I codici di Google Authenticator hanno smesso di funzionare? Prova questa soluzione rapida

Con i truffatori di phishing costantemente alla ricerca di modi creativi per ingannare gli utenti di Gmail nel rivelare le loro password, l'autenticazione a due fattori è un passo importante per proteggere il tuo account. Ma se i tuoi codici Google Authenticator smettono improvvisamente di funzionare, potrebbero essere correlati a un problema sul tuo telefono.

Gli utenti di dispositivi mobili potrebbero scoprire che i loro codici Google Authenticator non funzionano quando accedono ai propri account. E stranamente, il problema potrebbe effettivamente avere a che fare con le impostazioni dell'ora di Google Authenticator.

Come risolvere Google Authenticator

Se l'app Google Authenticator non funziona, su Android o iPhone, potrebbe esserci un problema con la sincronizzazione dell'ora. Fortunatamente è facile risolvere questo problema se Google Authenticator ha smesso di funzionare.

Tutto quello che devi fare è assicurarti che l'ora di Google Authenticator sia sincronizzata correttamente. Avvia l'app, tocca il pulsante Menu (tre punti) e vai su Impostazioni > Correzione temporale per codici > Sincronizza ora .

Dovresti scoprire che i tuoi codici Authenticator funzionano correttamente dopo questo. La sincronizzazione dell'ora nell'app Google Authenticator non influisce sull'impostazione dell'ora sul telefono.

Installa Google Authenticator su più dispositivi

Potresti essere preoccupato di fare affidamento su un solo dispositivo come autenticatore. Ad esempio, potresti perdere il tuo dispositivo principale. Oppure la sua batteria potrebbe esaurirsi quando ne hai bisogno. Oppure potrebbe essere inaccessibile quando viaggi per qualche motivo. Ci sono molte ragioni per cui Google Authenticator non funziona.

In questi casi, un'opzione è installare Google Authenticator su più dispositivi. Se hai un vecchio telefono che non usi più, puoi usarlo. Oppure puoi installare l'app sul tuo tablet e sul tuo telefono.

Configurare due dispositivi con Google Authenticator è in realtà abbastanza semplice. Innanzitutto, installa l'app dal Play Store su entrambi i dispositivi. Ora vai alla pagina per l'impostazione dell'autenticazione a due fattori. Vedrai un codice QR.

Utilizzare questo codice QR prima sul dispositivo principale, quindi sul dispositivo secondario. Immettere il codice numerico da entrambi i dispositivi per confermare che funziona. Ora, entrambi i dispositivi mostreranno gli stessi codici numerici per l'accesso. Se il dispositivo principale non è disponibile, è possibile utilizzare invece il dispositivo secondario. Se lo fai, ricorda che dovrai tenere il tuo dispositivo secondario al sicuro.

In alternativa, se hai acquistato di recente un nuovo dispositivo, potresti voler esaminare come passare a Google Authenticator su un nuovo telefono .

Accedi a Google Authenticator utilizzando i codici di backup

Quando configuri l'app Google Authenticator, hai un'opzione per creare codici di backup. Questi codici sono stringhe di numeri e puoi utilizzare ogni codice solo uno per accedere.

I codici di backup sono molto utili se si perde il dispositivo con Google Authenticator installato su di esso. O se l'app Google Authenticator non funziona per qualche motivo. È una buona idea prendere una copia dei codici di backup e tenerli al sicuro.

Come generare codici di backup sul desktop

Per generare codici di backup per la tua app Google Authenticator mentre navighi su un computer, procedi nel seguente modo:

1. Vai alla pagina di verifica in due passaggi del tuo account Google all'indirizzo myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification . Potrebbe essere necessario accedere al tuo account.
2. Scorri verso il basso fino alla sezione Aggiungi altri passaggi per verificare che sei tu . Trova la sottovoce dei codici di backup .
3. Se hai già impostato i codici, vedrai un'opzione per Mostra codici . In caso contrario, fare clic su Imposta .
4. La pagina genererà dieci codici. Ciascuno è lungo otto cifre.
5. Dovresti tenere questi codici in un posto sicuro. Idealmente, non dovresti memorizzarli digitalmente sul tuo computer poiché questo potrebbe essere un problema di sicurezza. Invece, scriverli su carta per la conservazione in un taccuino.
6. Se hai utilizzato i tuoi codici e devi generarne di nuovi, puoi fare clic su Ottieni nuovi codici .
7. Fare clic su Stampa per stampare i codici su carta. Oppure fai clic su Chiudi per chiudere la finestra.

Come generare codici di backup su Android

In alternativa, se utilizzi un dispositivo Android, puoi generare codici di backup in un altro modo:

1. Vai su Impostazioni nel tuo dispositivo Android.
2. Vai su Google, quindi su Gestisci il tuo account Google .
3. Seleziona Sicurezza dal menu in alto.
4. Trova l'intestazione Accesso a Google e seleziona Verifica in due passaggi . Potrebbe essere necessario accedere al tuo account.
5. Ora trova la sezione Codici di backup e tocca Mostra codici per vedere i tuoi codici. In alternativa, se non hai ancora impostato i codici, tocca Configura .
6. Da qui puoi scegliere di stampare i tuoi codici o di scriverli. C'è un'opzione per scaricare i tuoi codici sul tuo dispositivo, ma questo non è l'ideale per motivi di sicurezza. Scrivi invece i codici su carta.
7. Se hai esaurito i tuoi codici, puoi toccare Ottieni nuovi codici per generarne di nuovi.

Come utilizzare i codici di backup

Se riscontri che la tua app Google Authenticator non funziona e devi utilizzare i tuoi codici di backup, ecco come farlo.

1. Accedi a un servizio Google come al solito, con nome utente e password.
2. Quando viene richiesto un codice di verifica, selezionare Altre opzioni .
3. Selezionare Immettere uno dei codici di backup di 8 cifre .
4. Digita il tuo codice di backup.
5. Ora sarai loggato normalmente.
6. Ricorda che ogni codice può essere utilizzato una sola volta, quindi assicurati di avere ancora codic
   i di riserva per il futuro.

Cosa fare quando Google Authenticator non funziona

Se trovi che Google Authenticator ha smesso di funzionare sul tuo dispositivo, prova innanzitutto a correggere il problema di sincronizzazione dell'ora. Di solito questo farà funzionare di nuovo l'app.

È una buona idea avere anche un backup nel caso in cui l'app smetta di funzionare o non si abbia accesso al dispositivo. È possibile generare codici di backup e annotarli su carta in un luogo sicuro. Oppure puoi anche installare l'app Google Authenticator su più dispositivi.

L'uso dell'autenticazione a due fattori è importante per proteggere i tuoi account. Tuttavia, dovresti essere consapevole che ci sono alcuni problemi di sicurezza relativi ad app come Google Authenticator. Per saperne di più, leggi il nostro articolo sul perché è il momento di smettere di usare le app SMS e 2FA per l'autenticazione a due fattori .

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