Questo piccolo programma “ridurrà il carico e aumenterà l’efficienza” per i nostri viaggi

Anni dopo, quando eravamo seduti nella stanza del riscaldamento a bere caffè caldo e a guardare l'autobus sul nostro cellulare che veniva verso di noi a poco a poco, avremmo sicuramente ripensato alla mattina presto dell'inverno quando affollammo il 211 su Yan'an East Road.

"L'autobus che stavo aspettando sembra non arrivare mai" -con il vento freddo, l'attesa dell'autobus è diventata particolarmente lunga. Un autobus è apparso all'estremità della strada, portando un barlume di luce, e sono entrato e ho scoperto che non era l'autobus che stavo aspettando … Infine, l'autobus è arrivato, ed era così affollato che hanno dovuto "attraversare il ponte a un'asse". imbarco. In questo momento, se dimentichi di preparare il tuo cambiamento, temo che sarai precipitato a metà della tua vita dai passeggeri che arrivano dietro.

I quattro eventi principali nella vita quotidiana delle persone comuni sono "vestiti, cibo, alloggio e trasporti". Il "viaggio" è l'ultimo, ma è il più angosciante. Ecco perché c'è una classica lamentela che circola da centinaia di anni: "Va bene per mille giorni a casa, ma è difficile uscire per un po '".

Il rapido sviluppo degli smartphone e di Internet mobile ci dà speranza di risolvere le difficoltà del viaggio. Il "viaggio" è anche gestito in modo più attento ed efficiente attraverso varie scene di vita come i nostri vestiti, cibo, alloggio e vita sociale.

Servizio di viaggio Tencent che trasforma il complesso in semplice

Nel luglio 2020, la pagina di pagamento di WeChat ha lanciato silenziosamente un portale "Travel Service" per gli utenti di Pechino e Guangzhou e ha fatto clic per passare all'applet "Tencent Travel Service". Prima di questo, è stato condotto un test in scala di grigi a Shenzhen per un periodo di tempo.

I servizi di viaggio sono divisi in due parti: vita in auto, autobus e metropolitana, che sostanzialmente coprono le attuali scene di viaggio tradizionali. Dai proprietari di auto, ai trasporti pubblici, al noleggio di auto online, le persone tradizionali sono fondamentalmente considerate.

La vita dell'auto include servizi comuni come rifornimento preferenziale, guida, manutenzione, ricarica e noleggio auto. Dopo aver inserito il modello dell'auto, il numero di targa, il numero del motore e altre informazioni, è possibile associare la carta del proprietario e utilizzare servizi come il controllo e il pagamento delle violazioni, l'assicurazione dell'auto, l'ispezione annuale e l'interrogazione del consumo di carburante. Tra questi, il "rifornimento preferenziale" è una funzione molto utile: puoi cercare il prezzo delle stazioni di servizio nelle vicinanze in base alla posizione e puoi vedere dove è più conveniente.

Mutuo e prestito auto ammassano scuola, tre pasti di intrattenimento, vestiti e scarpe, ci sono troppi posti dove spendere soldi, e c'è un altro posto dove risparmiare denaro.

"Codice per il movimento dell'auto" utilizza un piccolo codice di programma e il numero virtuale corrispondente per evitare il rischio di perdita del numero di cellulare. Scansionando il "Codice di rimozione auto", puoi effettuare una telefonata virtuale o inviare un messaggio WeChat per avvisare il proprietario dell'auto.

I dati della mappa della sezione degli autobus provengono da Tencent Maps, che supporta la ricerca per stazione e veicolo e fornisce informazioni come il numero dell'autobus e l'orario di arrivo in tempo reale.

In fondo alla pagina della sezione autobus, ci sono anche moduli di servizio come "prendi la metropolitana" e "prendi l'autobus" Clicca per aprire il mini programma della metropolitana o del codice bus della città corrispondente.

Questi strumenti non possono far risparmiare denaro agli utenti, ma possono fornire molta comodità. Si ritiene che molte persone abbiano sperimentato la scena di lunghe code per acquistare i biglietti della metropolitana prima di prendere il treno ad alta velocità per la metropolitana in altre città.I codici di metropolitana e autobus sono un potente strumento per risolvere il problema delle code.

Il settore dei taxi può essere visto solo se scegli di localizzare Guangzhou, Foshan e Xi'an. Attualmente nell'area di Guangfo, è collegato al servizio di car-hailing online "Ruqi Travel", investito congiuntamente da Guangzhou Automobile Group, Tencent, Guangzhou Public Transport Group e Didi Chuxing. In qualità di "new player" online car-hailing poco più di un anno fa Finora copre solo Guangzhou e Foshan. Nell'area di Xi'an è stato fornito un servizio di "taxi" congiuntamente alle autorità di trasporto locali.

Per gli utenti di altre città, la mancanza di un settore taxi-hailing sembra aver causato la perdita dell'integrità della piattaforma da parte del "Tencent Travel Service". Tuttavia, l'app Tencent Map ha recentemente lanciato un servizio taxi aggregato in collaborazione con Didi, e si ritiene che presto verrà trapiantato nella sezione "Travel Service".

Per quanto riguarda la situazione attuale, i servizi di viaggio di Tencent non si concentrano sulla creazione di cose nuove, ma la cosa più importante è l'integrazione: l'integrazione del traffico e le risorse di servizi di terze parti e, su questa base, l'esplorazione dell'integrazione dei servizi per tutti gli scenari di viaggio. Vale la pena farlo?

Valore incrementale portato dal collegamento di commercianti e utenti

Sebbene la maggior parte delle funzioni dell'applet "Tencent Travel Service" siano elementi esistenti integrati, in realtà è una cosa nuova in sé. Da un'altra prospettiva, WeChat, come finestra di servizio, collega i commercianti a monte con un gran numero di utenti a valle e aggiunge un'enorme leva alle capacità di servizio dei commercianti, migliorando così l'efficienza del servizio. Dalle cure mediche e gli acquisti agli odierni "servizi di viaggio", ogni azione di WeChat consente ai fornitori di servizi a monte di offrire maggiore comodità al nostro cibo, abbigliamento, alloggio e trasporto.

Nella storia, queste cose non sono nuove. Possiamo vedere una situazione molto simile da un altro settore.

Prima del 1915, il modello di acquisto quotidiano delle persone era ancora frequentato da molti negozi: compra la carne alla macelleria, compra la frutta al fruttivendolo speciale, generi alimentari secchi e pane possono essere acquistati solo in negozi speciali e il latte viene dato via. Il caseificio lo consegna direttamente alla porta del cliente. La gente a quel tempo non poteva immaginare un "supermercato" dove si poteva comprare quasi tutto.

Oggi il modo in cui usiamo i servizi di viaggio è in realtà molto simile: le app sparse sul cellulare equivalgono a negozi specializzati, che forniscono servizi professionali dettagliati. Ma se vuoi completare l'intero processo di viaggio, nessuna singola app può farlo.

Nel 1915, l'Astor Market aprì sulla 95th Street e Broadway a Manhattan, negli Stati Uniti, e qui iniziarono i supermercati in senso moderno. Fu solo allora che le persone furono sorprese di poter ancora fare acquisti in questo modo e di poter acquistare abbastanza generi di prima necessità per tutta la famiglia in un unico posto. Le abitudini di acquisto delle persone hanno iniziato a cambiare, il che ha persino influenzato la produzione, la logistica e il confezionamento degli alimenti e le necessità quotidiane.

▲ Astor Market, immagine da: wikipedia.org

"Tencent Travel Service" sembra darci le stesse aspettative. "L'aggregazione" sembra essere un'azione semplice, ma apporterà cambiamenti sottili e importanti ai nostri scenari di utilizzo.

Ad esempio, quando prendevamo un taxi e aspettavamo l'arrivo dell'autista, potremmo chattare contemporaneamente su WeChat. In questo momento, se vogliamo sapere dove si trova l'autista, dobbiamo cambiare l'app per controllarla, quindi tornare indietro. Ora, purché apriamo la home page di WeChat, possiamo aprire rapidamente Tencent Travel Service nell'applet "utilizzata di recente".

Per qualsiasi fornitore di servizi di viaggio, è ovvio connettersi a più utenti tramite WeChat e il valore dei dati e degli scenari di viaggio degli utenti è più profondo e più importante del traffico. Da questo punto di vista, una tale piattaforma di servizi di aggregazione di viaggi one-stop può derivare un livello ecologico più ricco e un gameplay operativo dell'utente in futuro.

Il gameplay innovativo come "abbonamento mensile" nel servizio di viaggio di Tencent ha mostrato alcuni segni. La "carta di viaggio mensile" include diversi scenari di servizio come il rifornimento di carburante, la guida per conto dell'auto, il lavaggio e la sciolinatura dell'auto, che è solo una piattaforma one-stop in grado di farlo. "Invita gli amici a fare il tifo e guadagnare denaro" porta il gameplay del flusso di dominio privato nel tradizionale business del carburante.

Guardando indietro al 20 ° secolo, lo sviluppo dei supermercati ha anche portato direttamente ad alcuni nuovi progressi tecnologici: i codici a barre hanno sostituito le schede perforate e sono diventati la tecnologia principale per il monitoraggio delle merci e la gestione dell'inventario; nei paesi europei e americani, le carte di credito hanno sostituito i contanti come metodo di pagamento più diffuso.

È facile immaginare che una simile sovversione molto probabilmente si ripeterà nella moderna scena dei viaggi intelligenti.

Il punto più critico è che, sebbene i servizi di viaggio di Tencent si basino sull'ecologia di Tencent, Tencent non ha posto fine direttamente alla concorrenza, comprimendo lo spazio di mercato di questi fornitori di servizi, ma invece assistito dall'aggregazione e dalla diversione. Raggiungere più utenti in modo conveniente è una buona pista per la rapida crescita dei fornitori di servizi. Potremmo anche dare un'occhiata al passato di Mobike e allo stesso viaggio per sapere quanto sia importante trovare un buon ingresso e una buona piattaforma.

TAI3.0 di Tencent, una rete di auto ecologica rilasciata quest'anno, ci fornirà un supporto più specifico per questa immaginazione: anche il collegamento di scena tra il telefono cellulare e la macchina dell'auto ha un'ampia immaginazione e l'auto può essere controllata a distanza tramite il pagamento WeChat e l'ingresso di un piccolo programma. , Controllare lo stato di blocco del veicolo, avviare una ricerca con un pulsante e accendere in anticipo il condizionatore d'aria. I servizi di autolavaggio, manutenzione e rifornimento programmati sull'applet del telefono cellulare possono essere sincronizzati con l'auto e la macchina e la navigazione può essere avviata direttamente e tutti i servizi possono essere fruiti senza scendere dall'auto.

La performance del progresso tecnologico spesso non è quella di rendere il cruscotto di un'auto complicato come un aereo da caccia, ma di essere più concisi ed ergonomici, mentre l'auto diventa più veloce, più sicura e più confortevole. Spesso, sollevare pesi con leggerezza è la vera manifestazione del progresso tecnologico e il beneficio delle persone.

Ecco perché "Tencent Travel Service" apparirà come un mini programma. Gli attuali sistemi iOS e Android hanno iniziato a considerare come aiutare gli utenti a gestire app complesse. Nel campo dei servizi di viaggio, anche come "alleggerire" gli utenti è una domanda a cui rispondere. Forse la piccola dimensione dell'applet è il peso che non può essere portato dall'app. La forma migliore.

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