L’ultima mappa senza pubblicità sta per scomparire

Mark Gurman di Bloomberg ha dato la notizia che Apple ha intenzione di introdurre la pubblicità nella sua app Maps già a partire dal prossimo anno.

Il formato potrebbe essere simile agli annunci di ricerca dell'App Store: i commercianti possono spendere soldi per far sì che le informazioni del loro negozio appaiano più in alto nei risultati di ricerca.

Questa non è una grande notizia, e occupa solo un angolo nel settore della tecnologia continua, ma provo comunque rammarico——

L'ultima mappa senza pubblicità probabilmente sta per scomparire.

Un sistema pulito è un bellissimo malinteso

nel paese, Apple Maps è un'esistenza molto speciale.

A causa delle limitazioni delle qualifiche di rilevamento e mappatura, i dati cartografici provengono in realtà da AutoNavi, mentre le informazioni aziendali sono in gran parte acquisite da Dianping.com. Si può dire che sia un vero e proprio "pezzo di puzzle", e che sia anche un "mostro patchwork" di estetica in stile Guo e dati aziendali nazionali.

I pochi utenti di Apple Maps sono probabilmente già abituati a rispondere alle domande degli altri: perché non usate Amap e Dianping, che hanno funzioni più complete e informazioni più precise?

Penso che la risposta dei pochi utenti in Cina e mia sarebbe sorprendentemente coerente: per un po' di pace e tranquillità.

Nel contesto di Internet cinese, "gratis" è sempre stato costoso. La piattaforma fornisce gli strumenti e tu diventi traffico. La piattaforma deve utilizzare questo traffico per scambiare commissioni pubblicitarie, per completare il ciclo chiuso O2O e per costruire il suo impero commerciale.

Baidu Maps e Amap Maps sono entrambe il prodotto di questa logica aziendale. La loro essenza è una super aggregazione di ristorazione, hotel, taxi e intrattenimento. Devono essere vivaci, affollate e devono fare tutto il possibile per farti "cliccare" e "cliccare" ancora e ancora.

Apple è unica. Non ti aprirà una busta rossa che ti offre un passaggio prima di iniziare la navigazione. Non ti imporrà un buono sconto del 20% quando cerchi "caffè". Non diventerà una bellezza o una comica rumorosa e chiassosa, per poi riempirti il ​​vialetto di pubblicità quando vorresti solo guidare in silenzio…

È solo una mappa, niente di più.

Questo tipo di tranquillità è così prezioso che siamo disposti a tollerare i suoi occasionali percorsi imprecisi e le informazioni ritardate, e a mantenere questa particolarità con un atteggiamento quasi tollerante.

Questa particolarità riflette ulteriormente la "tacita comprensione" che i consumatori hanno sempre avuto nei confronti di Apple –

Ho pagato un sacco di soldi per il mio iPhone. Ho pagato un prezzo elevato per l'hardware e in cambio dovreste darmi un sistema pulito, sicuro e indisturbato.

Ciò è giusto e ideale.

Ironicamente, il "tacito accordo" in cui crediamo potrebbe essere solo un pio desiderio durato un decennio.

Il motivo per cui non ci sono pubblicità su Maps non è perché Apple non voglia, ma perché presenta dei difetti intrinseci e ci è voluto molto tempo per migliorarli.

Facciamo un salto al 2012: il mondo era in fermento, "Gangnam Style" era un successo mondiale, Nokia aveva lanciato l'ultima generazione del suo fiore all'occhiello, il Symbian 808, e le Olimpiadi di Londra erano appena terminate.

Nella Silicon Valley, Apple e Google si stavano separando.

Quando l'iPhone fu lanciato per la prima volta, aveva Google Maps integrato, ma quando iOS e Android divennero nemici giurati, Apple non poté sopportare che la sua ancora di salvezza fosse nelle mani del rivale.

Così, Apple Maps è stato lanciato frettolosamente.

Nel settembre 2012, Apple ha sostituito Google Maps con il proprio servizio di mappe in iOS 6. Tuttavia, il nuovo servizio Apple Maps presentava un gran numero di problemi gravi: punti di riferimento errati, visualizzazioni 3D distorte, strade che si scioglievano, edifici che sparivano, errori di navigazione del percorso, ecc., ed è stato duramente criticato dagli utenti e dai media di tutto il mondo.

In risposta a questo disastro nelle pubbliche relazioni, il 28 settembre 2012 Tim Cook pubblicò una rara lettera aperta agli utenti, in cui scrisse:

In Apple, ci impegniamo a realizzare prodotti di livello mondiale che offrano la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. La scorsa settimana abbiamo lanciato la nuova app Mappe, ma non ha mantenuto le promesse. Siamo profondamente dispiaciuti per la frustrazione che questo ha causato ai nostri clienti e stiamo lavorando duramente per migliorare ulteriormente Mappe.

Partire da un punto così basso è in realtà una buona cosa.

Apple Maps, che è appena uscita dalle macerie, non ha tempo di competere direttamente con Google. La sua priorità assoluta è evitare di fare brutta figura e fare un buon lavoro con la "mappa" stessa, quindi non ha tempo di preoccuparsi della pubblicità.

Per diversi anni, Apple ha continuato a migliorare le sue mappe. Solo con iOS 9, nel 2015, Apple ha aggiunto funzionalità di base come i percorsi degli autobus. Nel 2018, Apple ha annunciato che avrebbe ricominciato da zero e ricostruito l'intera mappa utilizzando dati raccolti al 100% da Apple.

Questa versione non è stata lanciata negli Stati Uniti prima dell'inizio del 2020. Si può dire che Apple Maps sia stata appena perfezionata.

Ciò che seguì fu l'ondata di intelligenza artificiale che conosciamo bene, e l'attenzione di questo gigante si spostò di nuovo su larga scala. Questa tacita intesa, seppur auspicabile, sopravvisse per un po'.

L'attuale versione di Apple Maps non è solo utilizzabile, ma presenta anche caratteristiche uniche sotto alcuni aspetti: ad esempio, nelle aree oltreoceano, l'effetto di modellazione 3D degli edifici di Apple Maps non ha eguali rispetto a qualsiasi altra mappa di terze parti.

La nostra terra pura, rifiuti commerciali

Ora che il debito è stato saldato, la funzione della mappa è stata migliorata e l'ondata di intelligenza artificiale si è stabilizzata, Apple ha finalmente il tempo di realizzare la mappa come previsto.

Il motivo per cui ha avuto il tempo di farlo è perché la Apple che una volta aveva un tacito accordo con noi non è più la Apple del 2012.

Nel 2012, Apple era ancora una "iPhone company" e la maggior parte dei suoi profitti proveniva dalla vendita di hardware. Software e servizi facevano parte del suo "moat" e fungevano da strutture di supporto per facilitare la vendita di hardware.

Ma tredici anni dopo, Apple non è più una piccola azienda.

App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay… le aziende di servizi, troppo numerose per essere elencate, sono diventate la seconda fonte di fatturato di Apple dopo l'iPhone, e i loro margini di profitto sono spaventosamente alti.

Questo gigante si è trasformato silenziosamente in una "società di servizi".

Quando verrà costruito un impero ecologico da mille miliardi di dollari e la crescita dell'hardware inizierà a rallentare, Cook e il suo team rivolgeranno naturalmente la loro attenzione ai terreni sottoutilizzati all'interno dell'impero.

Quanti spazi pubblicitari ci sono nel sistema Apple in attesa di essere sviluppati?

Apple lo ha dimostrato già nel 2016.

A quel tempo, nell'App Store, Apple abilitò Apple Search Ads: un sistema di classificazione basato esclusivamente sulle offerte.

Gli sviluppatori (inserzionisti) possono fare offerte per parole chiave come "note" e "editing fotografico". Chi fa un'offerta più alta e ha una maggiore pertinenza vedrà la propria app posizionata in cima ai risultati di ricerca.

Questo modello si rivelò molto efficace e il passo successivo fu naturalmente la mappa.

Da un punto di vista logico aziendale, ciò è comprensibile.

Le mappe collegano in modo naturale l'intento di ricerca e il consumo offline e rappresentano una delle porte di accesso più vicine al denaro. Apple vanta centinaia di milioni di utenti tra i più preziosi al mondo, ma ha lasciato inutilizzata questa "terra dei tesori del feng shui" per dieci anni.

Per Cook, che punta alla crescita e all'efficienza, questo è uno spreco.

Pertanto, la mappa, considerata dagli utenti un dominio privato "tacitamente concordato", diventerà naturalmente una "cabina d'asta".

Per quanto riguarda gli utenti che un tempo credevano nel "tacito accordo"… alla fine, non era altro che un pio desiderio.

E l'introduzione di Apple Search Ads su Maps non ha solo sconvolto l'intesa tacita.

Per un utente, una mappa è essenzialmente uno strumento basato sulla verità e sulla fiducia: crediamo che mi indicherà in modo obiettivo il percorso più veloce per arrivare dal punto A al punto B e che mi indicherà onestamente quali bar sono nelle vicinanze.

Ma quando è entrato in gioco il "bidding ranking", questa fiducia è andata in frantumi.

Una volta attivato Apple Search Ads, quando cerchi "hot pot" sulla mappa, il primo posto elencato non sarà più quello con la valutazione più alta o la distanza più vicina, ma quello che ha speso di più in pubblicità.

Come contromisura, gli utenti possono anche utilizzare le valutazioni come sistema di misurazione per ottenere informazioni relativamente reali, ma per il terzo ruolo coinvolto nella mappa, ovvero i commercianti, questa è un'epoca più crudele.

In questa corsa agli armamenti per la visibilità, Starbucks, McDonald's e le catene di supermercati dispongono di budget più che sufficienti per acquistare parole chiave come "entro 5 km", "caffè" e "pranzo".

Come possono le piccole caffetterie indipendenti, i ristoranti di noodle gestiti da mariti e mogli e le piccole librerie nascoste nei vicoli competere con le ricche catene di negozi?

Alla fine, ciò che la mappa ti consiglia non è più il migliore o il più distintivo, ma il più ricco.

In definitiva, un sistema di gara come questo è una competizione di potere economico. Questo risultato è stato ripetutamente confermato su innumerevoli piattaforme di shopping e consegna di cibo a domicilio.

Naturalmente, Apple può sostenere che questo serve solo a "aiutare i commercianti a essere scoperti meglio", ma sappiamo tutti che quando la "scoperta" richiede un pagamento, diventa il nuovo polo di crescita della piattaforma.

In definitiva, la mappa è solo un microcosmo. Dietro di essa si cela un gioco a tre tra piattaforma, commercianti e consumatori. Questo tipo di gioco non è raro e i risultati finali sono più o meno simili: consumatori e commercianti scendono a compromessi di più e la piattaforma guadagna di più.

Finché esisteranno piattaforme, commercianti e consumatori, questo tipo di gioco esisterà. Questa logica aziendale è stata ripetutamente verificata ed è fredda, dura e inconfutabile.

Il motivo per cui ci dispiace tanto per il "fallimento" di Apple Maps non è perché siamo troppo ingenui per comprendere questa verità. Al contrario, è perché un tempo pensavamo che Apple sarebbe stata l'eccezione.

Ora, questo splendido equivoco è stato finalmente risolto. Quando l'ultimo pezzo di terra pura sarà stato piantato con la bandiera della cabina d'asta, la "tragedia dei beni comuni" di Internet sarà irreversibile. La commercializzazione è diventata una gravità irresistibile e nessun angolo può essere risparmiato.

Ciò che ci manca è un'epoca in cui gli "strumenti" erano solo "strumenti".

Il compito di uno "strumento" è servirti, mentre l'istinto di una "piattaforma" è gestirti. Quando una mappa non si limita più a "indicare la strada", ma inizia a pianificare a quale negozio rivolgerti, la sua identità cambia.

Per un'azienda di servizi, fornire un buon servizio è solo un favore; fare soldi è il vero lavoro. Tutta la cosiddetta "user experience" deve passare in secondo piano rispetto alla crescita dei report finanziari.

Stiamo assistendo alla trasformazione irreversibile di una "piazza" dopo l'altra in un "centro commerciale". Dietro a tutto questo c'è la domanda fondamentale a cui tutte le piattaforme devono rispondere: "come realizzare un profitto".

#Benvenuti a seguire l'account pubblico ufficiale WeChat di iFaner: iFaner (ID WeChat: ifanr), dove vi verranno presentati contenuti ancora più interessanti il ​​prima possibile.

iFanr | Link originale · Visualizza commenti · Sina Weibo