10 truffe eBay comuni di cui essere a conoscenza
eBay è un’ottima idea e molte persone hanno buone esperienze nell’utilizzo del sito. Tuttavia, ci sono molti truffatori eBay a cui devi prestare attenzione mentre lo usi.
Sia che tu acquisti o vendi sul sito, dovresti conoscere le principali truffe di eBay in modo da poterti mantenere al sicuro. Ecco le truffe eBay più comuni da conoscere: alcune che interessano gli acquirenti eBay, altre che minacciano i venditori e persino quella che si applica a tutti gli utenti eBay.
Truffe eBay da evitare come acquirente
In generale, gli acquirenti eBay hanno meno di cui preoccuparsi perché eBay tende a schierarsi con gli acquirenti nelle controversie. Gli acquirenti non hanno bisogno di molte prove per rivendicare un comportamento scorretto: nella maggior parte dei casi, eBay ti prenderà in parola.
Ma ci sono ancora alcuni modi in cui puoi cadere in una truffa come acquirente eBay. Eccone alcuni a cui prestare attenzione.
1. Il venditore scappa con i tuoi soldi
Questa truffa è semplice: invii il pagamento e non succede nulla.
Per la maggior parte delle inserzioni, la Garanzia di rimborso di eBay ti protegge se il venditore non ti spedisce mai effettivamente l’articolo. Ma esistono diverse categorie di articoli che non sono coperti dalla Garanzia di rimborso di eBay:
- Veicoli
- Immobiliare
- Articoli venduti da Sotheby’s
- Siti web e attività commerciali in vendita
- Annunci classificati
- Servizi
- Alcuni tipi di attrezzature aziendali
Nota che questi non includono molti degli articoli più venduti su eBay . Piuttosto, tendono ad essere transazioni di alto valore, tipicamente dell’ordine di migliaia di dollari. È ragionevole che eBay faccia eccezioni per questo tipo di articoli.
Come evitare questa truffa
Questa è una classica truffa postale che puoi imparare a evitare .
Anche se controlli il feedback del venditore e sembra estremamente positivo, non puoi mai essere sicuro che tali articoli non siano truffe. Potrebbero giocare alla lunga truffa: costruire una valutazione spettacolare su tonnellate di piccole transazioni, quindi truffarti da questa enorme transazione.
Tutto quello che puoi fare è evitare di fare acquisti in categorie non coperte dalla Garanzia di rimborso di eBay.
2. Il venditore spedisce con un nome errato
In questo scenario, il venditore presenta un elenco normale, di solito con un’opzione Acquista ora ma non sempre. Quando lo acquisti, il venditore spedisce correttamente il pacco al tuo indirizzo ma utilizza intenzionalmente un nome errato, facendoti pensare di aver ricevuto il pacco di qualcun altro.
Essendo un buon cittadino, restituisci il pacco all’ufficio postale o allo spedizioniere. Sfortunatamente, questo contrassegna il tuo pacco come “Rifiutato” o “Restituito”, il che annulla la Garanzia di rimborso di eBay , secondo questa dichiarazione:
Generalmente, l’acquirente è responsabile dell’accettazione dell’articolo quando arriva. Se l’acquirente rifiuta la consegna, il reclamo non è idoneo per la Garanzia di rimborso di eBay.
Il denaro che hai inviato al venditore ora è loro da tenere e non hai nulla da mostrare per questo. La parte peggiore? Questo conta come una controversia risolta e non puoi lasciare feedback dopo la risoluzione della controversia.
Come evitarlo
Non ci sono buone opzioni qui. Il migliore, che potrebbe essere eticamente grigio, è aprire tutti i pacchi che arrivano a casa tua purché siano tutte vere:
- Ti aspetti un pacco
- L’indirizzo corrisponde
- Il numero di tracciamento indica che l’articolo è stato consegnato.
3. Annunci fuorvianti per una scatola vuota
Questo è uno scenario comune in cui un venditore pubblica un elenco, di solito per un nuovo oggetto caldo con molto ronzio (come una nuova console di gioco). Il suo prezzo è fissato molto al di sotto del valore di mercato. La speranza è che vedrai l’elenco e sarai così eccitato dal prezzo che ti affretti ad acquistarlo prima che lo faccia qualcun altro.
Sfortunatamente, l’elenco indica chiaramente che il venditore vende solo la scatola per detto articolo. Quando arriva, apri il pacco con eccitazione — solo per renderti conto che hai appena ricevuto una scatola e sei stato derubato. Questo è comune anche con i videogiochi usati, in cui le persone affermano che l’elenco è solo per il manuale o la scatola.
Come evitare di cadere per questo
Non abbiate fretta di acquistare oggetti su un mercato aperto. Leggi sempre attentamente un elenco prima di impegnarti per evitare di fare uno stupido errore.
Potresti essere in grado di contestare l’acquisto se il venditore nasconde intenzionalmente il fatto che si tratta solo di una scatola. Ma se la prima riga della descrizione dell’oggetto afferma esplicitamente che l’elenco è per “solo la scatola” o contiene “nessun gioco”, probabilmente non vincerai una controversia.
Truffe eBay da evitare come venditore
I venditori affrontano sicuramente la maggior parte dei problemi su eBay. È fin troppo facile per i truffatori colpire i venditori senza troppi timori di ripercussioni. Per stare al sicuro quando vendi su eBay, devi essere in grado di individuare questi problemi prima che si verifichino.
1. L’acquirente si offre di pagare più del dovuto
In questo scenario, un acquirente ti contatta e si offre di pagare molti più soldi di quelli che chiedi per il tuo articolo. Invieranno un assegno circolare vuoto o un assegno personale fasullo, nessuno dei quali verrà cancellato. A quel punto, hai già inviato l’articolo ed è troppo tardi.
È facile innamorarsi di questo, perché è troppo difficile resistere alla promessa di denaro extra. Chi non sarebbe allettato dall’offerta di $ 500 su un laptop elencato a $ 300?
Come evitarlo
Non inviare mai articoli finché non hai i soldi in mano o in banca. Tieni presente che quando depositi un assegno, potrebbe essere visualizzato immediatamente nel tuo conto bancario, ma possono essere necessarie fino a due settimane prima che venga visualizzato come “rimbalzato”. Per sicurezza, attendi fino a quando non sei certo che l’assegno fosse valido. Per la massima sicurezza, non dovresti mai accettare assegni di alcun tipo su eBay.
Una truffa simile si verifica anche al di fuori di eBay, quindi tieni gli occhi aperti per questo. Ogni volta che qualcuno vuole inviarti più denaro del necessario e ti chiede di restituirne una parte (oa qualcun altro), puoi essere certo che l’assegno è falso e non verrà cancellato. Vogliono solo prendere i soldi veri che gli mandi.
2. L’acquirente desidera stabilirsi al di fuori di eBay
Se la tua inserzione è un’asta, potresti ottenere un acquirente che si offre di pagare un importo immediato a condizione che chiudi l’inserzione e stabilisci al di fuori di eBay. Sei obbligato. Sembra che sia andato tutto bene, ma presto si lamenteranno con eBay che il tuo articolo era difettoso, falso o inesistente.
Puoi provare a contestarlo, ma eBay non ti aiuterà. eBay non può sapere nulla di ciò che è accaduto al di fuori della piattaforma, quindi la politica di eBay sulla vendita al di fuori della piattaforma è chiara: la società ti aiuterà solo se tutte le comunicazioni e le transazioni passeranno attraverso i suoi servizi.
Come evitare questa truffa
Non accettare mai di lavorare al di fuori di eBay, nemmeno per soldi. Quando comunichi con gli acquirenti, fallo sempre tramite i canali di eBay. In questo modo, se succede qualcosa, eBay può facilmente controllare i messaggi dell’acquirente per reati come l’intento di frode.
3. L’acquirente afferma che hai spedito una scatola vuota
Questa truffa inizia normalmente: un acquirente acquista una delle tue inserzioni, quindi spedisci l’articolo come al solito. Quando riceve l’oggetto, apre una controversia su eBay e afferma che gli hai inviato una scatola vuota. eBay forza un reso, quindi l’acquirente rispedisce la scatola vuota, conservando l’oggetto che si trovava all’interno.
Come evitarlo
Controlla la cronologia dei feedback dell’acquirente, che potrebbe indicare potenziali problemi. Se contatti eBay, la società ti dirà di presentare ricorso contro la controversia. Avrai bisogno di tutte le prove che puoi raccogliere (come la prova fotografica che hai effettivamente spedito l’articolo): qualsiasi cosa meno che una prova completa porterà probabilmente a una regola a favore dell’acquirente.
Per sicurezza, fotografa sempre l’intero processo di imballaggio e spedizione di ogni articolo che vendi tramite eBay. Più prove mantieni, più prove hai in caso di truffa.
4. L’acquirente minaccia il rimborso con replica rotta
Stai vendendo un oggetto usato che è relativamente richiesto, come un iPhone. L’acquirente lo acquista da te. Ma a tua insaputa, in realtà hanno lo stesso oggetto, tranne che il loro è rotto o danneggiato.
Spedisci il tuo oggetto di lavoro, loro lo ricevono e poi si lamentano a eBay che hai inviato un articolo difettoso. Se non puoi dimostrare di aver inviato un articolo funzionante, riceveranno indietro i loro soldi e tu sarai fuori quello che hai spedito.
Come evitarlo
Registra tutti i dettagli univoci dell’articolo prima di spedirlo, come il numero di serie, il numero IMEI e qualsiasi altra cosa. Questo potrebbe non essere sempre possibile, ma quando lo è, può aiutarti a vincere eventuali controversie poiché questi identificatori univoci non corrispondono al falso oggetto rotto.
5. L’acquirente reclama “Articolo non ricevuto” a PayPal
Quando vendi con PayPal, sei coperto dalla Protezione vendite PayPal. Tuttavia, per l’idoneità, è necessario disporre della prova di consegna per tutti gli articoli. Per transazioni inferiori a $ 750, è sufficiente la conferma della consegna. Per oltre $ 750, devi avere la conferma della firma della consegna.
I truffatori sanno che la maggior parte dei venditori non aziendali su eBay non è a conoscenza di questo prerequisito. Il truffatore acquista un oggetto del valore di oltre $ 750 tramite PayPal, quindi afferma che l’oggetto non è stato ricevuto. Se non puoi fornire la conferma della firma della consegna, non hai alcuna protezione.
Come evitare questo problema
Tieni sempre traccia delle tue spedizioni e, per le vendite superiori a $ 750, ricevi sempre la conferma della consegna della firma. È un piccolo prezzo da pagare per la tranquillità e la protezione dai truffatori.
6. L’acquirente emette uno storno di addebito
Che si utilizzi una carta di credito o PayPal, gli acquirenti possono sempre annullare una transazione utilizzando uno storno di addebito . Uno storno di addebito è essenzialmente un rimborso forzato: la banca (o PayPal) annulla una transazione, ritirandosi i soldi e restituendoli all’acquirente.
Non solo, ma di solito verrai colpito da una commissione per lo storno di addebito. Negli Stati Uniti, la commissione per lo storno di addebito di PayPal è di $ 20 per transazione. Le banche in genere hanno una commissione per lo storno di addebito compresa tra $ 15 e $ 25 per transazione.
Sfortunatamente, gli storni di addebito sono notoriamente facili da avviare. Un acquirente deve solo sollevare il sospetto di aver fatto qualcosa di sbagliato e la maggior parte delle banche (e PayPal) tenderà a farlo, senza fare domande.
Come evitare le truffe di chargeback
La Protezione venditori PayPal ti protegge da addebiti frivoli, quindi assicurati di aderire a tutte le sue regole per rimanere protetto.
Per quanto riguarda le banche, tutti gli storni di addebito sono seguiti da un’indagine. Se puoi mostrare una prova documentata che la transazione era valida, potresti essere in grado di annullare lo storno di addebito.
Tieni presente che se un acquirente richiede gentilmente un rimborso e non puoi convincerlo del contrario, è sempre nel tuo interesse emettere il rimborso. Se sono disperati, ricorrono a uno storno di addebito e tu dovrai mangiare le commissioni.
Una truffa su eBay che tutti devono evitare
Riceverai un’e-mail che sembra un avviso ufficiale da eBay. Potrebbe chiederti di intraprendere una delle tante azioni: rivedere i tuoi dettagli di sicurezza, aggiornare la tua password, confermare un acquisto o una vendita recente, ecc. L’importante è che l’email includa un collegamento per accedere al tuo account.
Questo collegamento fraudolento ti porta a un sito web imitatore che assomiglia al vero sito web di eBay. Provi ad accedere, ma non funziona. Troppo tardi! Il sito Web ora conosce le credenziali di accesso che hai appena digitato e il truffatore le utilizzerà per accedere al tuo account eBay effettivo.
Come evitarlo
Questa tecnica per impersonare un sito Web e indurti a rinunciare alle tue credenziali di accesso è chiamata phishing. Scopri come individuare un’e-mail di phishing in modo da non innamorarti mai più di uno di questi.
Come linea guida generale per la sicurezza, non fare mai clic sui collegamenti nelle e-mail. Non c’è una buona ragione per farlo. Anche se il collegamento sembra legittimo, potrebbe essere falso. I collegamenti falsi sono estremamente facili da inserire e non puoi mai sapere se un’e-mail è reale perché le intestazioni delle e-mail possono essere falsificate.
Per sicurezza, digita sempre gli URL a mano, utilizza un segnalibro o cerca su Google (per siti Web noti).
Rimanere al sicuro su eBay
Abbiamo esaminato alcune delle truffe eBay più comuni. Che tu stia acquistando un oggetto o stia cercando di vendere, devi essere in grado di individuare questi trucchi. C’è sempre un piccolo rischio quando si acquista qualcosa su un mercato come eBay, ma sapere cosa fanno le persone più spesso per trarre vantaggio dagli altri ti mette un passo avanti.
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