Il presidente di OnePlus China ha chiacchierato con noi, qual è la cosa più importante per lui e OnePlus?
Quando OnePlus 10 Pro è diventato il telefono per gli eventi PEL (Peace Elite Professional League) e la League of Legends mobile game professional league, molte persone hanno iniziato a ipotizzare, OnePlus si trasformerà in un telefono da gioco?
Forse questo marchio di telefoni cellulari è cambiato così tanto nell’ultimo anno che le persone interpreteranno in modo eccessivo ogni sua mossa, ma l’enfasi sulle prestazioni di gioco durante la conferenza stampa e la cooperazione con eventi professionali di giochi mobili è in realtà un altro fatto: OnePlus sottolinea È solo un nuovo albero delle abilità, non un telefono da gioco.
Prima dell’uscita di OnePlus 10 Pro, Li Jie, il presidente di OnePlus China, che era appena arrivato in carica, è stato intervistato da diversi media tra cui Ai Faner.Durante l’intervista, Li Jie ha anche affrontato la prima domanda e ha detto:
Vogliamo fare una buona esperienza di gioco, ma l’essenza è fare un’esperienza di prestazioni molto buona.
One plus ha recentemente cambiato più di questo, incluso il ruolo di Li Jie come presidente di one plus China.
Come Liu Zuohu, il fondatore di OnePlus, anche Li Jie è entrato in OPPO dopo essersi diplomato al college nel 2010. Gran parte della sua esperienza professionale riguarda i prodotti. È stato product manager di OPPO Find 7 e ha lavorato anche su R7. R9 e R11 tre generazioni di modelli esplosivi, anche il recente modello più venduto Reno 5 è dalla sua calligrafia. Da settembre 2021, Li Jie fungerà anche da capo delle operazioni degli utenti di OPPO Cina ed è pienamente responsabile della creazione del sistema utente di OPPO e della formulazione delle strategie operative.
Un campo di addestramento per giovani OPPO con risultati eccezionali in passato, persone con una ricca esperienza di prodotto sono venute a OnePlus, naturalmente penseremo, questo significa che OnePlus sarà più integrato nel sistema OPPO? Quindi seguono nuove domande, l’indipendenza del marchio di OnePlus svanirà gradualmente di conseguenza?
E sono sorte altre domande: qual è il suo ruolo e la sua posizione? Come definire il rapporto tra i due brand di OnePlus e OPPO? È lo stesso di prima? Perché OnePlus ha iniziato a giocare a carte? Di fronte agli attuali dubbi ed enigmi provenienti dal mondo esterno, OnePlus presta attenzione e pensa ai modi?
È qui che inizia la conversazione con Li Jie.
Chi rappresenta il “terzo portavoce” di OnePlus?
Zhou Xun e Hu Ge sono gli attuali portavoce del brand di OnePlus, mentre Li Jie definisce il suo posizionamento come “il portavoce degli utenti di OnePlus”. Li Jie ha detto:
Continuano a chiamarmi presidente.Non mi piace questo titolo.Ho sempre detto a tutti che non sono un presidente.Il mio ruolo è quello di essere il portavoce degli utenti in azienda.
Per i prodotti e le soluzioni che realizzi, voglio sfidarti a nome degli utenti: la cosa che scegli è davvero quella che voglio? Le cose che hai scelto mi sono costate e mi hai chiesto di pagare, consideri davvero le mie esigenze?
Queste cose sono ciò che faccio sempre internamente. Da un lato trasmetto la voce degli utenti e, dall’altro, comunico i prodotti ei servizi realizzati da OnePlus, compresi i concept, e comunico bene con gli utenti: questo è il mio posizionamento per me e per il team.
Li Jie ci ha fornito una formula del genere: GMV = numero di utenti globali × valore apportato dal ciclo di vita dell’utente × tasso di fidelizzazione.
Questa è la logica aziendale dell’era in cui gli utenti sono re. Rispetto alle precedenti vendite di prodotti × prezzo unitario del cliente, o alla formula del traffico, del tasso di conversione e del tasso di riacquisto, il valore degli utenti è ora infinitamente amplificato. Li Jie è venuto per questo, ha detto:
Il rifornimento (utenti OnePlus) è la più grande risorsa di OnePlus.
Voglio amare ogni utente. Se queste persone sono disposte a rimanere qui, lui si diverte qui e usa bene i nostri prodotti. Sente che il marchio è anche suo e ha un senso di appartenenza. Questa è la sopravvivenza di il nostro team Il comportamento fondamentale del nostro team dovrebbe ruotare attorno all’utente.
Molte aziende usano l’espressione “centrato sull’utente”, ma quando molte aziende hanno bisogno di prendere decisioni, tirano fuori gli utenti e dicono che gli utenti hanno bisogno di questo. Sembra aver stabilito una cosa per gli utenti. Spero che il prossimo team, culturalmente, farà questo lavoro completamente intorno all’utente.
La logica di fondo di questo passaggio è che nell’era della concorrenza azionaria degli smartphone, il valore dell’utente è diventato a coda lunga e la fedeltà al marchio è un indicatore di vittoria.Ogni volta che un vecchio utente viene perso, significa che un concorrente ha acquisito un nuovo L’essenza della concorrenza è il motivo per cui Li Jie attribuisce così tanta importanza agli utenti.
A tal fine, Li Jie ha anche rivelato che OnePlus sta lavorando alla creazione di un sistema di diritti per i vecchi utenti:
Il rifornimento originale è cresciuto con OnePlus e tutti hanno un senso di identità e appartenenza a OnePlus. Non stanno dicendo che sperano che OnePlus diventi una nicchia, ma che cresceranno con OnePlus e diventeranno un’esistenza speciale, e questa sensazione speciale dovrebbe essere apprezzata da noi. Pertanto, dobbiamo anche rispondere attivamente ai loro bisogni e prenderci cura delle loro emozioni.
In futuro, stabiliremo gradualmente un sistema operativo unico per consentire ai vecchi utenti di godere di diritti preferenziali.Ad esempio, gli aggiornamenti software dei chip, le nuove versioni dei prodotti, ecc. verranno sviluppati prima per i vecchi utenti. I loro commenti saranno trattati in modo tempestivo. Si spera che questi utenti godano del miglior servizio post-vendita durante l’acquisto di prodotti, forniscano loro un senso di appartenenza, dignità e soddisfino pienamente le loro esigenze.
Il più grande cambiamento di OnePlus l’anno scorso è stato che è tornato al sistema OPPO ed è diventato un sottomarchio di OPPO ColorOS, molte persone sono un po’ perplesse e sentono che l’unicità dei telefoni OnePlus non è più.
La sorpresa e la confusione dell’utente, in ultima analisi, sono spesso problemi di comunicazione.
Li Jie si posiziona come portavoce degli utenti, un connettore tra brand e utenti, ed è anche la persona più adatta per svolgere questo lavoro di comunicazione.
OPPO fornisce a OnePlus le funzionalità sottostanti, ma il marchio OnePlus è ancora indipendente
Dal punto di vista dei ritratti degli utenti, gli utenti di telefoni cellulari di fascia alta OPPO e gli utenti OnePlus presentano una mappa completamente diversa.
Li Jie ha affermato che prendendo come esempio la serie Find, OPPO è internamente definito come un gruppo di “nuovi giovani istruiti”, generalmente inteso come impiegati d’ufficio, che apprezzano la fotografia e le funzioni aziendali; mentre gran parte di OnePlus gli utenti perseguono le prestazioni e preferiscono gli hobby tecnologici Da questo punto di vista, OnePlus spera che il gruppo target principale in futuro saranno “i giovani che amano giocare e inseguire le prestazioni”. Sulla base di questo posizionamento, l’aspetto, l’esperienza di gioco, le prestazioni l’ottimizzazione e l’esperienza di ricarica dei prodotti OnePlus avranno in futuro il proprio marchio.Caratteristiche ed esperienza.
Ovviamente, ci devono essere aree sovrapposte come “impiegati che amano giocare”, ma come accennato all’inizio, OnePlus 10 Pro mantiene ancora il sistema di imaging Hasselblad mentre illumina l’albero delle abilità di gioco, e l’aspetto lo fa non passare ai telefoni da gioco. Stile cool, il gruppo di utenti che OnePlus può coprire non è ristretto. Dopotutto, OnePlus ha raggiunto più di 10 milioni di spedizioni globali con solo pochi modelli di fascia alta.
Ora, il volume delle vendite di OnePlus sarà fuso nel gruppo Orga e le spedizioni cumulative annuali di telefoni cellulari del gruppo Orga hanno raggiunto i 200 milioni di unità. Dietro le enormi spedizioni, significa il diritto di parlare nella catena di approvvigionamento. La carenza di chip che dura da due o tre anni ha avuto un enorme impatto su molti produttori di elettronica di consumo. Il supporto di OnePlus al sistema OPPO significa che può ottenere una migliore protezione della catena di approvvigionamento per far fronte alla carenza di componenti e al prezzo unitario di componenti troppo piccoli Problemi con priorità di fornitura alta e bassa. Li Jie ha detto:
Tornando al settore della telefonia mobile, in generale l’anno scorso è stato molto a corto di chip. A causa delle nostre dimensioni complessive e delle relazioni a monte, molti chip sono stati rilasciati per la prima volta l’anno scorso, sia da Qualcomm che da MTK, e hanno ottenuto una certa quantità di chip. fornitura.garanzia. La situazione attuale nel settore è che c’è una carenza di chip di fascia medio-bassa e non c’è troppa carenza di chip di fascia medio-alta, ma la prima ondata di chip di fascia alta sarà sempre scarseggiano, perché la prima ondata di prodotti e la popolarità sono molto alti e la domanda principale delle spedizioni e degli utenti di tutti è relativamente alta. Per noi, il mercato interno, abbiamo la garanzia di fornitura del gruppo, non è stato molto influenzato.
Ancora più importante, è il supporto del sistema di ricerca e sviluppo di OPPO.
Non molto tempo fa, OPPO ha annunciato il piano Mariana. Il chip NPU auto-sviluppato è già in linea. Rispetto ai chip per uso generico, i vantaggi dei chip speciali sono prestazioni più elevate e minor consumo energetico, ma la soglia tecnica e l’investimento in risorse sono anche fuori dalla portata dei piccoli e medi produttori.
L’era dei piccoli e belli produttori di smartphone è finita. Il motivo della concentrazione della quota di mercato nei principali produttori è che questi produttori hanno forti capacità di mercato nella progettazione del prodotto, nei canali di ricerca e sviluppo della catena di approvvigionamento e la concorrenza è già una questione di guerrieri esagonali . Dal punto di vista della ricerca e sviluppo tecnologico, è senza dubbio una scelta migliore per OnePlus tornare in OPPO e condividere le risorse di ricerca e sviluppo tecnologico all’interno del gruppo, cosa che si dimostrerà nel tempo.
Il prodotto di questa fusione è la tecnologia di stabilizzazione del frame di gioco full-link HyperBoost su OnePlus 10 Pro. Poiché Oga ha capacità di chip indipendenti, possono superare le barriere tra lo strato superiore Android e lo strato inferiore hardware, oltre all’accumulo di big data AI , esiste una tale tecnologia che coinvolge il livello di chip, ognuno dei quali è correlato alla scala degli ingegneri, al numero di utenti e al livello di investimento in ricerca e sviluppo.
Anche lo stesso Li Jie è un rappresentante di questo sistema di condivisione, dicendo:
Penso che dopo che OnePlus è stato chiaramente integrato, ci siamo completamente integrati e abbiamo fatto fluire nella catena di approvvigionamento, nella tecnologia, nei canali, nell’assistenza post-vendita e nel flusso di talenti. Io sono il rappresentante del flusso. Siamo interni e aperti.
OnePlus combatteva da solo, ma ora avremo più garanzie e supporto organizzativo e di risorse. Quindi, diamo un’occhiata al nostro team: quali sono le strategie, i piani e le azioni basati sugli utenti? Come farlo?
Le caratteristiche del prodotto di OnePlus in passato continueranno, quindi su OnePlus 10 Pro vediamo ancora caratteristiche tecniche come Hasselblad Imaging 2.0 e LTPO 2.0, che continuano la nostra precedente esperienza in immagini e schermi.
Sulla base di queste comunicazioni, possiamo credere che l’odierno OnePlus non sia una linea di prodotti di telefoni cellulari con prestazioni di gioco di OPPO, ma condivida le capacità sottostanti di OPPO e continui il precedente sottomarchio indipendente di OnePlus.
La traccia di gioco è in realtà una traccia di prestazioni completa e OnePlus realizzerà anche una linea di prodotti di fascia media
Potremmo anche intenderlo in questo modo: i maestri nei romanzi di arti marziali spesso non hanno un solo trucco, ma di solito hanno diversi set di arti marziali. Probabilmente il cellulare di punta è così. Guardando indietro alla storia passata del cellulare OnePlus, in realtà è un processo di pratica continua e che accende il nuovo albero delle abilità: è davvero bello, Fast&Smooth, schermo di livello A+, video Hasselblad, e le prestazioni di gioco attuali.
Le prestazioni di gioco, infatti, puntano sulle prestazioni, ma non solo sulle prestazioni di GPU e CPU, ma anche sulla frequenza di campionamento touch dello schermo, sulla frequenza di aggiornamento dello schermo, sul controllo del consumo di calore e energia, sull’esperienza continua delle prestazioni e delle vibrazioni, ecc. la pista video è una maratona, la resistenza della strada è lunga e le prestazioni di gioco sono più simili a un triathlon.
Li Jie ha detto:
Non faremo un telefono da gioco puro di nicchia. Al giorno d’oggi, i telefoni cellulari compaiono in varie scene della vita degli utenti, discutiamo di giochi perché le scene di gioco sono molto importanti, occupano una certa parte della popolazione e utilizzano il tempo. Prendiamo questo come un punto di ingresso e ci posizioniamo come un fiore all’occhiello con un’esperienza di gioco particolarmente buona, piuttosto che un puro telefono da gioco.
L’esempio più semplice è che questa volta OnePlus ha dotato la serie OnePlus 10 del modulo di raffreddamento più grande della storia, in modo da garantire le prestazioni continue del chip, e non causerà una riduzione di calore e frequenza dovuta al gioco a lungo termine, rendendo l’esperienza di gioco più difficile Caton, simile, l’aggiornamento della batteria da 5000 mAh e la ricarica da 80 W serve anche a fornire una doppia assicurazione per un’esperienza di gioco ad alta potenza.
Allo stesso tempo, un migliore raffreddamento, batterie più grandi e una ricarica più rapida renderanno senza dubbio l’esperienza quotidiana un po’ migliore.
Oltre all’autocoltivazione del prodotto stesso, anche fattori interni ed esterni hanno determinato che OnePlus ha iniziato a dare valore ai giochi. I telefoni cellulari da gioco non sono di nicchia come tutti pensano e i giochi mobili hanno un’ampia base di massa. Li Jie ha analizzato:
Non pensiamo che la scena del gioco sia di nicchia. Ci sono 700 milioni di utenti in Cina e il numero di utenti di League of Legends e Peace Elite è molto grande. Questa è una scena molto importante e il mercato è enorme. Ad esempio, guardando i dati di ricerca di JD.com, la ricerca di telefoni cellulari per giochi è molto alta, classificandosi al sesto posto. Rispetto ad altre parole, questa cosa non è di nicchia.
Più è il mercato azionario, più è necessario considerare il tipo di popolazione segmentata. Guardando al futuro, il mercato cinese sarà un mercato segmentato per gli utenti. I 700 milioni di utenti cinesi di giochi non possono utilizzare tutti lo stesso marchio o prodotto. Condurremo ricerche più approfondite sugli utenti. Abbiamo il nostro bonus tecnologico per il nostro istituto di ricerca, oltre alle risorse e alla certificazione delle due migliori IP di gioco di League of Legends e Peace Elite. Che si tratti di tecnologia, catena di approvvigionamento o mercato, è abbastanza grande. Questa parte degli utenti del mercato azionario ha l’opportunità di capire, quello che dobbiamo fare è fornire i prodotti ei servizi che possiamo fornire intorno a questa parte delle persone.
Per riassumere, la traccia di gioco è in realtà una traccia che misura le prestazioni complessive dal piccolo al grande. Inoltre, OnePlus si prepara anche ad aprire una nuova pista in Cina.
In mercati come l’India, OnePlus ha lanciato la serie Nord, rivolta al mercato di fascia media. Il prezzo attuale di OnePlus 10 Pro, che parte da 4.699 yuan, appartiene al mercato della telefonia di fascia alta nel mercato interno.Sebbene questa parte dello spazio di mercato stia diventando sempre più grande, il prezzo unitario dei clienti di telefoni cellulari sta aumentando e oltre. Attualmente, il singolo cellulare OnePlus sta vendendo bene. Non è un grosso problema, ma la tendenza generale verso una scala più ampia è debole. Dopotutto, l’attuale fascia di prezzo mainstream è di 2.000 yuan.
Tra il mantenimento del livello di qualità di OnePlus e il passaggio alla scalabilità, OnePlus si sta anche preparando a prendere in considerazione il lancio di una linea di prodotti di fascia media in Cina.Li Jie ci ha anche introdotto il pensiero generale di questa linea di prodotti:
Potremmo passare dalla precedente linea di OnePlus che produceva solo telefoni di punta di fascia alta con hardware e prestazioni eccellenti in termini di aspetto, immagine, ricarica, prestazioni di gioco, ecc., ma anche per diverse capacità di consumo, buona esperienza del prodotto, compreso il prodotto I consumatori che perseguono prestazioni ed esperienza di gioco aggiungono una linea di prodotti di fascia media.
L’attuale pensiero e pianificazione non è quello di realizzare prodotti al di sotto di 2.000 yuan, ma di realizzare prodotti nella fascia di prezzo da 2.000 yuan a 3.000 yuan. Ma anche a questo prezzo, i suoi prodotti saranno sicuramente prodotti eccellenti che soddisfano i nostri requisiti di alto livello in termini di chip, selezione dello schermo ed esperienza utente.
Infatti, durante il mese in cui Li Jie è arrivato a OnePlus a dicembre e l’ha annunciato al pubblico a gennaio, la prima cosa che ha fatto è stata chattare con utenti, clienti e partner di OnePlus. Dove ha fatto bene OnePlus prima? Dove pensi che ci sia stato un problema prima? e cosa fare dopo?
Dopo il rilascio di OnePlus 10 Pro, la prima cosa che ha fatto Li Jie è stata stare con gli utenti e riunirsi all’evento “Celebrate New Year’s Eve Dinner”. Questo telefono cellulare potrebbe essere l’ultimo telefono di punta rilasciato in Cina prima del Festival di Primavera.Per il team di sviluppo prodotto, questa è la fine della fase, ma il lavoro di Li Jie è appena iniziato.
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