Correggi l’errore “Il tuo PC ha funzionato in un problema e deve essere riavviato”

1 Agosto 2020

Il tuo computer Windows si è bloccato improvvisamente, ha smesso di funzionare o si rifiuta di avviarsi? In tal caso, potresti riscontrare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato".

Questo è un errore comune e generico del PC, spesso indicato come la "schermata blu della morte". Ti illustreremo ogni passaggio di questo errore: cosa significa, come sapere qual è il tuo specifico problema del PC e come risolverlo.

Qual è l'errore "Il tuo PC ha funzionato in un problema e deve essere riavviato"?

Sopra c'è un'immagine della schermata di errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve riavviarsi". Viene spesso chiamato errore "schermata blu della morte" (o BSOD): puoi capire perché!

Questo esempio dice "Riavviamo per te". Lo schermo potrebbe anche dire "Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni di errore e quindi riavvieremo per te".

Questa schermata di errore si verifica in genere quando il computer si è spento o riavviato in modo imprevisto o se qualcosa lo sta arrestando.

Nella parte superiore dello schermo c'è una faccia triste, seguita dal messaggio di problema. Successivamente, una riga dice:

Per ulteriori informazioni su questo problema e le possibili correzioni, visitare https://www.windows.com/stopcode

Digita questo URL nel tuo browser Internet e ti porterà alla pagina di supporto di Microsoft. Poiché questi errori possono verificarsi per una varietà di problemi, il supporto in questa pagina è generico piuttosto che specifico per il tuo problema. Puoi anche scansionare il codice QR (che è la sezione in basso a sinistra) sul tuo telefono per essere portato alla stessa pagina.

La parte più pertinente di questa schermata è nella parte inferiore in cui è elencato un "codice di arresto". Nel nostro esempio, il codice di arresto è "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO". Il tuo potrebbe essere qualcosa di diverso. Questo perché un codice di arresto è un identificatore che aiuta a capire perché hai ricevuto questo errore in primo luogo.

Dovresti scrivere questo codice di stop in modo da poterlo fare riferimento in un secondo momento. Se fai parte di un'organizzazione, porta questo codice di stop al tuo amministratore locale in modo che possa aiutarti a diagnosticare il problema.

Se sei un utente domestico, contatta il supporto Microsoft , segui la loro guida automatica, quindi quando arrivi a un agente puoi dare loro il codice di arresto.

Esistono centinaia di possibili errori del codice di arresto. Alcuni altri esempi sono:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Come correggere errori specifici del codice di arresto

Abbiamo scritto articoli su come correggere errori specifici del codice di arresto. Se vedi l'errore riportato di seguito, fai clic per visitare l'articolo. Se il tuo non è elencato, continua a leggere per alcuni consigli generali sulla risoluzione dei problemi.

Come correggere un errore "Il tuo PC ha funzionato in un problema e deve essere riavviato"

Come discusso, ci sono tanti motivi per cui potresti vedere un errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve riavviarsi", il che significa che non è possibile fornire la soluzione garantita. Tuttavia, ci sono cose che hanno maggiori probabilità di causare questi errori. Pertanto, seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi e potrebbe risolvere il problema.

1. Scollegare l'hardware esterno

Hai recentemente collegato una nuova unità esterna, mouse, tastiera o simile al tuo computer? In tal caso, ciò potrebbe causare il problema.

Scollega tutto ciò che non ti serve e vedi se il problema scompare. In tal caso, collega un dispositivo, riavvia e verifica se tutto rimane stabile. Ripetere questo processo fino a quando non si identifica l'hardware difettoso, quindi contattare il produttore.

2. Disinstallare il software aggiunto di recente

Il software scaricato e installato può causare problemi imprevisti. Se viene visualizzato l'errore della schermata blu dopo aver installato di recente qualcosa, è necessario rimuoverlo. Questo può accadere spesso con un software antivirus.

Per disinstallare un programma, premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Fai clic su App . Questo fa apparire un elenco di tutti i programmi installati. Nel menu a discesa Ordina per , fai clic su questo e modificalo in Data di installazione .

Ora i programmi installati più di recente appariranno in alto. Per rimuoverne uno, selezionalo dall'elenco e fai clic su Disinstalla .

3. Driver di rollback

Un driver è un software che aiuta a controllare l'hardware di Windows 10. Ad esempio, la scheda grafica, la stampante e la scheda di rete utilizzano tutti i driver.

I driver si aggiornano periodicamente per garantire la compatibilità con l'ultima versione di Windows 10. Tuttavia, a volte un aggiornamento del driver può danneggiare il sistema. Pertanto, potrebbe essere necessario ripristinare un aggiornamento del driver, ovvero tornare a una versione precedente.

Per fare ciò, premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi . Questo strumento mostra categorie come Schede video e Monitor , che puoi fare doppio clic per espandere e vedere i dispositivi all'interno.

Fare clic con il tasto destro del mouse su un dispositivo e fare clic su Proprietà> Driver . Guarda la data del driver , in quanto ti informerà sull'ultimo aggiornamento del driver. Se la data coincide con l'inizio del problema, fare clic su Ripristina driver (se disponibile) o Disinstalla dispositivo (il dispositivo verrà reinstallato al riavvio).

4. Aggiorna Windows 10

Windows 10 dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma potrebbe esserci un aggiornamento nella coda di download che non è stato elaborato.

Mantenere Windows 10 aggiornato è importante perché significa che trarrai vantaggio dalle ultime funzionalità e correzioni di bug. L'errore della schermata blu potrebbe verificarsi a causa di incompatibilità software o hardware che è stata risolta in un recente aggiornamento.

Per verificare, premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni e fai clic su Aggiornamento e sicurezza> Controlla aggiornamenti . Se sono presenti aggiornamenti, seguire le istruzioni per scaricare e installarli immediatamente.

Ulteriori informazioni sulla guida e suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Se i consigli di cui sopra non ti hanno aiutato a sbarazzarti dell'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato", non preoccuparti. Abbiamo tutta un'altra guida piena di ulteriore supporto su come risolvere la schermata blu della morte .

Analizza l'errore della schermata blu con strumenti avanzati

Speriamo che questo ti abbia aiutato a capire il significato dell'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve riavviarsi" e ti ha guidato verso il supporto pertinente.

Se hai ancora bisogno di aiuto e sei un utente avanzato, puoi risolvere gli errori della schermata blu utilizzando programmi di terze parti .

Leggi l'articolo completo: correggi l'errore "Il tuo PC ha funzionato in un problema e deve riavviarsi"