La tastiera del Mac non funziona? Ecco come risolverlo
Apple rende le tastiere fantastiche: funzionano bene, hanno un bell’aspetto e sono progettate per funzionare perfettamente con il tuo Mac. Ma ogni tanto qualcosa va storto.
Forse colleghi la tastiera e non succede nulla. Forse il tuo computer non rileva il segnale Bluetooth dalla scheda. O forse premendo i tasti non si fa nulla. Ecco cosa fare quando la tastiera Apple non funziona.
Se la tua tastiera magica o wireless non funziona
Inizieremo con le tastiere wireless, poiché ci sono alcuni altri problemi che possono verificarsi rispetto alle loro controparti cablate. Indipendentemente da ciò che sta accadendo con la tastiera, prova prima questi passaggi:
1. Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato e funzionante
Non trascurare le soluzioni più ovvie quando si tenta di risolvere i problemi. Innanzitutto, vai su Preferenze di Sistema> Bluetooth e assicurati di avere il Bluetooth attivato.
Il pannello Preferenze di Sistema ti dirà se i dispositivi sono collegati, se la batteria è scarica o se ci sono altri errori.
Se il pannello delle preferenze o la barra dei menu mostrano un’icona Bluetooth con una linea frastagliata (vedi l’immagine sotto), significa che il Bluetooth è offline. Riavvia il tuo Mac e vedi se questo aiuta. In caso contrario, scollegare tutti i dispositivi USB e riavviare di nuovo.
Consulta la nostra guida per correggere il Bluetooth sul tuo Mac se il problema persiste.
2. Assicurarsi che la tastiera sia accesa
Se la tua tastiera wireless o magica non si connette, devi prima verificare che sia effettivamente accesa:
- Sulle ultime tastiere Magic, fai scorrere l’interruttore sul bordo posteriore del dispositivo in modo che il colore verde diventi visibile.
- Per le vecchie tastiere wireless Apple, premi il pulsante di accensione sul bordo destro e dovresti vedere il LED verde acceso in alto.
Dopo aver acceso il dispositivo, torna al pannello delle preferenze Bluetooth e verifica se è collegato. Se la tua tastiera sta cercando il tuo computer ma non si connette, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera nell’elenco dei dispositivi e seleziona Connetti (se il tuo dispositivo non è elencato, vai al passaggio 5 di seguito).
3. Controlla il livello della batteria della tastiera
Se le batterie della tastiera si stanno scaricando, potrebbero verificarsi alcuni problemi di prestazioni. Vai su Preferenze di Sistema> Bluetooth e puoi vedere un piccolo indicatore della batteria sotto la tastiera elencata e connessa.
Puoi anche vedere il livello della batteria di tutti i tuoi dispositivi collegati facendo clic sull’icona Bluetooth nella barra dei menu e passando con il mouse sopra il dispositivo che ti interessa. Se la batteria è scarica, dovresti sostituirla.
4. Accertarsi che i tasti del mouse e quelli lenti siano disattivati
Alcune funzioni di accessibilità di macOS possono interferire con il normale funzionamento della tastiera. Per verificare ciò, vai su Preferenze di Sistema> Accessibilità e seleziona Mouse e trackpad dal menu a sinistra.
Qui, assicurati che Abilita chiavi del mouse sia deselezionato. Questa opzione consente di controllare il mouse utilizzando i tasti della tastiera, causando un certo numero di tasti che potrebbero non funzionare.
Successivamente, fai clic su Tastiera nella barra laterale sinistra e assicurati che Abilita tasti lenti sia deselezionato. Ciò richiede di tenere i tasti più a lungo per registrarsi come una pressione.
5. Associare nuovamente la tastiera al computer
Nel pannello delle preferenze Bluetooth , assicurati che il Bluetooth sia abilitato. Passa il mouse sulla tastiera nell’elenco dei dispositivi e fai clic sulla X sul lato destro della voce.
Viene visualizzato un avviso che ti informa che potrebbe essere necessario associare nuovamente il dispositivo al successivo utilizzo. Fai clic su Rimuovi .
Ora spegni la tastiera e riaccendila. La spia dovrebbe iniziare a lampeggiare. Apri le opzioni della tastiera in Preferenze di Sistema e fai clic su Configura tastiera Bluetooth . Segui le istruzioni per associare la tastiera.
Se la tastiera USB del Mac non funziona
Se la tastiera del tuo Mac Mini o iMac non funziona ed è collegata tramite USB, procedi nel seguente modo per diagnosticare e risolvere il problema.
1. Prova una porta USB diversa
Scollega la tastiera dalla porta USB corrente e provane un’altra. Se funziona, puoi riprovare nella porta originale.
Se funziona solo in una porta USB, potrebbe essere necessario riparare le porte USB del tuo computer .
2. Controllare il rapporto di sistema
Dal menu Apple (che si trova nella parte superiore sinistra dello schermo), fai clic su Informazioni su questo Mac . Quindi fare clic sul pulsante Rapporto sistema . Una volta aperta la finestra del report di sistema, fare clic su USB nella sezione Hardware della barra laterale sinistra.
Da qui, puoi vedere cosa rileva il tuo computer dalle tue porte USB.
Se il tuo computer ha rilevato la tastiera, vedrai la tastiera Apple elencata sotto una delle porte USB. Se non è elencato, prova a riavviare il computer e a ripristinare SMC e PRAM .
3. Disattiva il Bluetooth
Vai su Preferenze di Sistema> Bluetooth e assicurati che il Bluetooth sia disattivato. Se questo risolve il problema, è possibile che il computer riconosca una tastiera Bluetooth e ne dia la priorità alla tastiera USB.
Se è necessario mantenere il Bluetooth attivo, è possibile rimuovere la tastiera dall’elenco facendo clic sulla X sul lato destro della voce nell’elenco Preferenze di Sistema> Dispositivo Bluetooth per rimuoverla.
4. Accertarsi che i tasti del mouse e quelli lenti siano disattivati
Le stesse funzionalità di accessibilità menzionate in precedenza possono influire anche sulle tastiere cablate. Vai su Preferenze di Sistema> Accessibilità e seleziona Mouse e trackpad dal menu a sinistra. Assicurarsi che Abilita chiavi del mouse sia deselezionato.
Fai clic su Tastiera nella barra laterale sinistra e assicurati che anche Abilita tasti lenti sia deselezionato.
5. Collegare la tastiera tramite un cavo di prolunga o un hub USB
Le tastiere USB di Apple sono dotate di una prolunga USB che aumenta la portata del cavo USB incluso. Prova a collegare la tastiera a un’estremità di questo cavo e l’altra al computer. Se non si dispone di una prolunga USB, è possibile utilizzare anche un hub USB.
Nessuno sembra sapere perché sia così efficace, ma spesso funziona!
La tastiera non funziona ancora? Sapere quando ammettere la sconfitta
Come per qualsiasi tentativo di risoluzione dei problemi, è bene sapere quando ammettere la sconfitta. Se provi le soluzioni precedenti e nessuna di esse funziona, potrebbe essere il momento di consultare il personale del tuo negozio Apple locale (in particolare se il dispositivo è in garanzia).
Puoi anche provare a cercare il tuo problema specifico online per trovare altri che hanno risolto il problema. Se la tastiera del tuo Macbook non funziona, ad esempio, fai riferimento alla nostra guida alla risoluzione dei problemi per le tastiere MacBook Butterfly . Potresti anche prendere in considerazione una solida alternativa alla tastiera del Mac.
