Le celebrità abbandonano invece i social media e mandano SMS direttamente ai fan

Abbiamo tutti sognato di essere amici delle celebrità, crogiolarmi nel bagliore della loro fama senza invadere la loro privacy, e allo stesso tempo dare una sbirciatina intima alle loro favolose vite – e, diciamocelo, pettegolezzi – che non condividono pubblicamente .

L'app della community cerca di renderlo un po 'più reale lasciandoti un messaggio direttamente con i ricchi e famosi e facendo affidamento sull'intimità dei messaggi di testo rispetto ai social media per avvicinarti alle stelle sul grande schermo, musicisti, artisti e autori . Ma la realtà sembra un po 'diversa.

Come portavoce dell'app ha detto a Digital Trends: “ Sarà lo stesso messaggio al tuo migliore amico che vai avanti e indietro con un milione di volte al giorno? No E non penso che le persone stiano effettivamente cercando quell'interazione … è quella connessione personale e diretta che se sei un artista, è quello che vuoi. "

Supporto di grandi nomi

Ashton Kutcher a TechCrunch Disrupt
Ashton Kutcher parla sul palco durante TechCrunch Disrupt San Francisco 2019. Steve Jennings / Getty Images per TechCrunch

La premessa per l'app, sostenuta dall'attore Ashton Kutcher e dalla società di software Salesforce, è abbastanza semplice. La community assegna un numero di telefono a "chiunque abbia un pubblico", che vengono definiti Leaders, secondo il portavoce. I leader vengono controllati dal team dell'app della comunità basato su "se hanno qualcosa di interessante da dire" e finora ci sono circa 500 di loro che pagano una quota di abbonamento che varia da poche centinaia di dollari a migliaia al mese a seconda del numero di utenti che hanno voglio raggiungere e quanti li seguono nell'app, ha detto il portavoce.

Stelle come Amy Schumer, Kerry Washington, Diddy, Jonas Brothers e Mark Cuban sono solo alcuni dei "leader" che hanno già firmato.

Quindi iniziano i testi di gruppo, che vanno da Washington a chiedere consigli sul succo verde a Toronto a Schumer che hanno conversazioni sull'infertilità basata su un post di Instagram che pubblicizza "il mio numero è la mia biografia". I fan rispondono ai testi con nomi di juice bar e le loro esperienze con trattamenti di fecondazione in vitro. Il portavoce della community ha dichiarato che l'intimità dei messaggi di testo è ciò che rende queste conversazioni diverse dai tweet di massa e dalle trasmissioni di Instagram Live, anche se le risposte non sono solo per un utente. I messaggi di testo sono "dove interagisci con le persone più vicine a te: i tuoi migliori amici, tua mamma, papà, fratelli".

Le statistiche sui messaggi di testo e sull'ampio uso globale di WhatsApp sembrano sostenere questo pensiero. I messaggi SMS hanno una sorprendente percentuale di apertura del 98% e il 90% di essi viene aperto entro 3 minuti dalla ricezione. Praticamente tutti hanno un telefono in grado di mandare SMS, ma il pubblico sui social media è molto più limitato in confronto.

C'è anche il problema dei troll, che sono generalmente account e bot anonimi che sono abbastanza facili da creare su Twitter, Instagram e altre piattaforme. In teoria, Community dovrebbe avere poco o nessun problema con questo perché è praticamente impossibile avere un numero di telefono veramente anonimo e non sono così facili da acquisire come altri tipi di account di social media.

I creatori dell'app, Matthew Peltier e Josh Rosenchek, hanno anche lavorato con i principali provider di telecomunicazioni statunitensi per essere in grado di gestire il volume di messaggi di testo, attualmente con 200 milioni di messaggi da quando l'app ha iniziato a attirare leader e utenti nell'ottobre 2019.

Combattere l'algoritmo

Il portavoce ha anche denunciato la mancanza di un algoritmo, che viene utilizzato su altre piattaforme di social media e persino in luoghi come YouTube per determinare quando vedi determinati post da determinati account. "Non viene direttamente da te, a differenza di un testo", hanno osservato.

Gli algoritmi possono danneggiare alcuni influencer che hanno un numero enorme di follower, ma non finiscono per entrare nei feed dei loro follower.

"Di conseguenza [degli algoritmi], stiamo vedendo che le pagine ottengono appena l'1% del loro pubblico vedendo singoli post", ha detto a Digital Trends Brendan Gahan, direttore sociale dell'agenzia pubblicitaria Mekanism. "Inoltre, le piattaforme possono introdurre varie regole e restrizioni, che possono espellere artisti e celebrità dalla piattaforma per vari passi falsi, in genere contenuti considerati non compatibili con il marchio."

Gli algoritmi possono far sembrare inutili le squadre di celebrità del "sangue, del sudore e delle lacrime" messe nella gestione della presenza sui social media, ma la comunità sembra negare gran parte del rischio che ciò accada, secondo Gahan.

Tecnicamente, una celebrità può mandare messaggi ai suoi milioni di fan della community. Tuttavia, l'app sembra orientata verso un raggio di azione più di nicchia. Quando Washington ha chiesto consigli sui succhi verdi, ha solo inviato messaggi agli utenti che indicavano che si trovavano nell'area di Toronto. Deriva dalla visione originale di Peltier, una società chiamata Shimmur, che aveva lo scopo di aiutare i creatori di YouTube a caricare contenuti e i musicisti in tournée a raggiungere il pubblico mentre erano in viaggio. La società ha confermato che ha in atto l'apprendimento automatico per consentire ai leader di raggiungere anche fan con interessi specifici.

Gahan ha affermato che l'idea in sé non è una novità – celebrità, politici e leader della comunità usano le e-mail a questo scopo da anni – ma "il messaggio di testo è davvero solo un'evoluzione".

Ha notato che la chiave per avere successo sull'app coinvolge influencer e celebrità "assicurandosi che siano interessanti e coinvolgenti – non vuoi imbatterti in spammy o noioso. Aggiungere valore alle persone che optano per sarà la chiave. ”Gahan, inoltre, non pensa che le conversazioni bidirezionali siano una necessità per l'app per avere successo perché la qualità e il valore potrebbero arrivare in molte forme di intrattenimento e conoscenza. Per intenderci, la rivista People ha appena stretto una nuova partnership con la Community per raggiungere un maggior numero di lettori con il suo contenuto di celebrità; il sito web della rivista pubblicherà anche contenuti incentrati sulla comunità. Che tipo di valore che porta agli utenti dell'app resta da vedere.

Con le elezioni statunitensi in piena attività, la Community potrebbe attingere a un'area relativamente inesplorata anche per i candidati politici, uno che non è così invasivo come i robocall ma offre una portata molto più ampia rispetto ai social media o agli eventi live. Nel frattempo, la tua cotta per celebrità potrebbe unirsi alla Community e al tuo elenco di contatti.