WhatsApp sarà senza pubblicità perché Facebook ha un piano migliore per fare soldi con esso
Il Wall Street Journal ha riferito giovedì che Facebook ha accantonato il suo piano per portare annunci allo stato di WhatsApp – una mossa di monetizzazione che sembrava essere stata in fase di sviluppo per circa due anni ed era anche responsabile della partenza di entrambi i fondatori originali dell'app di messaggistica istantanea . Il team incaricato di capire il metodo più ottimale per incorporare gli annunci all'interno dell'app di messaggistica è stato scomposto, hanno detto le persone che hanno familiarità con la questione al WSJ.
Il rapporto colse molti di sorpresa. Dopotutto, WhatsApp ha, in più occasioni, confermato che gli annunci stavano arrivando sull'app e ha anche visto in anteprima come appariranno al vertice di marketing di Facebook dell'anno scorso. Ancora più importante, Facebook guadagna la maggior parte dei suoi ricavi dalla sua rete pubblicitaria e espandendolo su WhatsApp è stato uno dei modi in cui il social network avrebbe dovuto incassare il suo investimento di $ 22 miliardi.
Quindi cosa ha convinto Facebook che gli annunci pubblicitari non erano adatti a WhatsApp?
Per un'azienda che rifiuta di controllare i fatti pubblicitari semplicemente perché potrebbe finire per costare milioni, questa probabilmente non è una chiamata morale nel tentativo di conservare l'etica di WhatsApp, lo stesso con cui Jan Koum e Brian Acton si sono impegnati e hanno cercato di proteggere prima furono annullati dai loro nuovi superiori a Menlo Park.
No, Facebook ha invece escogitato un percorso di monetizzazione che sarà potenzialmente più redditizio e scalabile rispetto agli annunci: WhatsApp Business.
All'inizio del 2018, Facebook ha iniziato a lanciare un banchetto di strumenti per le aziende che si affidano a WhatsApp per comunicare con i propri clienti. I nuovi servizi hanno consentito ai commercianti di impostare vetrine digitali, offrire assistenza clienti, inviare aggiornamenti sugli ordini, creare robot automatizzati e altro ancora, tutto su WhatsApp.
Un posto migliore per gli affari
In diversi paesi come l'India e il Brasile, WhatsApp è Internet per molte persone e una gamma di venditori di piccole e medie dimensioni si affida esclusivamente ad essa per prendere ordini e commercializzare i propri prodotti. Per inciso, queste sono anche le regioni in cui i ritorni sugli annunci pubblicitari non sono così significativi come, diciamo, gli Stati Uniti o il Canada.
Ad esempio, nel 2017 Facebook ha guadagnato il 1.000% in più per utente negli Stati Uniti e in Canada ($ 19,38) rispetto all'Asia ($ 2,13). Le aziende vogliono essere dove si trovano gli utenti e in tali paesi, quel posto è WhatsApp.
Una fonte nel rapporto WSJ ha aggiunto che Facebook ha effettivamente spostato l'attenzione sui nuovi prodotti aziendali di WhatsApp. È l'e-commerce su cui l'azienda ha ora puntato gli occhi e, finora, sta funzionando abbastanza bene.
Adozione rapida
Nel suo primo anno di attività, WhatsApp India ha registrato un fatturato di $ 1 milione , in aumento rispetto a nulla dell'anno precedente. Questa è una miseria per un'app utilizzata da centinaia di milioni di persone nel solo paese. Dai marchi piccoli come le casalinghe ai grandi conglomerati, WhatsApp Business ha incontrato una rapida adozione. A livello globale, ha già oltre 5 milioni di clienti, aziende che lo usano per vendere i loro beni e servizi.
Inoltre, con una base di utenti di oltre un miliardo di persone, WhatsApp Business non ha praticamente concorrenza e un costo iniziale zero, il che lo rende un gioco da ragazzi, soprattutto per le piccole imprese che non possono permettersi i tagli di altre piattaforme di e-commerce come Amazon prendere. Si prevede inoltre che WhatsApp lanci presto pagamenti digitali in una manciata di paesi, che al momento è l'unico pezzo mancante del suo puzzle di e-commerce.
Facebook ha esplorato incessantemente i percorsi di monetizzazione per WhatsApp sin dall'acquisizione del 2014 e sembra aver trovato uno in WhatsApp Business. È chiaro ora che l'abbassamento della tassa in dollari di WhatsApp è stata anche una decisione consapevole nel 2016, in quanto il social network può ricavare più entrate ricavando profitti dalle aziende piuttosto che inserendo annunci in una sezione che è attivamente impiegata solo da un terzo dei suoi utenti totali.
Dobbiamo ancora sentire ufficialmente WhatsApp e Facebook su questo rapporto e aggiorneremo la storia quando avremo una risposta.
