prendere il suo posto. A Google interessa o no la funzione? Non lo sappiamo perché non riesce a prendere una decisione. Sarebbe meglio per tutte le parti coinvolte se Google potesse semplicemente decidere in modo che gli utenti non saltino a bordo di una nave destinata ad affondare prima che vengano fornite loro zattere di salvataggio che sono anche piene di buchi.

Questo è successo più e più volte, come quando l’app Play Movies è stata uccisa a favore dell’indistinguibile Google TV o quando Google ha recentemente deciso che i tablet sono il futuro dei dispositivi mobili dopo averli trascurati per anni.

Non sono arrabbiato, Google, è solo che non sono sicuro di dove stai andando e mi sento un po’ di colpo di frusta.

Risolvere il problema di Google

I prodotti vanno e vengono in continuazione – non c’è davvero modo di aggirarlo – ma sembra che Google abbia difficoltà a tenere il passo e decidere in cosa dedicare tempo e risorse. I prodotti di Google potrebbero essere ancora migliori se dedicassero del tempo a farli crescere veramente ed evolversi nelle loro versioni migliori. Il primo passo per farlo, tuttavia, è attenersi a un prodotto per farlo arrivare lì.

Tutto questo saltare avanti e indietro non crea un gruppo appassionato di fan: crea confusione e frustrazione, chiara e semplice. Per rimediare a questo problema, Google deve attenersi a ciò che ha e coltivare e sviluppare i suoi progetti in modo che possano crescere e diventare i grandi prodotti che tutti sappiamo possono essere.