L’importante revisione di Airbnb, 4 milioni di nuove case sono qui, questo si chiama viaggio! |Intervista con il responsabile del team di design di Airbnb China

Ai piedi meridionali delle Alpi italiane, lo scenario naturale è inquietante, riflesso sull’enorme vetro a specchio circondato da 360 gradi: le magnifiche Dolomiti, migliaia di acri di meleti in lontananza e le nuvole e le nuvole sono sconfinate.Il noto studio di design Peter Pichler ha costruito questa invisibile casa a specchio. La padrona di casa Sabina vive qui da più di 30 anni e ha condiviso questo bellissimo posto con più persone su Airbnb.

▲ Il nome dell’edificio è Mirror House, che è circondato dalla natura e si fonde con la natura.Il vetro sulla parete laterale si scioglie gradualmente nella parete a specchio nella transizione dell’arco.L’edificio a specchio è rivestito con un rivestimento UV per impedire agli uccelli di colpire il muro

Questa è anche una delle famiglie preferite di Wang Ying (Sunny), il capo del team di progettazione cinese di Airbnb, che si è commossa quando ha visto una raffica di commenti inviati da un utente, che diceva:

Per la prima volta Alps vide com’era.

Questa casa dà vita all’ambiente circostante e il meraviglioso significato che porta alle persone e all’ambiente ha superato l’edificio stesso. Mirror House si adatta perfettamente anche ai suoi migliori criteri per una casa unica: unica, unificata, tutto in uno.

“Unico” significa che la casa ha una forte personalità e riconoscibilità. È un individuo completo e non può essere facilmente copiato. Non l’hai mai visto da nessun’altra parte. Puoi ricordarlo a colpo d’occhio, come se la casa avesse la sua anima. Stesso.

“Unificazione” significa che avrà un tema molto distinto, uno stile armonioso e unificato, e può trasmettere il concetto e lo spirito dietro di esso attraverso la propria immagine, piuttosto che la giunzione casuale di elementi popolari.

“Integrazione” significa che la casa può essere naturalmente integrata con l’ambiente circostante, è il tocco finale nel paesaggio stesso, piuttosto che stare bruscamente in un posto.

“Questa è la mia poca fiducia nell’architettura”, ha detto Wang Ying.

▲ Didascalia: l’8 novembre, Airbnb ha annunciato 100 proposte creative da tutto il mondo che sono state selezionate con successo nel programma da 10 milioni di dollari “OMG! Odd House Fund” e saranno lanciate su Airbnb nell’estate del 2023. L’immagine mostra la prepotente casa di ossa giganti a Boulder Beach, California, USA Clicca per vedere l’immagine ingrandita.

Durante tutta l’intervista con Ai Faner, ha parlato in modo ordinato e veloce, ha insistito sul valore e sul significato del design, l’entusiasmo e l’ottimismo nel suo tono hanno continuato a contagiarmi.Mirror House è solo uno dei 4 milioni di annunci unici in tutto il mondo recentemente annunciati da Airbnb. Potresti aver già visto tutti i tipi di case interessanti e strane nella loro categoria di funzionalità “OMG Wonderful”, questa volta passa direttamente a più di 60 categorie in primo piano .

Case sugli alberi, case per barche, case in pietra, castelli, capanne di mulini a vento, alloggi in grotta, paesaggi artici, case di terra ecologiche, fattorie, case container, capanne di pastori… Wang Ying descrisse con entusiasmo il romanzo e le categorie e le case interessanti, come se fossero in procinto di andarsene Row.

Essendo la più grande piattaforma di alloggi in famiglia al mondo, Airbnb non ha intenzione di lasciare gli utenti cinesi dopo aver sospeso la sua attività di viaggi domestici in Cina. Ora Airbnb China si sta concentrando completamente sul business dei viaggi in uscita, concentrandosi su annunci unici nuovi e interessanti e continue nuove azioni, aprendo la strada in anticipo per il nostro prossimo primo viaggio in uscita nell’era post-epidemia.
Wang Ying e il team dietro di lei sono pronti.
Airbnb è cresciuta dal bed & breakfast, una famiglia, alla sua fondazione nel 2007, e ha avuto più di 6 milioni di annunci attivi, tra cui ci sono più di 4 milioni di “annunci unici” come definiti da loro. Questo rapporto mi fa Molto inaspettato.

Secondo Wang Ying, questa “unicità” non è intenzionale, ma naturale.

Rispetto alle catene alberghiere copiate su larga scala, Airbnb è sempre stata più calorosa e umana nell’impressione di tutti.Questa differenza deriva dal fatto che la famiglia stessa è la casa della maggior parte delle persone. “Quando ognuno costruisce la propria casa, inietterà molta comprensione della vita, amore per la casa e accumulo della propria estetica. Pertanto, essi hanno le loro È un’idea unica e ci sono varie case costruite in tutto il mondo.

Alla domanda sui criteri di selezione per le inserzioni univoche e sulla nascita di oltre 60 categorie, Wang Ying ci ha detto: “Poiché queste case sono tutte non standard, in realtà è difficile definire una cosa non standard”. modo universale per presentare queste case:

Prima di tutto, manterremo le forti caratteristiche architettoniche della casa stessa, poi guarderemo lo scenario regionale e le attività locali nella sua posizione, e infine guarderemo quale esperienza di vita può portare alle persone – in modo che tutti possano sapere quando vedono il nome, vivere in questo luogo Cosa può portare loro la casa.

▲ Nota: in più di 60 categorie, ci sono parole chiave di posizione come “campeggio, mare, spiaggia”, così come nomi di elementi architettonici esotici come “casa a cupola italiana”, “famiglia greca delle Cicladi” e “casa in pietra trullo italiana “.

La freschezza e il divertimento della stessa casa unica sono determinati dalle condizioni rigide e ciò che fa davvero ricordare alle persone sono spesso le storie accadute nella casa.Il pensiero progettuale di lunga data di Airbnb ha ricostruito il rapporto tra residenti e proprietari: non sono solo il rapporto tra affitto e vita, ma le loro rispettive vite si intersecano qui, creando un’esperienza di vita esclusiva per questo luogo.

Ad esempio, un padrone di casa molto premuroso sarà come un vecchio amico in un paese straniero; l’esperienza del vicinato portata dalla casa locale e i nuovi amici che incontri attraverso le attività circostanti continueranno ad aggiungere emotivamente alla bella sensazione di un viaggio.

▲ L’immagine proviene dalla scrittrice di viaggi sorella Apple Chenyu

Se vedi che l’ambiente di questa casa è abbastanza bello, le persone che incontrerai nella casa condivideranno più storie e culture con te. Una volta stabilita questa connessione spirituale, si formerà. Ricordi più profondi ti renderanno più legato a questo luogo .

“Sono le persone dietro la casa che danno davvero l’anima”, ha detto Wang Ying. Possono anche vedere nell’area dei commenti che le persone saranno toccate da una casa del genere. Molti proprietari e inquilini si manterranno in contatto dopo il viaggio. Invierò benedizioni all’altra parte sull’app.Quando l’epidemia è iniziata per la prima volta, alcuni inquilini chiedevano al proprietario se la situazione andava bene.Da questo elenco unico, si può anche scoprire che sotto l’esperienza del romanzo apparentemente fugace o di breve durata, Airbnb sta ancora continuando questo senso di appartenenza che è stato costruito per molto tempo.

▲ Nota: nel 2014, Airbnb ha cambiato lo slogan del suo marchio da “Viaggia come un essere umano” a “Appartenere ovunque” per trasmettere il senso di appartenenza che vogliono portare. La foto è di Chenyu, la sorella di Apple, una scrittrice di viaggi.

I proprietari di tutto il mondo condividono le loro case su Airbnb, e più persone prenotano e navigano, Airbnb utilizza algoritmi per scoprirle e consigliarle, rendendole sempre più popolari. Nel tempo, i proprietari miglioreranno le loro case e anche le persone più creative parteciperanno alla creazione dello spazio dei loro sogni.Secondo Wang Ying, case nuove e uniche, unite a valori spirituali invisibili, rendono le persone più disposte a condividere e diffondere il passaparola sui social media o nelle proprie cerchie, e questa casa diventerà sempre più famosa.

Con la promozione reciproca, Airbnb ha case novità sempre più uniche.

Quando la costruzione di nuove case diventa una tendenza, non è facile prendere fuoco.

Parlando di come i proprietari di case uniche trasformino idee innovative in annunci immobiliari e di come far entrare più persone nelle loro case, Wang Ying osserva questo processo di costruzione da una prospettiva aperta.

La casa più vista dagli utenti cinesi su Airbnb è la Giant Bone House in California, USA. Ci sono voluti 25 anni per costruirla con successo, e si può vedere che l’architetto dietro di essa ha messo idee audaci e ingegno duraturo.

Ai suoi occhi, la Giant Bone House è un esempio di “costruzione estrema”: il progettista ha insistito sulla sua idea originale fin dall’inizio e, con una forte forza di volontà, ci sono voluti tanti anni per realizzare davvero una casa che è sorprendente nel mondo .

Ma non vogliamo che tutti costruiscano un capolavoro appena escono… Infatti, purché possano realizzare i propri desideri con il cuore e con le mani, un giorno sarà scoperto dagli altri.

Da un punto di vista progettuale, Wang Ying ritiene che per costruire una fonte abitativa popolare e unica, la “realizzabilità” sia la prima, prima avere una buona idea e allo stesso tempo possa essere implementata in modo solido, il secondo passo è considerare “realizzazione” dal vivo.”

“La casa non può essere puramente non convenzionale, deve essere costruita pensando alla funzionalità e le persone devono vivere bene in questo spazio.” La casa di patate più popolare su Airbnb è che sembra davvero una patata gigante, quindi At A prima vista, la gente potrebbe pensare che l’interno sia tutto cemento duro e liscio, ma in realtà l’interno è molto contrastante e carino, con toni rosa e bianchi e servizi completi, e ti sentirai caldo e a tuo agio quando entrerai.

Infine, c’è la “giocabilità”.Hanno scoperto che dopo il lancio di oltre 60 categorie di annunci unici, le categorie più attraenti per gli utenti cinesi sono “quello che vedi è quello che ottieni”, come “piscina affascinante”, “paesaggio bellissimo”, “alloggio in famiglia con vista sul mare”. e “casa in campagna”, “B&B in riva al lago” e così via.

A prima vista, queste classificazioni non hanno nemmeno nulla a che fare con l’architettura, ma puoi scoprire a colpo d’occhio quali attività puoi svolgere e che tipo di scenario puoi vedere attraverso questa casa.

Questa è anche un’idea per i proprietari che vogliono costruire i propri edifici: la tua casa è meglio costruita in un luogo giocabile, oppure l’interno della casa può fornire uno spazio in cui le persone possono divertirsi ed esplorare le attività.

Naturalmente, ci sono delle eccezioni: ha detto che c’è una casa che l’ha colpita, che è una casa di quercia centenaria in California.È stato costruito da un padre e un figlio da soli su un albero.Anche in un luogo non così famoso, molte persone sono commosse e famose per la storia.

▲ L’immagine proviene dalla scrittrice di viaggi sorella Apple Chenyu

Nel complesso, fintanto che ci metti il ​​cuore e ci metti il ​​​​tuo amore per la vita e le tue idee, credo che l’odore del vino non avrà paura del vicolo, e questa casa brillerà un giorno.

Wang Ying spera che quando tutti cercano fonti abitative uniche, non sia necessario provare con una mentalità nuova, “Anche se chiamiamo queste case fonti abitative uniche, ciò non significa che debbano essere così strane e non convenzionali. Cosa vogliamo sottolineare è che è diverso.”Soprattutto nella situazione epidemica, quando non puoi uscire a giocare a piacimento, il desiderio di tutti per il mondo sconosciuto è diventato più forte, “Forse tutti non vogliono la stessa vita giorno dopo giorno, ma vogliono solo sperimentare qualcosa di nuovo . ”

▲ Didascalia: La casa della torcia del cielo stellato nelle Highlands scozzesi, in Inghilterra, fai clic per vedere l’immagine grande

Alcune persone dicono che l’essenza del design è risolvere i problemi. Wang Ying ritiene che il problema che hanno risolto questa volta sia “unico e profondo”:

Quello che vogliamo fare è permettere a tutti di andare in luoghi in cui non sono mai stati, vivere in case in cui non hanno mai abitato e sperimentare diverse possibilità di vita all’interno di un numero molto limitato di viaggi o un numero limitato di soggiorni.

Questa volta è loro intenzione originale aggiornare il prodotto per rendere i viaggi in uscita “diversi”.Prima che il turismo in uscita fosse completamente aperto, hanno trasformato la pagina di visualizzazione in una finestra attraverso app e piccoli programmi, in modo che tutti possano non solo rifarsi gli occhi in anticipo, ma anche aumentare l’accessibilità durante la navigazione online, proprio come una nuvola che viaggia intorno al mondo – vi sono stati iniettati molti “piccoli pensieri” amorevoli.

Wang Ying non è solo il capo del team di progettazione, ma anche il responsabile del prodotto che ha guidato questa revisione.Quando entri nella home page della nuova piattaforma Airbnb, vedrai scorrere tutti i tipi di strane case interessanti nel mondo giù per la cascata infinita. Ying ha rivelato ad Ai Faner che prima Airbnb poteva solo effettuare ricerche a livello di città, ma ora tutti possono vedere il mondo intero a colpo d’occhio.

È come se avessi in mano un mappamondo virtuale e puoi andare a vedere dove ti giri.

Forniscono agli utenti cinesi una nuova esperienza di prodotto.Non solo possono vedere rapidamente la directory di annunci esclusiva e unica, ma quando cerchi un determinato luogo e diventi interessato a una determinata destinazione, Airbnb consiglierà anche diversi luoghi in tutto il mondo in base a questa. la strana casa.Più di 60 icone classificate sono concise e chiare e si può vedere che sono state progettate con cura.Wang Ying ha affermato che il nome cinese di ciascuna icona è stato effettivamente sottoposto a molte ricerche e ricerche da parte del team. Rispetto alle fredde parole degli strumenti su altre grandi piattaforme, questi nomi sono piuttosto interessanti e intimi.

Inoltre, le case sulla piattaforma Airbnb in altre parti del mondo possono avere solo un’icona visualizzata, ma in Cina è stato aggiunto un nuovo tour fotografico, in modo che le persone possano vedere direttamente l’aspetto reale della casa immaginata nei loro cuori Qui viene introdotta una nuova modalità: su e giù Esplorazione immersiva scorrendo, scorrendo a sinistra ea destra.Ti sembra familiare? Esatto, è proprio come sfiorare brevi video.

“Questo metodo per guardare brevi video è stato in realtà inventato dai cinesi, ed è anche un metodo a cui gli utenti di tutto il mondo sono molto dipendenti”, ha detto Wang Ying.Hanno combinato questo metodo di visualizzazione dei contenuti con la scena tradizionale della ricerca di un alloggio . Guardando una casa a schermo intero, puoi sentirti come se fossi in casa. L’intero processo è come un tour nel cloud.

Quando le persone non possono uscire, vogliono usare questo metodo per dare a tutti una sorta di conforto spirituale ed emotivo anche se guardano la casa sui loro cellulari.

Si può anche dire che questo design dell’esperienza per gli utenti cinesi sia la nuova “pratica di localizzazione” di Airbnb.

Un dettaglio di design degno di nota è che quando l’utente fa doppio clic per aggiungere una casa ai segnalibri, apparirà un cuoricino.Se è in modalità notte oscura, lo schermo si trasformerà in colore e all’improvviso si ha la sensazione di essere illuminato .Secondo Wang Ying, questa piccola interazione colorata nella modalità notte oscura è intrisa di design emozionale, “La casa è illuminata a causa dei tuoi gusti e illumina anche il tuo desiderio di viaggiare. Dietro c’è una sorta di rispetto reciproco . “significato luminoso”.

Per consentire alle persone di cercare in modo più flessibile, il team del prodotto Airbnb ha anche aggiunto una funzione di “sovrapposizione di diverse categorie caratteristiche”: dopotutto, quando vogliono questo e quello, gli adulti spesso le vogliono tutte.

Scoperta a sorpresa + esplorazione immersiva è l’intero percorso per creare una nuova esperienza di prodotto. E quelle icone, nomi e tutti i tipi di dettagli amorevoli nell’interazione fanno sì che Airbnb diventi Airbnb.

Il design è un gene del marchio molto importante di Airbnb.Due dei tre co-fondatori di Airbnb sono designer, quindi Airbnb ha sempre attribuito grande importanza alla cultura del design.

In molte occasioni pubbliche, diranno Design Driven, il significato dietro non è che il team di progettazione guiderà l’azienda, ma si pone maggiormente l’accento su un modo di pensare al design per portare tutti a pensare e risolvere problemi.
In un tale ambiente, al team di progettazione di Airbnb sono state assegnate anche più missioni e responsabilità, hanno più spazio per essere creativi e sono anche gravati da requisiti e aspettative più elevati.

▲Nota: Airbnb China Design Team

Wang Ying ci ha detto che il team di progettazione di Airbnb enfatizzerà il concetto di “visione d’insieme” durante il reclutamento di persone, che chiamano “mercato a due vie” – in quanto piattaforma di alloggi in famiglia più grande del mondo, Airbnb collega così tanti proprietari e inquilini, collegando persone e piattaforme , le persone e l’esperienza locale, è di per sé una struttura di rete molto complessa.Pertanto, quando progettano, non progettano solo un’app o un sito Web, ma progettano un’esperienza molto diversa.

Tutti nel team di progettazione devono essere in grado di pensare in modo indipendente, non solo per fare la parte visiva dell’estetica e del packaging nell’impressione di tutti, ma per approfondire la ricerca preliminare e la previsione offline, dalla disponibilità di una persona a viaggiare a come fare it dopo il viaggio La condivisione dei ricordi con le persone deve essere considerata in modo olistico, come una mappa mesh completa.

Agli occhi di Wang Ying, sono designer full-link orientati alle persone.

Il successo di ciascuno dei nostri progetti potrebbe non riflettersi necessariamente in nuove fantastiche interazioni o nuove espressioni visive, ma anche nella risoluzione dei problemi più complessi nel modo più semplice, il che renderà i nostri designer molto orgogliosi.

Un prodotto inizia con un bell’aspetto, cade nel talento ed è fedele al carattere.Questo è l’ordine in cui gli utenti apprezzano gradualmente un prodotto, ma il processo di costruzione dei prodotti di Airbnb è invertito.

Dobbiamo prima definire il valore d’uso del prodotto, pensare a chi risolve e quali problemi risolve, e poi dargli una logica sottostante autoconsistente, come l’incarnazione del suo talento, e infine dargli un packaging estetico creativo che è piacevole alla vista e ama a prima vista.

Wang Ying e il team di progettazione cinese hanno perfezionato il design del prodotto localizzato cinese da 0 a 1. Non ci sono solo designer esperti, ma anche dipendenti responsabili di elementi visivi, effetti di movimento, strategie di contenuto e ricerca degli utenti. , è già una grande esperienza utente squadra.

▲ Didascalia: Airbnb China Design Team

Per questo prodotto di viaggio in uscita, sono partiti anche dalla ricerca sugli utenti e hanno continuato a pensare a come apportare più innovazioni per gli utenti cinesi prima che si recassero effettivamente all’estero. Wang Ying ha affermato che la loro strategia di prodotto è sempre stata realizzata in due fasi.La prima è la fase della “piantagione dell’erba”, che è l’inizio dell’intero percorso. “Speriamo che quando tutti scopriranno la casa e si immergeranno nell’esplorazione, la “piantagione dell’erba” sarà massimizzata. Quando le persone vedono tante case interessanti su Airbnb, anche se non possono uscire, possono dire che i loro corpi non si sono mossi e i loro cuori sono stati lontani”.

Il secondo è approfondire il percorso per realizzare la “piantagione dell’erba”. “Continueremo a costruire abbastanza infrastrutture. Quando l’epidemia sta per finire o quando si apre l’estero, tutti possono trovare rapidamente la casa che desiderano e quindi iniziare a viaggiare senza problemi. Questa è la direzione su cui ci concentreremo in futuro .”

Non sorprende che Airbnb si concentri sui viaggi in uscita nel mercato cinese: i loro annunci e le loro esperienze in tutto il mondo sono sempre stati i loro principali vantaggi.La prova del futuro è ancora lì, e il risultato è ancora imprevedibile, ma questa volta concentrandosi su risorse abitative uniche, si può dire che continuano ad amplificare questo vantaggio.

Alla fine, ho chiesto a Wang Ying cosa avrebbe progettato se avesse voluto costruire la sua casa unica, e lei ha detto:

Ho fatto dei piccoli sogni molto presto, costruire il mio edificio. Spero che sia una casa che possa girarsi e vedere scenari diversi a 360 gradi.Di notte posso inseguire la luna e vedere un cielo stellato diverso.Sarebbe ancora meglio se avesse le gambe lunghe. Sogno spesso di vivere in una casa con le gambe, viaggiando tra diverse città, un po’ come “Viaggio di Strange House”, dove posso vivere ovunque vada.

Probabilmente sento la fonte di gran parte dell’entusiasmo e dell’ottimismo di Wang Ying su Airbnb.

Pensare al turismo in modo semplice è giocare, e pensare in modo più profondo è capire il mondo più profondamente, e allo stesso tempo vivere la tua vita in modo diverso e vivere una vita limitata in modo diverso.

Da questo punto di vista, si trova con Airbnb nel posto più probabile in cui ciò accada.

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