Queste fantastiche funzionalità nascoste nei telefoni cellulari hanno rimosso gli ostacoli per oltre 85 milioni di persone

Nessun monitor o mouse, basta indossare le cuffie e digitare sulla tastiera.

È così che Zou Shiyong è entrato in contatto per la prima volta con i computer. Ad un'età in cui sembrava capire, capì i fatti che non poteva vedere nella caduta e nell'infortunio, e trovò una porta che gli si aprì nei corsi di informazione e nei computer.

Zou Shiyong ricorda ancora il suono del software di lettura dello schermo proveniente dalle sue cuffie quando premeva la tastiera: il tatto e l'udito sono diventati il ​​suo principale mezzo di comunicazione con il mondo esterno.

Dopo l'età adulta, è diventato un ingegnere di test per Hongmeng e ha partecipato allo sviluppo delle funzioni di "accessibilità".Il sistema operativo grafico basato sulla visione ha gradualmente più modi per aprirlo.

Ieri era il 3 dicembre, la Giornata internazionale annuale delle persone con disabilità. Il lavoro senza barriere funziona giorno e notte e il mondo chiuso alle persone con disabilità viene ancora aperto poco a poco da Zou Shiyong.

"Senza barriere" è un altro modo per accedere allo stesso mondo

Anche Ajun, simile a Zou Shiyong, è un ingegnere informatico non vedente e uno dei suoi lavori quotidiani è sviluppare e mantenere software di lettura dello schermo.

L'ho conosciuto ad una conferenza sull'intelligenza artificiale nel giugno di quest'anno. A quel tempo, ha condiviso la sua esperienza nell'uso degli strumenti di intelligenza artificiale. Poiché non poteva vedere il PPT, c'era una leggera pausa tra le parole, ma le sue parole erano sempre chiare e chiare.

Ha detto che tra le persone con disabilità visive sono da tempo popolari le applicazioni di base dell'intelligenza artificiale, come il riconoscimento OCR combinato con la sintesi vocale per leggere un determinato paragrafo di testo. Anche l'intelligenza artificiale generativa sta lentamente tornando utile: i blogger non vedenti possono utilizzare gli strumenti vincenziani per generare copertine senza fare affidamento sull'aiuto degli altri. In questo momento, la tecnologia ha reso la "sinestesia" più concreta.

Ma quello che più mi ha colpito è stato un dettaglio.

Ajun ha affermato che grazie al miglioramento della potenza di calcolo e della tecnologia di visione artificiale, il riconoscimento delle immagini dei telefoni cellulari sta migliorando sempre di più. Attraverso la descrizione dell'immagine, quando si scattano foto di persone, la testa del soggetto può essere posizionata al centro dell'immagine. nel mirino, in modo che l'immagine non risulti sfocata ed è talmente sbilanciata che fuoriesce addirittura dallo schermo.

Si scopre che anche le persone ipovedenti possono registrare e condividere momenti speciali scattando foto, ma hanno bisogno di una fotocamera che indichi loro come ottenere la posizione giusta per la foto.

Una conferenza ha rotto la mia ignoranza. Anche Xiao Chen, un professionista nel settore senza barriere, ha sperimentato un enorme cambiamento cognitivo dopo essere entrato in contatto con gruppi più ipovedenti.

Una volta il team di Xiao Chen ha tenuto una "conferenza di reclamo" sulla funzione per non vedenti. Molti utenti non vedenti venivano spesso bloccati dalla funzione "fotocamera" perché non erano state aggiunte istruzioni specifiche e non sapevano a cosa servisse il luogo su cui avevano cliccato. , di tanto in tanto si sentiva solo la trasmissione vocale "senza tag" e il suono aspro si diffondeva in tutta la sala conferenze.

Di fronte ai dubbi, la prima reazione del team di Xiao Chen è stata quella di essere confusi: "Le persone scattano davvero foto in tempi normali?"

Le risposte degli utenti non vedenti sono sorprendentemente coerenti: "Il modo in cui usi abitualmente il tuo cellulare è lo stesso per noi".

Le funzioni che sembrano inutilizzate potrebbero essere quelle a cui tengono di più.Il bisogno dei disabili di telefoni cellulari e altri dispositivi è molto più ricco di quanto si immagini.

Per comprendere meglio la loro realtà, Xiao Chen ha deciso di osservare la vita quotidiana delle persone disabili "come un'ombra", facendo il pendolare, lavorando, mangiando e cercando cure mediche con loro. Le sue idee si rinnovavano continuamente.

Inizialmente si pensava che le persone ipovedenti raramente "guardassero" i video, ma si è scoperto che i video vengono utilizzati più della musica. Inizialmente si pensava che gli amici ipovedenti non avessero alcun legame con i giochi, ma in realtà possono giocare a giochi basati sull'udito. e un piccolo numero di loro può anche giocare a giochi d'azione, giochi di tiro, ci sono anche molti creatori tra le persone non vedenti e modificano e caricano persino i propri video selfie.

Ciò che sorprende di più Xiao Chen e i suoi colleghi è che, dopo che la pratica ha reso perfetti, molte persone ipovedenti possono utilizzare la funzione di lettura dello schermo a doppia velocità per giocare con i loro telefoni cellulari.

Le loro dita saltano in modo flessibile sullo schermo, sbloccando, aprendo software e riproducendo contenuti in un colpo solo. La riproduzione vocale è estremamente veloce, quasi oltre la capacità di comprensione delle persone comuni e può persino raggiungere 3 volte la normale velocità della voce.

Nient'altro che familiarità. Sono abituati a giocare a velocità doppia, se la riproduzione è troppo lenta ritarderà l'efficienza del lavoro e della vita, solo così potranno ottenere informazioni più velocemente e integrarsi con il mondo di Internet.

Xiao Chen si è lamentato del fatto che molte persone con disabilità hanno "superpoteri" nascosti e non possono essere comprese con la mentalità del "dato per scontato". Le loro vite non hanno perso vitalità a causa di alcuni disturbi funzionali e la loro richiesta di telefoni cellulari non ha fatto altro che aumentare.

Come "vedere" l'invisibile e "sentire" l'impercettibile?

Scoprire i bisogni è come trovare l’indirizzo giusto, ma solo trasformandoli in funzioni si possono consegnare le lettere e stabilire un ponte di comunicazione tra tutti.

Come richiama la Giornata internazionale delle persone con disabilità, “le decisioni che ci riguardano non possono essere prese senza la nostra partecipazione”. Che le funzioni siano utili o meno, il diritto di parola appartiene a chi ne ha più bisogno.

Qualche tempo fa ho partecipato a un simposio sull'accessibilità dei telefoni cellulari: utenti con disabilità e product manager hanno comunicato faccia a faccia e condiviso come "vedono", "sentino" e "sperimentano" più parti dello stesso mondo attraverso i loro telefoni cellulari. .

Cai Qionghui è una persona non vedente e accordatrice di pianoforti.Quando è entrata nel settore per la prima volta, le sono state poste molte domande: come può una persona invisibile accordare e riparare un pianoforte composto da più di 8.800 o addirittura decine di migliaia di parti?

Finché l'avrai vista accordare il pianoforte, i tuoi dubbi saranno chiari: toccare la posizione delle caviglie, azionare la chiave per l'accordatura, premere i tasti con le dita e giudicare l'intonazione con le orecchie. il pianoforte riflette il suo viso con gli occhiali da sole.

Le piace molto la funzione "descrizione immagine" del suo cellulare: quando apre il mirino della fotocamera, quali oggetti si trovano davanti a lei, dove si trovano sullo schermo, se c'è del testo su di essi e cosa dice il contenuto tutti saranno annunciati a voce.

Una volta gelò un pomeriggio caldo e la telecamera le disse: "Ha rilevato due volti di mamma e papà. Si è concentrata sul viso nella parte in alto a destra dello schermo. Le due persone erano in piedi davanti a un mucchio di arance e posare per una foto."

Oltre a scattare foto, la fotocamera può anche soddisfare le esigenze di riconoscimento visivo nella vita, come verificare la durata di conservazione del cibo e scegliere i vestiti dei colori appropriati.

Quest'anno, questa funzione del suo cellulare è migliorata e può fare altre cose, tra cui "domande e risposte intelligenti" avanti e indietro.

Fare doppio clic e tenere premuto sul "mirino": sullo schermo apparirà l'icona di un microfono, in attesa di una risposta alla domanda. Ad esempio, alla domanda "C'è un libro sul tavolo?", il cellulare potrebbe rispondere "Sì, è al centro dello schermo".

Gli amici non vedenti possono "vedere" paesaggi invisibili, mentre gli amici non udenti desiderano "sentire" suoni impercettibili.

Analogamente a come le persone non vedenti utilizzano la funzione fotocamera, anche le persone non udenti rispondono alle chiamate sul ciglio della strada, lavorano anche in remoto e registrano videoconferenze. La graduale maturità della tecnologia "speech-to-text" può consentire la trasmissione in tempo reale suoni da trasmettere in un altro modo Presente.

L'urbanista Yang Luye si è laureata in architettura presso l'Università di Tsinghua e ha conseguito un master in progettazione urbana presso l'Università di Sheffield. Dopo aver parlato con lei attentamente, abbiamo scoperto che soffre di una grave sordità neurologica di 105 decibel in entrambe le orecchie. Indossa un apparecchio acustico nell'orecchio sinistro e un impianto artificiale nell'orecchio destro.Coclea.

Indossando attrezzature ausiliarie, Yang Luye può "sentire", e spera anche di "sentire bene", ma il rumore negli ambienti rumorosi e l'indebolimento delle informazioni sulla forma della bocca nelle videoconferenze influenzano la percezione del suono.

La funzione di sottotitoli AI che sta attualmente utilizzando non solo può convertire la voce in testo in tempo reale durante l'intero processo, ma anche eseguire il backup dei record di testo, rendendole più semplice l'estrazione dei verbali della riunione.

Zhu Yilin, non udente, è nata con una grave sordità congenita. Grazie agli impianti cocleari e al training riabilitativo, può vivere una vita normale per la maggior parte del tempo, ma ha comunque bisogno di messaggi di testo per comunicare senza problemi sul telefono del lavoro.

Dall'anno scorso, Zhu Yilin è stata in grado di trasmettere chiaramente i suoni delle chiamate agli impianti cocleari tramite la connessione diretta Bluetooth con gli apparecchi acustici. Con la funzione di chiamata Xiaoyi, può vedere una trascrizione del testo quasi accurata durante l'intero processo, ottenendo un migliore "audiovisivo" chiamate.esperienza.

Non aveva mai fatto una telefonata prima, ma addirittura ha superato i 500 minuti di chiamate in un solo mese, anche per contenuti difficili con una mente veloce. Dopo ogni chiamata, si sentiva più sicura quando sentiva l'interlocutore dire "Va bene, grazie mille".

Ciò che la tecnologia dell’accessibilità porta infatti alle persone con disabilità non è solo uno schermo più facile da controllare, ma anche una connessione più stretta tra le persone e un mondo reale più percepibile.

Con queste funzioni, le persone con disabilità possono prendere meglio i taxi, seguire meglio le lezioni online, tenere meglio le videoconferenze e fare tutto ciò che sembra difficile da realizzare.

Allo stesso tempo, i loro metodi per ottenere informazioni e operazioni sono in qualche modo unici, il che rende particolarmente importante il feedback sulle funzioni di "accessibilità", che dovrebbero essere lavori completati da sviluppatori e utenti.

Gli ingegneri di test non vedenti come Zou Shiyong hanno la doppia identità di sviluppatori e utenti: comprendono sia la logica di sviluppo sia il modo in cui vivono le persone con disabilità e spesso riescono a scoprire con precisione problemi che sono difficili da rilevare per gli altri.

Una funzionalità di "accessibilità" a cui aveva lavorato in precedenza era basata sulla "riproduzione a doppia velocità" comunemente utilizzata dalle persone non vedenti. In generale, la riproduzione a doppia velocità è più efficiente, ma maggiore è la velocità di riproduzione, più grave è la distorsione del suono, quindi deve riflettere più a fondo: la trasmissione vocale deve essere accelerata senza compromettere la qualità del suono.

Ci è voluto un mese per risolvere questa funzione "sia necessaria che necessaria": durante questo periodo, Zou Shiyong ha ascoltato la voce avanti e indietro ogni giorno, solo per sentire i sottili miglioramenti nella qualità del suono e implementarli più velocemente.

"Senza barriere" è un obiettivo senza fine e tutti sono partecipanti

Al giorno d'oggi, le funzionalità di accessibilità sono diventate un must per quasi tutti gli smartphone, ma all'inizio si poteva dire che la loro esistenza servisse solo a colmare una lacuna per il gruppo di disabili e non erano molto utili.

Nei primi anni i telefoni cellulari venivano aggiornati frequentemente, ma il miglioramento dell’esperienza senza barriere ha incontrato un collo di bottiglia. Alcuni utenti non osano nemmeno aggiornare il proprio cellulare perché temono che la "trasmissione vocale" non possa tenere il passo con i frequenti aggiornamenti delle funzionalità. "Quando sarà senza parole, saremo ancora più senza parole".

Anche con la lettura su schermo, le "foto" sono semplicemente "foto" senza descrizioni dettagliate e i "pulsanti" sono solo "pulsanti". Non sanno quale feedback riceveranno quando fanno clic. Senza istruzioni specifiche, gli utenti non vedenti possono aggrotta solo la fronte e continua, indovina.

Tuttavia, la comunità dei disabili non ha mai smesso di cercare di stare al passo con il mondo.

"Se le funzioni del telefono cellulare non possono essere utilizzate, allora potremmo essere eliminati." I loro personaggi sono riluttanti ad ammettere la sconfitta, non solo per guadagnarsi da vivere, ma anche per mettersi alla prova.

Un Jun, menzionato all'inizio dell'articolo, è stato intervistato online, ma l'altra persona non ha sentito nulla di strano e in seguito è rimasto scioccato quando ha saputo che non poteva vedere.

L'estate successiva, questo giornalista si recò a casa di Ajun per un'intervista. Il giornalista stava ancora cercando il telecomando. Ajun aveva già chiamato l'assistente vocale per accendere il condizionatore, e poi aveva mostrato sul posto come programmava e faceva acquisti online .

Quando ChatGPT è stato rilasciato per la prima volta, Ah Jun lo ha provato. Una delle domande che ha posto è stata: quali tipi di carriera sono più adatti alle persone non vedenti? La risposta dell'IA fu che il massaggio, la musica, gli avvocati, i consulenti psicologici, ecc. non erano scelte limitate che lo soddisfacevano. Ha studiato massaggio all'università. Secondo l'opinione popolare, i ciechi hanno un senso del tatto più sensibile e una comprensione più chiara dei punti di agopuntura, dei meridiani, ecc., ma ritiene che il massaggio non dovrebbe essere l'unica scelta per i ciechi, né è la carriera dei suoi sogni?

Ingegneri non vedenti come A Jun e Zou Shiyong si sforzano di far sentire la loro voce al mondo esterno, in modo che le funzioni "senza barriere" che servono a loro occupino gradualmente la visione tradizionale, per poi stabilirsi in maggiori dettagli.

Ai Faner ha anche intervistato nel 2020 un maestro di massaggi cieco e ha scoperto che regolava sempre la luminosità del suo cellulare su un livello molto basso, rendendolo quasi invisibile.

Dopo averlo chiesto, ho scoperto che da un lato era per risparmiare energia e dall'altro per proteggere la privacy. Nessun altro poteva vedere la sua password, il contenuto della chat e i record degli acquisti. Solo lui poteva sentirlo due volte velocità.

Fortunatamente, quest'anno Huawei ha considerato questa esigenza a livello di sistema e ha fornito una nuova soluzione tramite Hongmeng. Le password immesse da utenti non vedenti verranno segnalate come "punti" anziché numeri specifici. Puoi continuare ad ascoltare i contenuti sul telefono quando lo schermo è spento.

La funzione "accessibilità" avrebbe dovuto essere implementata molto tempo fa, anche se spesso si dice che l'"accessibilità" sarà veramente realizzata quando la parola "accessibilità" non sarà più menzionata deliberatamente.

Ma al momento stiamo ancora esplorando e andando avanti. Ad esempio, le esigenze di viaggio delle persone con disabilità non sono state completamente soddisfatte, non solo perché non possono sentire o vedere, ma anche perché il mondo esterno creerà attivamente alcuni ostacoli.

Quando gli amici non vedenti camminano nella folla mattutina della metropolitana nelle ore di punta, a volte vengono investiti dai pedoni che guardano i loro telefoni cellulari. Quando gli amici non vedenti fanno una passeggiata, a volte incontrano veicoli che bloccano la strada cieca agli incroci.

Questi ostacoli continuano a verificarsi…

Le statistiche della Federazione cinese delle persone disabili mostrano che il numero delle persone disabili in Cina ha raggiunto gli 85 milioni.

Tuttavia, secondo la definizione di "accessibilità alle informazioni", è probabile che prima o poi tutti diventino un gruppo "disabile", cadendo in "barriere situazionali" o "barriere temporanee", come il rumore ambientale rumoroso della metropolitana che copre la voce ., gola rauca e incapace di parlare.

Gli inconvenienti causati da vari motivi, se amplificati in una certa misura, possono causare danni alla vista, all'udito o fisici.

Tecnologie come l’intelligenza artificiale non sono solo tecnologia, ma infrastrutture per le persone con disabilità. Molte persone potrebbero pensare che la funzione IA dei telefoni cellulari sia superflua, ma per le persone con disabilità l’IA è una luce sempre più brillante in un mondo oscuro.

Ajun ha un sogno: in futuro forse potrà viaggiare da solo in città in macchina, oppure potrà condurre un cane guida elettronico per tenere un discorso senza la compagnia dei suoi colleghi, proprio come una goccia d'acqua nell'oceano .

Tutti partecipano a questo obiettivo senza fine, siano essi le persone con disabilità che sollevano richieste, gli sviluppatori e gli ingegneri che risolvono i problemi, o coloro che parcheggiano con cura le biciclette condivise fuori dalla corsia cieca e danno una mano in tempo. IO.

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