Che cos’è la gamification e in che modo le app la usano per tenerti agganciato?

La gamification può aiutare le aziende ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e può anche aiutare le persone a raggiungere gli obiettivi più velocemente e più facilmente con determinate attività, come l’apprendimento di una nuova lingua.

Ma cos’è esattamente la ludicizzazione e come funziona? In questo articolo tratteremo tutto ciò che devi sapere sulla ludicizzazione.

Cos’è la gamification?

La gamification è un modo per combinare aspetti divertenti del gioco nelle attività quotidiane per renderli più allettanti per le persone e aumentare il coinvolgimento con un’azienda o un’app. Nello specifico, la gamification incorpora le meccaniche di gioco e le dinamiche di gioco in un programma per renderlo più divertente.

Le meccaniche di gioco sono la ricompensa o comunque un motivo coinvolgente per restare fedeli a un’app o un programma. Le meccaniche di gioco tipiche che vedi includono punti premio, obiettivi, badge o qualche tipo di comunità in cui puoi competere con gli altri.

Le dinamiche di gioco sono le emozioni o i comportamenti che le persone dovrebbero provare quando interagiscono con le meccaniche di gioco. Ad esempio, qualcuno potrebbe provare un senso di collaborazione o competizione quando vede altre persone pubblicare gli stati o comparire nelle classifiche.

Oppure qualcuno potrebbe sentirsi felice o ispirato a trascorrere più tempo con un’app o un’attività quando sblocca una ricompensa o completa un obiettivo.

Correlati: modi in cui puoi utilizzare la tecnologia AI per migliorare il tuo business

Da dove ha avuto origine il concetto di gamification?

Nel 2002, un programmatore e inventore di computer di nome Nick Pelling ha coniato il termine “gamification”. Sebbene non ci fosse una parola per definirlo fino al 2002, la ludicizzazione esisteva molto prima.

boy 1822621 1920 - Che cos’è la gamification e in che modo le app la usano per tenerti agganciato?

Quando i boy scout sono stati premiati con i badge per i loro risultati, questo ha utilizzato la tecnica della ludicizzazione. La gamification poteva anche essere vista nei primi programmi di fidelizzazione o premi dei principali rivenditori come American Airlines nel 1981, Holiday Inn nel 1983 e National Car Rental nel 1987.

E, naturalmente, i videogiochi stessi stavano crescendo in popolarità anche alla fine degli anni ’70. Tuttavia, non è stato fino agli anni 2000 che più aziende e app mobili hanno iniziato a sfruttare i vantaggi della ludicizzazione.

Come funziona la gamification?

Gli incentivi che derivano dalla ludicizzazione di un servizio aziendale o di un’app fanno sì che le persone vogliano interagire di più con esso.

Screen Shot 2021 04 11 at 2.48.52 PM - Che cos’è la gamification e in che modo le app la usano per tenerti agganciato?

Ad esempio, dai un’occhiata a un programma fedeltà per un’azienda di fast food come Chik-fil-A o Panera Bread. Per ogni acquisto che fai, guadagni punti o fai salire di livello il tuo profilo in qualche modo. Una volta che hai abbastanza visite o punti, puoi riscattare questi punti per cibo gratuito o uno sconto sull’acquisto complessivo.

Correlati: Modi insoliti la gamification sta cambiando la tua vita oggi

Incentivi come questi incoraggiano i clienti a continuare a tornare perché vogliono guadagnare abbastanza punti per riscattare i premi. Rende le loro visite al ristorante più appaganti e anche loro si sentono come se stessero ottenendo qualcosa dalla transazione.

Ma la gamification è più di una semplice tattica aziendale utilizzata per aumentare le vendite. Ci sono altri modi in cui le persone usano la ludicizzazione per rendere più facili le attività quotidiane e aumentare il morale dei dipendenti.

Gamification sul posto di lavoro in azione

Oltre ad essere utilizzata nei programmi di ricompensa fedeltà per i marchi di vendita al dettaglio e alimentari, la gamification viene spesso utilizzata internamente alle aziende per incentivare i dipendenti a lavorare di più. Ad esempio, la tua azienda ha mai organizzato un concorso per vedere chi potrebbe iscrivere più persone a una mailing list o chi potrebbe guadagnare di più con le vendite?

Concorsi come questi motivano i dipendenti a lavorare di più perché ci sono obiettivi da raggiungere e premi da vincere.

duolingo lessons make most - Che cos’è la gamification e in che modo le app la usano per tenerti agganciato?

La gamification può essere utilizzata anche in app mobili come Duolingo o Pokémon GO per aiutarti a raggiungere obiettivi personali.

Duolingo, utilizzato per l’apprendimento di nuove lingue, ti consente di impostare obiettivi di esperienza quotidiana, guadagnare badge mentre avanzi attraverso un albero delle lingue e competere con altri utenti. Pokémon GO è principalmente un gioco, ma utilizza tecniche di gamification per incentivare gli utenti a uscire nel mondo e fare esercizio.

Puoi anche usare tecniche di ludicizzazione nella tua vita di tutti i giorni e non rendertene nemmeno conto. Hai mai avuto un compito che davvero non volevi completare ma che ti sei promesso una ricompensa quando l’hai completato, come un’uscita o uno spuntino? Il sistema per completare un’attività e ottenere una ricompensa in cambio è altamente motivante e in genere ti aiuta a raggiungere gli obiettivi più velocemente.

Come usi la gamification?

Probabilmente sei stato coinvolto con più app e programmi nella tua vita che utilizzano la ludicizzazione come tecnica di coinvolgimento.

La gamification è semplice ma potente. Sapere che le aziende utilizzano la gamification come tattica di marketing non ci impedirà di smettere di utilizzare i loro programmi di premi fedeltà. Tuttavia, è bello essere pienamente consapevoli dei pro e dei contro del sistema di ricompensa della ludicizzazione.

Se sei ancora curioso di sapere come appare la ludicizzazione in azione per obiettivi personali, dai un’occhiata a queste app che rendono l’esperienza dell’allenamento più divertente e coinvolgente per te.